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匿名2/6 1:12

未填公司未填職務21-25歲

上司情緒控管有問題 生氣就摔器械

我是一個曾經待在牙醫診所的牙助,雖然沒有工作超過一年,但也有一小段時間了
我沒有任何牙醫相關經驗、也不是讀本科
1.病患預約的時間不被尊重
例:a診間有個要拔牙的病患
先打完麻醉後跑去下個診間看診
只能說,會利用時間不是不好,能在短時間看完、並且診療完當然很棒,但他完全沒算到有些病患是需要諮詢的,諮詢的時間完全沒算進去,請問是覺得病患都是機器嗎?來送修然後就回家?
2.每天病患多到會影響他自己的心情,除了會在病患面前抱怨他的牙助之外,還會對病患不耐煩,可憐的牙助還必須幫他擦屁股「不好意思今天醫生病患比較多~沒事的~不要放在心上,他只是太累了而已」
3.生氣就爆氣、亂吼還會摔器械
4.他因為是香港人的關係,所以有口音,每次在跟一些較年長的病患溝通的時候,病患經常聽不懂,牙助們有跟他說可不可以講慢點讓病患清楚,他就說我們歧視他是香港人…
5.教一次的東西就要學會!!被他發現第二次不會的話就開始生氣,然後罵人,他的罵人不是簡單的唸幾句,是用吼的那種
6.經常性的罵員工低能、豬腦
7.他很信任的一個員工是一個很奇怪的人
跟他搭班的時候,你有問題問他,他完全不會理你、也不會回答你的任何問題,做錯就罵你沒學好
真心的 很想要檢舉該診所

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回答 10

哇!~跟情緒管理這麼差的上司一起工作,真的很辛苦!~

職場上情商管理差的主管真的很~~~~多,我自己就遇過幾位,有把任意拋出自己的情緒當作日常的企業,因為企業文化導致整個企業都沒有情商;也有社經地位高的主管;也看過一班產業組長如此。只能說,情緒管理,真是需要好好練習的職場能力阿~

遇到這種上司,可以先側面了解一下老闆對他的看法。如果老闆屬於能溝通的,一定要婉轉表達上司的狀態,但要這麼做之前,要有心理準備。

從您的訊息,我猜想,有可能該上司就是診所負責人。如要檢舉該診所,當然有些法律上的程序可依循。但,需要花這些時間嗎? 檢舉後,事情就會改善嗎? 或者思考另尋其他工作?

會這麼建議,是因為情緒管理差的人比比皆是,如何不讓我們情緒被他影響,我認為,比檢舉他更為對自己有利。

2人拍手・

根據您提供的資訊,您所任職的牙醫診所存在以下問題:

醫師不尊重病患預約時間,導致病患等待時間過長。
醫師情緒控管不佳,經常在病患或員工面前發脾氣。
醫師對病患或員工態度不佳,經常使用髒話或侮辱性言語。
醫師溝通能力不佳,導致病患聽不懂診療說明。
醫師教學方式不佳,對員工要求過高。

這些問題都可能對病患或員工造成身心傷害,也可能違反相關法規。因此,您有充分的理由檢舉該診所。

以下是您檢舉該診所的步驟:

準備證據。您可以收集相關證據,例如:
病患的預約紀錄。
病患或員工的錄音或錄影。
診所的相關規定或文件。

選擇檢舉管道。您可以向以下單位檢舉:
該診所所在地的衛生局。
醫師公會。
健保署。

撰寫檢舉書。檢舉書應包含以下內容:
您要檢舉的具體事證。
您希望主管機關採取的措施。
提出檢舉。您可以親自、郵寄或線上提出檢舉。

以下是一些檢舉時需要注意的事項:

檢舉時應提供具體的事證,以便主管機關調查。
檢舉時應注意言詞,避免使用情緒化或攻擊性的語言。
檢舉後應保持聯繫,追蹤主管機關的調查進度。
如果您擔心自己的身分會被曝光,您可以向主管機關申請匿名檢舉。

