雖然很積極努力，還是經常被老闆罵

您好，遇到這種狀況，的確比較辛苦。但您願意尋求協助，代表有心改善與主管的溝通狀況，值得肯定。以下淺見提供參考：

1. 你表達的是不是我理解的：接到指示時，人會以自己的經驗來判斷對方的意思，然而因為每個人經驗不同，思考方式不同，難免會有出入，因此可以嘗試“聽-核-複-做”的小技巧：

聽 - 收到指示當下，給予適度的回應，例如簡單回覆 “好”，或是點頭讓主管知道你接受訊息了，與主管建立一種同工的默契

核 - 檢核自己是否理解主管指令的理解，可以主動跟主管表達你的想法。例如主管說：這次聖誕節我們要幫店裡做一些擺設，你去飾品店採買。你可以試著回覆：那我去（某某地方）買，可以買一些（某某飾品），主管覺得如何？

複 - 承上一步，如果主管沒多說什麼，原則上可以去執行，如果主管對該任務有其他想法，這時候我們可以再度重複對方說的來確認意思。例如主管說：我覺得你去特力屋買比較划算，我們有特約，買一些聖誕樹、雪花、禮物紙盒。這時，你可以說：那我就去（特力屋）買，可以買一些（誕樹、雪花、禮物紙盒）ok 嗎? 主管可能說好。或是他有其他想法，接下來他說的，原則上都可以用相同方法來跟他確認。當然，你表達的時候可以靈活調整說話的方式，不需要一字一句重複，避免主管誤會他說的別人聽不懂。

做 - 確認主管意思後，便可以開始執行，如果任務比較龐大複雜，不妨拆分小步驟執行，每小一步執行後，與主管回報進度，例如，裝飾品買回來後，跟主管確認下一步是不是要馬上裝飾？是否直接由你著手？或是要主管會跟你一起弄等等

2. 溝通從“心”開始
在職場中，人與人之間都會有磨合期，這是相當正常的，有人比較長，有人比較短，沒有絕對的對錯。”聽-核-複-做“ 的技巧可能一開始比較麻煩，但目的是透過確認的步驟來了解主管做事的方法與風格，久了你也比較能抓到主管要的是什麼，這樣往後執行任務時，也比較能直覺反應。

小提醒：
"聽-核-複-做" 是一個傾聽的小技巧。然而，沒有任何的技巧能保證一定能達到有效溝通，但一顆願意跨出去的心，才有改變的契機。溝通的初期，不妨停下腳步，檢視自己的臆測是否與對方的意思有出入。祝福用心的您可以在職場上溝通無礙！

您好，

這個在職場是經常發生的，因為通常老闆都很忙，都會用簡捷的句子來交代事情，然後屬下的解讀有時候就會不同。

避免的方式就是下次再接受指令的時候，要馬上問清楚是不是這樣是不是那樣，或者開始執行中間，或執行一半，都要不時地和老闆 check，問清楚是不是當初老闆想要的，這樣互動久了以後，彼此就會有默契了，加油！