- 未填公司未填職務31-35歲
從外商航空離開後當了兩年的全職媽媽
想請教各位前輩們
大學畢業後在外商航空當空服員做了6 年，離開時剛好碰上疫情，又結婚懷孕生小孩當了全職媽媽2年，現在小孩終於上幼兒園了。
空窗了將近3年的時間沒有工作，看了104能遠端工作或時間彈性的工作好像都要專業技能。除了英文沒有什麼其他專業知識，看了許多公司要求的技能自己都不會變的很焦慮，想請問如果想要重頭學習專業技能推薦可以從哪方面開始嗎?真的很迷惘，變得好沒信心，謝謝各位
您好
您過去曾擔任外商航空的空服員，有著6年的專業經驗，但因為疫情及家庭因素，轉而成為全職媽媽，我認為這是非常不容易的選擇，很值得敬佩。
現在孩子開始上幼兒園，您希望重新回到職場，卻發現與過去的工作技能需求有差距，這種焦慮和迷茫的心情是可以理解的。
您不僅擔心自己的競爭力，也對未來該怎麼規劃感到沒有信心。但是您到職涯診所來提問，尋找協助分，我能感受到您對未來的積極性，這是重新出發最重要的第一步。
1到10分，代表您對未來方向的信心度，1分是完全沒有信心，10分代表您非常清楚該做什麼並且對未來充滿信心，您目前覺得在哪個分數上？理由是什麼？
如果想要讓這個分數從目前的狀態提高1分，您覺得需要學習什麼技能或獲得什麼支持？
在您過去的空服員生涯中，是否有過讓您感到自信、很有成就感的時刻，例如解決突發狀況、與客戶溝通或帶領團隊？這些能力是您有機會轉換到其他行業使用？
在育兒的期間，是否培養了某些技能？這些是否能成為職場上的優勢？
如果今天晚上發生一個奇蹟，您明天醒來發現自己已經找到了理想的工作，這份工作會是什麼樣的？會有哪些條件？
在這份理想的工作中，您會運用那些技能？有那一些是您目前已具備的？有那一些是需要學習的？
我給您的建議：
1.先從您擅長的能力及優勢開始，您具備流利的英文能力，可以考慮語言相關的專業技能，例如兒童英語教學。
2. 有沒有人可以幫助您。例如：航空界的學長姐，他們都在做些什麼事，了解他們重返職場的經驗。
3. 對什麼有興趣？對重返職場工作專業技能有助，就去學。多利用政府對婦女二度就業的資源。
這一段重新探索自己職涯發展的旅程，能到職涯診所提問，您已經跨出了重要的一步！
只要耐心尋找並逐步累積，您會找到屬於自己的方向與職場位置。
祝福您！
空姐的歷練對於面對人的能力很強，外語能力也很不錯，尤其要面對高端客戶有很多機會，看過半導體大廠的客服單位(CS: customer service)用了不少退役空姐，主要工作協助業務人員，聯絡和接待外國客戶來訪，當主管秘書的也不少。
可參考先前討論。
祝 心想事成!
https://giver.104.com.tw/question/eddbb579-917d-46c6-bf1f-3af3f1b1b6b9
1. 問題大意
提問者曾任外商航空空服員，因疫情與家庭因素暫停工作3年，現希望重返職場但對專業技能不足感到焦慮。
2. 善用優勢
你的英文能力是強項，可考慮以此為基礎發展，例如英語教學或翻譯。
3. 選擇方向
根據興趣與職場需求，選擇適合自己的領域，如數位行銷、行政助理或客戶服務。
4. 投資學習
考慮線上課程平台（Coursera、Udemy）學習熱門技能，如Excel、數據分析或簡單程式設計。
5. 短期證照
報考短期技能證照，如TQC或MOS，為履歷加分。
6. 強化軟技能
空服員經驗可突顯溝通、應變與服務能力，這些在多數工作中都非常實用。
7. 遠端工作
若想找遠端工作，可針對客服、內容撰寫或社群經營等崗位培養技能。
8. 參與社群
加入相關職業社群（LinkedIn、FB群組），了解市場趨勢並建立人脈。
9. 計劃復出
設定短期與長期職涯目標，按部就班提升自己，減少迷惘。
10. 彈性工作
可從兼職或彈性時間的工作入手，逐步適應職場節奏。
11. 重拾信心
將焦慮轉化為行動，每天學習一點新東西，進步會帶來信心。
12. 空姐具備豐富的服務經驗、優秀的溝通能力和高度的應變力，這些都是許多職位所需的核心能力。以下是適合空姐轉職的職務方向：
13. 客戶服務相關職務
例如客服專員、VIP接待、客服經理，能善用你的溝通與解決問題能力。
14. 行政助理或秘書
具備條理清晰的工作能力，能處理繁複的文書與協調事務。
15. 銷售或業務相關工作
如國際業務、企業業務代表，空姐的高情商和談判能力適合這類職務。
16. 人力資源
特別是培訓與發展部門，空姐的服務經驗和團隊協作能力是優勢。
17. 公關與活動策劃
例如品牌推廣、活動規劃或媒體公關，空姐的表達能力和國際觀很有幫助。
18. 航空地勤或貴賓室服務
延續航空相關經驗，轉職地面工作，更容易上手。
19. 語言相關工作
憑藉良好的英文能力，可以考慮翻譯、英語教學、外語客服等職位。
20. 旅遊業與酒店管理
包括旅遊顧問、酒店接待、會議策劃等，適合具備跨文化溝通能力的人才。
21. 社群經營與內容創作
將你的國際經驗轉化為內容素材，適合撰寫旅遊部落格、經營社群或擔任KOL。
22. 教育與培訓
可從事禮儀培訓、職場形象顧問或企業內部培訓講師。
23 建議評估自身興趣與長期目標，選擇適合的領域進一步學習與發展。同時，將空姐經驗在履歷中強調為「解決問題、危機處理、跨文化溝通與客戶管理」等能力，增加應徵成功率。
24. 祝福你
願你重新找到屬於自己的職場定位，發揮潛力，生活順心！
