hiddenImg

匿名2023/5/14

未填公司未填職務31-35歲

內勤想轉業務工作,極度內向跟極度外向的工作有中間值嗎?

如題,之前有嘗試過兩次業務轉職,紛紛失敗,一次是嘗試電話行銷,那時公司對新進人員的考驗是每天要賣出三千塊的產品,主管完全不教,只是拿給我話術要我照念,說別人能成功你也一定能成功,但是後面連續兩個月掛鴨蛋,完全賣不出去,我想改話術也被駁回,主管的方式就是要我不管客戶的拒絕直接講產品,即便照做也是毫無起色,做不出成績就掰掰了

第二次轉職是b2b的業務,主管進公司時先要求掏腰包買了台兩萬五千多的筆記型電腦,然後三天的業務訓練,後面結束,就要每天都電話開發,之後稍微做調整,兩個月的時間大約拜訪了十幾個客戶,零成交,期間只有前面十天左右的時間有教育訓練,後面就是陪跑,開發,後面也是做不出成績再見

之所以兩次失敗依然想挑戰業務工作是因為我很清楚,這個社會你要有一番自己的事業,有業務或者行銷能力非常重要,但我是做攝影的,跟業務工作比起來,能力需求,專業,還有應對都差別非常大,兩三個月的時間根本就無法轉換成功,加上主管根本不可能把真正成交的方式教我,我就等同於在一個極度困難的環境當中自生自滅,壓力大之外還完全沒有方向

我不是職場小白,我知道沒有人應該教我,甚至我花錢去學,別人都不一定會教我,我也明白這是業界常態,主管也不是我爸,在這邊懇請各位職場前輩指點迷津,內勤跟外勤的差異真的太大了,想請問各位該如何跨過這個深坑,培養自己的業務能力,讓自己至少是一個合格的業務呢?

回答 4觀看 2253
回答 4

您好:
1.業務工作快速累積人脈:不論你持續從事業務工作,或未來轉業、轉行,人脈等於錢脈。
2.業務工作快速提升溝通力:除了上述提到業務工作大量接觸人,你就得學習或練習與人進行有效溝通,培養好的EQ。畢竟,業務工作最終還是要將你所賣的有形或無形的產品和服務給客戶。因此,必須擁有精準且有效的溝通力和說服力。站在客戶的立場,將產品或服務清楚經過包裝後,突出產品特色,在了解客戶的需要後打進他的心坎裡。而溝通能力不只可運用在工作上,對人際關係的建立和維繫,家人間的溝通都是很重要的基本能力。
3.業務工作快速提升「識人」的能力,也就是了解人性:除了專業知識和技能的訓練外。許多公司會對他的業務員進行「識人」的訓練。從最簡單的星座、血型、塔羅、職業性向測試、銷售心理學、消費者分析等等,都是可以快速幫助我們了解人性。了解人性是做到良好溝通最重要的前奏,了解人性也能讓你做到換位思考,了解對方真正想要什麼?以及用什麼方法,對方能接受你的提議?了解人性能讓你小至管理好自己的孩子,大至管理一家公司,甚至一個國家。
4.業務工作快速培養規劃能力:業務工作就是在你所賣的產品/服務,以及客戶的需要和想要間,達成一個共識,就成交了。要能成交,就要做好規劃,深度了解你的產品和服務、了解你的客戶、了解你的競爭對手、設定銷售策略、方式、時間表及進度追蹤和後續的服務。
5.業務工作快速培養危機處理能力:對業務員來說,客戶的需求和要求永遠是擺在第一位。也因此,在銷售過程的前、中、後段,都有可能來自客戶突發性的變動或服務的需求,甚至不合理的要求。因此,業務員必需要有高度的彈性、靈活度和危機或突發情況的處理能力。
6.業務工作快速培養目標管理能力:每一個工作都有目標。但對業務員來說,要嘛沒底薪,要嘛低底薪,要完成目標,甚至超越目標,才能有超額的報酬,也是做業務工作最誘人的地方。因此,業務員必需要有清晰的目標,以及目標拆解、追蹤和管理的能力,才有辦法在每月歸零的情況下,月月達標,月月挑戰高薪。