希望以上資訊對您有所幫助。

1人拍手・

您好
1.人和人之間是有頻率的,若頻率不合,就早早離去吧!何必讓自己痛苦

2.若診所有明顯違法,就去檢舉。若沒有,就別浪費力氣了

3.日子是自己要過的,趕快開啟履歷,換個新的環境。好工作還是很多的

以上淺見,祝福您

您好
沒有人願意遇到不好的職場環境 ,當然也不會永遠都會遇到這種很爛的職場環境 ,所以你還沒離職嗎? ,只是一份工作而已 ,如果弄到自己身心靈受到傷害 ,沒賺到幾個錢 ,最後還要去看身心科 ,那不是更得不償失 ,現在已經什麼時代了 ,難道還有關門放狗不讓你走 ,或是惟我獨尊嗎? ,如果這麼不OK的公司 ,那會有多好的發展福利和制度會有多少 ,那也是很可以議的 ,建議你可以先收集證據 ,錄音或錄影 ,或是文件 /LINE對話...等 ,保護好自己 ,若你真的要替天行道 ,要去檢舉 ,這樣你也會有相關證據 ,保護好自己 ,調整好自己 ,趕快去尋找下一個職場才是正確的 ,人事時地物都要清楚 ,就像你在文章內敘述了很多 ,如果再加上時間 ,地點 ,甚至環境和當場的人(人證) ,你覺得會不會比你只是這樣文字敘述會來的更好? ,以下是現行法令職場霸凌的定義提供參考.
一、什麼是職場霸凌?職場霸凌有明確定義嗎?
我國現行法規對於職場霸凌還沒有定義性規定,不過已有法院判決及行政機關的行政指導有相類似的定義可供參考。
(一)法院判決
有法院實務認為「職場霸凌」,是指發生在工作場所中,藉由權力濫用與不公平的處罰,造成持續性的冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行為,使被霸凌者感到受挫、被威脅、羞辱、被孤立及受傷,進而折損被霸凌者的自信,並帶來沈重的身心壓力。
此外,除了上司對部屬的職場霸凌,也有法院認為職場霸凌也可能發生在部屬對上司,或同儕之間,重點是在被霸凌的人本身是否受有身心壓力,或有人格遭到否定的羞辱感受。
(二)行政機關行政指導
勞動部公告的「執行職務遭受不法侵害預防指引」,前言中也特別提到:勞工在職場上遭受主管或同事利用職務或地位上的優勢予以不當對待,或遭受顧客、服務對象、其他相關人士的肢體攻擊、言語侮辱、恐嚇、威脅等霸凌或暴力事件,導致勞工發生精神或身體上的傷害,甚至危及性命等。這份行政指導中關於職場暴力危害的說明,也可以作為了解職場霸凌的參考。
綜合法院和行政機關的說法,可以說「職場霸凌」就是勞工在職場上受到其他個人或一群人藉由權力濫用或職務優勢,持續對被霸凌者造成冒犯、威脅而產生精神或身體上的傷害。
來源:  https://www.legis-pedia.com/article/labor-work/881

,以上希望有回答到你的問題 ,也希望你能不吝給予肯定 ,祝福你

1人拍手・

你好
檢舉並非壞事,但要舉證需要花一點時間
聽你的描述,若是我自己應該做不到1個月我就會離職
1.主管(牙醫):情緒管理不佳,會影響到客戶與員工
2.同事:知道自己被重用,還故意挖洞給你跳
3.人性:有誰這麼利害,一次就記得,

總結:我是來工作,不是來受氣的,外面工作機會很多,與公司一同成長才是我們要追求的職涯

以上提供給你參考,祝你工作順利

1 上司情緒控管問題概要:
提問者在牙醫診所工作,上司情緒控制差,表現為生氣、抱怨、摔器械,且在溝通和教導上存在問題。
2 預約時間尊重:
上司未考慮諮詢時間,對病患似乎缺乏耐心。建議提供建議或反饋,以改進工作流程,提高專業形象。
3 處理多病患影響心情:
建議上司學會情緒管理,不在病患面前抱怨,以及避免對病患表現不耐煩。可考慮提供心理支持和訓練。
4 生氣爆氣行為:
上司生氣爆氣、亂吼、摔器械的行為不專業。建議進行溝通,提醒他適當表達情緒,並可能需考慮向主管匯報。
5 溝通障礙:
因口音問題,建議提供協助,並強調是為了讓病患更好理解,非歧視。促使上司講慢點可能有助溝通。
6 壓力下罵人行為:
上司要求員工一次學會並罵人的行為不當。建議建立正向學習環境,避免使用侮辱性言語,以促進專業發展。
7 不公平對待:
可能需找機會與上司溝通,確保工作環境公平、合作。如有需要,無法解決,更換跑道。
8 祝您能夠在工作中找到解決問題的方法,工作順心,同時保持身心健康。加油!

對於您敘述的每個項目,依序回答,以下是個人淺見請參考:

問:1.病患預約的時間不被尊重
a診間有個要拔牙的病患,先打完麻醉後跑去下個診間看診

答:以上是您看到的,但是您知道麻醉開始生效是不是有等待期間,所以醫生他在執業時有他的專業,您雖然是牙醫助理,但是由於您提到非本科系,在醫學專業不足的部分有些是需要詢問醫師,不需要自己下判斷。

問:但他完全沒算到有些病患是需要諮詢的,諮詢的時間完全沒算進去,請問是覺得病患都是機器嗎?來送修然後就回家?

