重返職場失敗，不一定是年齡惹禍？二度就業的「關鍵5力」、不可不知！｜104職涯診所Podcast EP75
中高齡二度就業的朋友們，重返職場經常困難重重。離開職場的日子越久，能力便越是與市場脫節，開始逐漸「失去自信心」，也越來越不知道該如何寫出一份「企業想看的履歷」。你也有這樣的煩惱嗎？不用擔心，體力拼不過年輕人，就比職場的經驗和智慧吧！
本集節目將會告訴你專為「二度就業者」設計的「回歸職場處方」，想知道如何培養能力和自信，寫出能夠獲得面試機會的致勝履歷嗎？想了解在面試中凸顯自身優勢的秘訣，並獲得資深職場前輩「二度就業、開創事業第二春」的親身經驗傳授嗎？收聽這一集就對啦！
<此為下集，下滑看【文章懶人包】！>
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【本集來賓】
- 外商食品公司 人力資源主管 Alison
- 二度就業 資深工作者 Chin
- 資深主管／104 中高齡人力銀行 Shelly
【分段摘要】
- 00:35 不會寫履歷，是重返職場的最大難題？
- 02:37 面試常見必考題：「請問你還有什麼問題想問嗎？」，該怎麼解？
- 08:41 體力拼不過年輕人，中高齡二度就業者要如何發揮所長？
- 11:39 二度就業處處碰壁？年紀不是問題，自我設限才是硬傷！
- 14:08 給「二度就業者」的3個不敗「履歷撰寫小提示」！
- 18:05 學會總結你的「職場關鍵5力」！
- 25:14 二度就業該如何培養自己的「自信心」？
- 30:28 重返職場才發現自己好多事情都不會，該怎麼辦？
以下，精選本集「部分精華節錄」。想知道更多，快去收聽完整版的 EP75「104職涯診所」Podcast 吧！
一、不會寫履歷，是重返職場的最大難題？
二度就業者們脫離職場太久，回歸時最大的問題之一，就是不知道該怎麼寫好一份履歷。
高年級人力銀行 高階主管 — Shelly
其實，怎麼寫出企業想看的東西、寫出讓人資／主管驚艷的內容都是有訣竅的。建議大家撰寫履歷之前，可以先做足功課，好好了解目標應徵之企業的背景、文化、業務內容與職缺要求，並針對夢想工作去客製化履歷。沒有頭緒的話，也可以善用104人力銀行的免費「履歷健診」與「職涯診所」服務，好好請教各產業界的資深職場前輩們哦！
二、面試常見必考題：「請問你還有什麼問題想問嗎？」，該怎麼解？
「請問你還有什麼問題想問嗎？」是面試最後常見的經典必考題，也是許多二度就業者們卡關、失敗的關鍵題。
建議大家被問到時，千萬不要直接回答：「沒有」，或心急的詢問一些網路上就能夠輕易查到的「薪資福利條件」，否則很容易會讓人資覺得你不夠積極或用心不足。
四種「推薦回覆方式」如下：
1. 自我行銷：不妨將這個問題，當作是一次行銷自己的機會。可將問題拉回來，再次向面試官強調，你可以為公司做什麼、可以怎麼幫助公司，並為公司創造哪些價值？2. 展現積極性：主動詢問面試官，之後若有幸錄取，最快何時會通知、何時可以上班？如果順利錄取了，主管的期待又是什麼呢？
3. 問和未來工作內容相關的事情：比如，以後工作的服儀規定、未來需負責的詳細工作內容執掌…...等等。
4. 把握機會獲取經驗值：可以一方面感謝公司提供面試機會，一方面詢問對方，是否能夠針對自己這次的面試表現，給予一些建議。把每一次面試，都當成是一次學習成長的機會。就能透過一次次的經驗累積，不斷優化自己的求職表現！
外商食品公司 人力資源主管 — Alison
三、體力拼不過年輕人，中高齡二度就業者要如何發揮所長？
過去從事「勞力工作」的「中高齡二度就業者們」，年紀上升、體力下滑之後，還能有什麼其他選擇嗎？
其實，只要能在變老的過程中，一直保持開放的心態、接納新的事物，並持續學習新工具的使用方式，就能延長自己的工作壽命。 五、六十歲之後，仍在職場上發光發熱的，依舊大有人在。外商食品公司 人力資源主管 — Alison
找不到工作，從來就不是「年齡」或「二度就業」的問題，職涯路途上，是否能夠一直保持學習力並持續進步，才是關鍵！也別忘了，從年輕時就要開始持續積累，而不是等到老了，才在自怨自艾。越晚開始提升自己，未來的選擇性只會越來越少。
四、二度就業處處碰壁？年紀不是問題，自我設限才是硬傷！
服務業裡「缺乏學習能力」、「習慣自我設限」的人，總會在分配工作時，第一個舉手表示自己做不來外場、做不來需要緊急應變/危機處理的工作…...等等，一心只想做最容易、最安全的工作就好。但這樣的逃避心態，其實某種程度上，都是在阻礙自己的進步，只會讓未來的機會和選擇越來越少！
