匿名2021/10/2
零售業客戶服務26-30歲

疫情延燒同時身兼銷售與客服,離職後履歷該怎麼寫?

自苗栗某商業大學畢業
工作經驗是大學二年級起至畢業的電信業駐校代表。
畢業後沒多久因意外受傷而離職(照實習約兩年工作經驗)

後需復健轉於協助親戚傳統市場的攤販管理(兩個月)
後被介紹到農產生技業擔任調度人員(約一年)緊接著當兵

兵役結束後再度回歸於電信業
但因為職場風氣不佳,出現了職場暴力。
因短時內數度發生,告知社長被以保護為由離職(兩個月)

後續轉職到西門町日商賣場開幕前置作業
工作內容為設計賣場環境企劃與實作賣場布置,完後為日本在台食品(約600項)做日文翻譯中文的標籤工作。後續開幕以【正職賣場銷售人員】職位掛名,雖是如此卻會經手到大量行政工作與該部門客服類型工作。

但因為2021年五月起疫情延燒的關係,公司不想讓工讀生回歸工作岡位,硬生生讓我背負著額外三個人的工作量。且又因為居住距離遙遠上下班須通勤各兩小時,每日工作九小時。回歸住處還需要做交辦事項,睡不滿5小時後又要上班。

至九月為止因公司營運回復常態,但依舊不召回原有員工。

在心力交瘁下提出離職,想詢問此等職位附加這麼多非門市【銷售人員】職位常態之工作。在針對這份工作的職位工作內容是否需要將銷售與客服分開來撰寫?

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陳盈秀2021/10/2
百貨零售業 職護 勞工健康服務護理師

您好:給您的建議如下:
工作內容是否需要將銷售與客服分開來撰寫?
可以。
應徵銷售人員時:填寫銷售為主;客服為輔的內容。
應徵客服人員時:填寫客服為主;銷售為輔。
主要呈現您上份工作內容與新工作相符合的程度,不同的職缺,履歷有不同的展現方式,可提高面試機會,祝您求職成功。

Felix Lee2021/10/2
外商科技業 PM

先確認未來想要走銷售還是客服,擇一寫就好,主職能寫80~85%,剩下10~15%接觸週邊職能,不然什麼都碰,什麼都不精呀,記得對主職能做準備,面試時,夠言之有物很重要。

Jeff Hung2021/10/2
104 職涯診所 Giver

您好,
要看您應徵是大公司或者小公司,如果是大公司那分工比較專精,就主要的寫一個就好,其他的只是輔助用的;如果是小公司,就有可能身兼數職,那您兩個都寫對錄取就會很有幫助。
以上分享,加油💪!

Christine Lee2021/10/2
新記企業股份有限公司 人資專員

您好,
就如同您所說的是否將銷售與客服分開撰寫。
我的建議是可以。
原因:
1. 銷售是本職,您可以說明學到消費者需求洞悉、賣場陳列與淡旺季調度、員工教育訓練⋯這方面的涉略。
2. 客服為附加價值,您可以說明學到與顧客應對進退、溝通協調⋯這部份的成長。
以上,我的回答供您參考。
祝福您。

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