答:醫生治療病患,病患有問題一定會主動提出,這個部分其實也是涉及專業診療,如果病患有疑慮但醫師不處理,久了這位醫師的病患會逐量減少,實在不需要醫師以外的人來過度擔心。

問:2.每天病患多到會影響他自己的心情,除了會在病患面前抱怨他的牙助之外,還會對病患不耐煩,可憐的牙助還必須幫他擦屁股「不好意思今天醫生病患比較多~沒事的~不要放在心上,他只是太累了而已」

答:如果醫師本人公開場合向病患抱怨助理,這點確實不妥當,如果您有聽到可改善的就改善,而且或許私下詢問對方今天有沒哪裡需要改善地方,因為剛來不是很了解,相信對方應該也會好好的溝通。

問:3.生氣就爆氣、亂吼還會摔器械
答:其實任何職務在職場上情緒發洩都是不妥當的(這個涉及情緒管理,不過有的人會很容易生氣真的是太累了,)當主管或同事有這種行為,真的只有避開就避開,保護好自己比較重要。

問:4.他因為是香港人的關係,所以有口音,每次在跟一些較年長的病患溝通的時候,病患經常聽不懂,牙助們有跟他說可不可以講慢點讓病患清楚,他就說我們歧視他是香港人…

答:這部分感覺醫生可能因為外籍人士,語言問題讓他感覺受挫,您提到他病人很多,既然是牙醫助理為何不協助醫生溝通,其實人心都是肉做,不論在哪個位置都會受傷,既然職場上難以互相善待,適時地轉換對彼此也是一種幫助。

問:5.教一次的東西就要學會!!被他發現第二次不會的話就開始生氣,然後罵人,他的罵人不是簡單的唸幾句,是用吼的那種

答:真的有職場霸凌相關規範,其他giver已經說很多,這邊我就略過不再贅述。還有您說教一次就要學會,依照以上判斷醫生可能分身乏術因為病患多,所以沒有閒暇可以好好教牙醫助理,您又提到自己沒有相關學經歷,所以正常來講工作起來會比較吃力,要忍而得或捨而去,這真的就是全由您個人自己判斷,就不影響您。

6.經常性的罵員工低能、豬腦

答:跟第五題一樣,涉及職場霸凌。況且有辱罵員工的行為,真的無法忍受,長期影響到自己的身心的話,若無法避開可以思考一下到底還要不要繼續。

問:7.他很信任的一個員工是一個很奇怪的人、跟他搭班的時候,你有問題問他,他完全不會理你、也不會回答你的任何問題,做錯就罵你沒學好
答:這是同事之間互動的問題,當然我們不是當事者,如果上班無法順利地溝通,建議跟主管反映一下,真的都無法因為良好互動而繼續,常常影響到工作或自己的身心健康,或許換個環境對您而言會是比較好的選擇。

以上由您的敘述,聽起來這個工作環境應該是有教育訓練的,或許您的主管比較嚴苛,但是從以上敘述感覺到非常多的溝通誤會、彼此無法互相體諒,雖然非局中人,主觀這麼說可能讓您覺得無法感同身受,但是我覺得彼此配合的不好,如果無法透過私下溝通改善職場氛圍跟互動模式,真的就是隱忍然後提高配合度,真的無法配合也只能考慮轉換,以上回覆希望對您有幫助,祝您工作順利~

您好,

人生百態,因此社會上不免充斥各形各色人物,有人親切和藹,有人色厲內荏,有人玻璃心,有人暴力型,因此,如何做好情緒管理,也是一門重要且嚴肅的課題。

上面所提種種問題,有些是內心自卑卻硬示堅強,有些是個人情商有待提升,當然也有不夠尊重病患及侮辱員工情事。

病患看診屬於自由市場機制,當病患感受到牙醫師態度欠佳,有可能選擇隱忍,當然也可能另尋他處,畢竟社會上有許多選項,而身為牙助的你,如果覺得不被尊重,或者工作沒有成就感,大可以重新找更契合的場所,因為經常感受高壓或負面情緒,也不利於身心健康呀~

至於檢舉這家診所,除非有超收費用、雇用不具醫師資格看診、醫療行為不當、器材安全衛生顧忌、薪資高薪低報等情況,醫師這些疑似霸凌員工及輕忽患者的行為,除非你能完整蒐證,否則並不易構成被裁罰的依據。

建議你在醫師做出不當行為的當下,表達出您的感受,如果對方不聽勸阻而稍加收斂,甚至變本加厲,代表不會自我檢討,而若向其他醫師陳述,也未能獲得改善,那麼就要考慮轉職囉。

以上僅供參考!!

辛苦了~

有時候好公司、好的老闆真的需要運氣跟篩選

如果是狀態稍微可以控制的,老闆願意從制度上改變的話

那我覺得可以用幫助老闆改善制度的方向給予他建議

透過利他的角度來向上管理,讓老闆的情緒稍微好一些

也許可以透過了解老闆的性格與價值觀

來調整自己的言行

但如果太超出正常可以相處的範疇,那真的就像上頭的前輩說的

早早離開會比較好,對自己的身心狀態比較健康

如果要檢舉的話,可能要蒐集相關違法事宜,例如勞動契約與實務上有落差、勞保高薪低報、違法資遣員工等,這個是勞動法規的部分。其他部分,上面前輩都講得蠻完整的。

或是104的有話想說、面試趣等平台都可以揭露該公司狀況。

辛苦你了,也許把能力培養起來,找到更好的發展地方會讓自己更健康一些

您好:
醫生個人的情緒控管還真不是他人能夠左右的,建議你也許考慮換個環境,長期處在負面情緒下,對身心沒有幫助的!
但每個工作也都有辛酸苦楚,抒發抒發也是一種方法!
祝福你一切順利

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