下屬常常跨越權限，自以為是不把我當主管看，應向上反應嗎？

您好，

恭喜您榮升主管。

我相信這位A一定覺得自己好棒棒，這個主管位置一定是他的，所以才在大家面前有這樣的態度演出，他一定沒有料到接任的不是他。可以想像，A心裡充滿 羨慕、嫉妒、覺得恨，外加很沒面子，他也有很多情緒要消化，或想轉嫁給您。
從短短的敘述，感覺出 您們倆個彼此都沒有適應彼此的新身份，他還自詡主管候選人，您還沒有端好主管的架子。

主管職雖然人人想要，其實是個苦果子。

主管是什麼概念呢？從全世界的角度來看：
－你的人難搞 是你的責任。
－你的人砸鍋 是你的責任。
－你的人其實不一定聽話，也不一定好用，但你要概括承受，扭轉奇蹟。
－整體部門績效未達標，不管是別的部門搞你、經濟不景氣、人員流動還是流年不順 是你的責任。

那主管手上有什麼手段工具？總不能只有責任沒有工具。

1. 趁新年度開始，啟動 新年新希望 新主管模式
跟所有下屬分別約一對一的工作談話，主管的架子端起來，買件西裝外套來穿。
主管的工作就是輔助並領導團隊達成公司目標，更重要的是 希望每位下屬都能達成自己的職涯學習目標。
－宣導設定工作目標
－了解下屬的個人職涯目標，轉調、升職、主管、都不要只要準時下班？
－宣告新年度可能會做一次職務工作調度

2. 工作分配（續上）
（正向）－Ａ最資深具才能，好好誇獎他一番，拜託他務必要支持你跟部門目標，暗示Ａ，你會好好『支持』他的職涯發展，給Ａ最高的業績目標、最大的案子，讓Ａ忙到暈頭轉向沒空搞你。
（反向）－Ａ沒辦法合作配合，就冷凍他，反正薪水不是你從你口袋付的，冷凍不難，擺著不惹麻煩也是一個想法，對很多人來說，冷凍比爭執更痛苦。

3. 績效評估、考績升遷（續上）
（正向）－Ａ做得好，真心配合，彼此雙贏，您有足夠的理由為他爭取他想要的不管是升職、加薪、轉調。Ａ做不好，在大案子或聚光燈下，會被放大，全世界跨部門都看得到，您有很好的題材，進一步做績效改進弄走他，或讓Ａ自己沈潛低調一些。
（負向）－沒有東西，就沒有成績，績效墊底在獎金跟考績排序上就有空間可以操作。

4. 跨部門人事調動
講直白一點，你不想用他、他不想跟你，勉強是得不到幸福的。
跟 其他部門主管 或 人資單位 到處聊聊，公司內部有沒有適合他的其他機會，不管是平轉或升遷，幫Ａ也幫自己，找一條出路。
不過不要忘記，公司內轉口碑最重要，一定要站在『主管』的立場，大力推薦Ａ，Ａ跟您一起角逐主管職位的候選人，資深有才能（或包裝其他的優點）擅長＿＿，有＿＿經驗，非常適合轉調＿＿部門。

另外，您的主管已經把部門交付給您了，我會建議您跟自己的主管談這件事的時候，是抱持著『我正在處理這個問題，請問有什麼建議嗎？』的態度，把自己的部門好好承接下來，而不是把問題甩鍋回給主管。
最後，關於內部調動、職務分配、績效管理等，您的好夥伴是人力資源部門的同事，他們可以給您更多關於公司規定跟工具的知識，可以找到HR好夥伴聊一聊。

以上，恭喜，祝您小人退散～

1 剛升任主管職，但A下屬從還是平輩同事時就時常表現出自己很厲害的樣子，並且不會以經營角度為公司著想並思考，這個情況在我升任後也沒有改善，反而對外A下屬都會表現出自己才是主管的樣子。
2 剛升任主管職，A下屬表現出自己才是主管的樣子，不把您當主管，找機會發雷霆之怒。
3 做主管沒威嚴，A下屬不當您一回事，命令無法下達，完全不怕您。
4 建立威信，找機會發雷霆之怒，讓A下屬知道您是會生氣的。找A下屬明顯犯錯，口氣嚴厲，要求限期改正。
5 這就是您的原則，有功必賞，有過必罰。指令一定精準執行，不可以打折扣。
6 應向上反應，不，建立威信是自己的功課。
7 新年快樂。