2人拍手
1人肯定

您好,

一個人適合做什麼類型的工作,和天生性格有極大的關係,有時是不能勉強的,否則會屢屢遭遇挫折。

不知道您有沒有做過適性測驗,如果沒有,建議您可以試試 : https://guide.104.com.tw/personality/
系統會為您歸納分析,並提出合適的職務類型。

您經歷了兩次失敗,依然想挑戰業務工作,這種毅力很令人佩服。「業務的工作」是高壓型的挑戰工作,除了本身要有高度的企圖心和執行力,在同理心和情緒安定也相當重要,隨時要面對客戶的臨時需求或抱怨。

有許多個案認為自己喜歡做可以與人互動的工作,就跳入業務的領域,嘗試後才知道不適應,因為無法承受業績壓力,那麼他其實是適合擔任不背業績服務業工作,而不是當業務。

也有個案不喜歡從事內勤工作,於是就去當業務,嘗試後依然失敗,因為他只是不喜歡做一成不變的事,那麼他可以做「非定型的工作」,就是動腦變化大的工作,例如行銷企劃或專案類型工作。

所以,建議您先了解自己的個性,如果您的性格可以符合業務特質,再檢討如何扮演好業務角色。

以上意見提供參考。

1人拍手
1人肯定

1 是一位內勤想轉換成業務工作,但之前嘗試過兩次轉職都失敗了。深知業務工作對於自己的能力需求、專業和應對都有很大的差異,如何跨越這個深坑,培養自己的業務能力,讓自己至少是一個合格的業務。
2 首先,您的決心值得欣賞。轉換職業是一件困難的事情,但只要您有恆心和決心,就一定能夠達成目標。將失敗視為一次學習的經驗,並不斷改進自己,才是取得成功的重要關鍵。
3 在業務工作中,沒有一個職位是完全不需要溝通能力的,即使是內勤部門,也需要和其他部門、客戶等進行溝通,因此業務工作的溝通能力要求確實較高,但並非完全無法學習或提升。
4 要成為一個成功的業務人員,您需要不斷地學習和提高自己的專業知識,如行銷策略、銷售技巧和客戶關係管理等。參加業務相關的培訓課程、線上課程或讀書會,以增進自己的能力。
5 建議您評估自己的性格、特長和興趣,尋找適合自己的業務類別。例如,有些業務需要設計、藝術等特長,而另一些則需要熱情、應變能力等特質。找到自己適合的業務類別,就能更輕鬆地發揮自己的優勢。
6 另外,與人溝通是一個重要的技能,尤其對於業務人員來說。如果您覺得自己在這方面有些不足,可以找些練習的機會,例如跟家人朋友練習自我介紹、演講或是公開演說等,以增加自己的信心和能力。
7 除了學習相關知識和技能外,業務工作還需要積極開發客戶、建立人脈關係,這需要耐心和持續的努力。建議您多參加行業展覽、活動,並與同行交流,以擴大人脈和增加機會。
8 最後,重要的是要保持積極的心態和耐心,業務工作不是一朝一夕可以轉換成功的,需要堅持不懈的努力和學習。當遇到挫折和失敗時,也要學會反思和調整策略,以不斷提升自己的業務能力和效果。
9 祝福你能找到適合自己的業務類別,並透過持續的努力和學習,發揮自己的優勢,成為一個優秀的業務人員。

近 2000 位各行各業的 Giver 解答

還可以一起加入討論唷!

還沒有 104 帳號嗎? 現在去註冊

2人拍手
1人肯定
問題沒被解決嗎?邀請GIVER來回答!
找不到想看的內容嗎?

大家都在搜

發問
發問