換個角度想，服務業中的「中高齡二度就業者」們，若能不要自我設限，抱持開放的心態去學習外場工作的各種收銀操作、數位支付等新技能，就根本不需要去內場搶做年輕人的體力活。反而還能發揮自己職場打滾多年的待人處世智慧，在第一線帶給顧客們更好的服務體驗。高年級人力銀行 高階主管 — Shelly
千萬不要因為覺得自己年紀大了，就抗拒新科技的使用和學習。有時候並非是你「真的做不到」，只是你總是「以為自己做不到」罷了。其實，年齡、性別、當下擅長什麼都不是重點，願意學習的心態，才最重要！
五、給「二度就業者」的3個不敗「履歷撰寫小提示」！
經驗分享來自：104職涯診所 Podcast 協同主持人 — Rita、外商食品公司 人力資源主管 — Alison。
1. 別把鑽石經歷隨意丟棄
「家庭主婦一邊帶小孩、一邊學習電商和拍賣，還開了自己的團購群組...…」，這樣的非正職工作經歷，要寫進履歷裡嗎？答案是：「當然要！」
許多二度就業者們，明明在離開職場的空窗期裡，做了很多有趣的事情、有了許多豐富的成長，卻都忘了將這些寶貴的經歷，寫進自己的求職履歷裡。以為「沒有進到某家公司上班」，就是沒有工作經歷的空白時期。這樣可是非常可惜的哦！
2. 交代好空窗經歷
離開職場後的空窗期，您都做了些什麼呢？企業很想知道求職者是否有持續成長，並讓自己一直保持在「準備好」的待業狀態。所以，在履歷、自傳中請好好強調：在離開職場的這段時間裡，您究竟都學習、探索了些什麼，也非常重要哦！
3. 別忘了寫出「成績＆績效」
比起虛無飄渺的形容詞，「實績」才是最好的能力證明，履歷、自傳中別只光說自己「做了什麼」，卻忘了寫出「成效如何」？盡量將過去成果以「數據化」的方式清楚呈現，就會讓履歷更有說服力（如：營業額是多少？效率、良率提升了多少？）。
不要擔心自己的量化戰績不夠優秀，其實企業在乎的並不是驚人的數據，而是你有沒有這樣的成長思維！
六、學會總結「職場關鍵5力」！
二度就業別忘了做自己的貴人，寫履歷、自傳時一定要懂得總結自身的亮點。如果不知道該怎麼寫，就從以下的「職場關鍵5力」下筆吧！
高年級人力銀行 高階主管 — Shelly
1. 財務競爭力：想一想，企業請了你可以如何幫公司賺更多錢？或幫公司省下哪些錢？
2. 顧客滿意力：你能夠怎麼為公司搞定內外部關係，讓業主、顧客都滿意？
3. 流程&效率能力：你會如何幫公司提升良率、產能和效能？
4. 學習成長力：如何說明你是一個願意擁抱新知，且會一直持續成長的潛力股呢？
5. 行銷力：你可以怎麼幫公司行銷？怎麼為公司拓展業務和品牌？
七、二度就業該如何培養自己的「自信心」？
職場的供需，是平等的對價關係，企業在衡量我們，我們也在衡量企業，所以求職時無需過度妄自菲薄。
二度就業時，之所以會感覺「沒自信」，根本的原因其實是因為：你離開職場後就「自我停滯」了。當你不再成長，自然就會覺得其他人都遙遙領先。所以，不論是否暫離職場，都要讓自己一直保持著「持續學習的狀態」。如此一來，不只能讓你重返職場時更有自信，還能讓你的職場身價越來越高！
一般的工作職務，大多都是能夠明碼標價的，就算職缺薪水再高，也會有一個待遇天花板。但保持學習力，就能讓你成為那個突破天花板，再也無法被輕易標價、取代的人。二度就業 活躍於職場的科技主管 — Ching
過去所累積的知識、經驗和能力，都在讓我們成長成更有價值的人。我們從一張白紙，變成可以解決問題、改變現況、組織團隊、帶來效益，甚至扭轉整個企業文化的人。而這樣的人，慢慢的自然也就再也無法被明碼標價了。也就是說，如果我們可以去整合各方資源、打破現在的企業僵局、突破目前工作無法執行的範疇，你就會成為一顆求職市場上的新星，成為一個可遇而不可求的獨特人才。
八、重返職場才發現自己好多事情都不會，該怎麼辦？
離職後若疏於成長、沒有持續精進自己，重返職場時自然就會感覺自己許多事情都不會，一下子落後他人好多。這時也不用太過糾結、貶低自己，現在不會沒有關係，重點是一顆肯努力、肯持續學習的心。
二度就業 活躍於職場的科技主管 — Ching
對一件事情不懂、不熟悉時，就告訴自己：「再困難的工作，只要我一直重複做，做個十次、百次、千次，最後也一定能夠做到最好，能讓它變成一件我所擅長的事！」
別走開，更多精彩內容，都在完整版的 EP75「104職涯診所」Podcast！
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