「黑天鵝效應來臨、不願面對的灰犀牛...」金融界及經濟報導經常提到這些術語作為警示，它們代表什麼情況？遇到黑天鵝、灰犀牛要如何因應？還有哪些是投資者不可忽視的新名詞？不論是黑天鵝或灰犀牛，都在提醒我們做好事前預防及事後調整，尤其現今世界瞬息萬變，若能預做準備，將衝擊減至最低、迅速恢復元氣，往往就能成為得勝者。

哪些人的倦怠風險最高？作者指出，長工時、高壓、高強度的結合，即使是有意義的工作都會招來惡果。隨著你變得精疲力竭，會有很高的風險陷入疲憊並失去效能。如何才能識別並優先考慮工作中對你最有意義的方面，又不至於消耗過度、氣餒、倦怠？提出建議供領導者和想要做出貢獻的個人參考。

AI浪潮來襲，衝擊所有產業，不僅理工科畢業生，就連文科生也有機會藉此轉換跑道，搭上「AI順風車」。新時代趨勢下企業需要哪些AI人才？求職者又該做好哪些準備？104人力銀行特別邀請前進校園舉辦多場AI議題講座、跨界聯手的「微星科技」與「聯成電腦」從人才需求面出發，分享第一手的業界觀察與對AI的理解與看法，有志朝「AI領域」發展的朋友千萬別錯過這些精彩觀點唷！

自從疫情後，視訊會議已成為趨勢，但我們真的懂「視訊會議禮儀」嗎？你有沒有遇過同事分享螢幕畫面，卻不小心跳出LINE罵老闆酸同事的私密對話，或亂七八糟桌面被全場有目共睹，萬一被截圖...... 堪稱社死現場。很多實體會議中不足為奇的細節，搬到線上會議，感受度卻會放大好幾倍，本文盤點10個參加視訊會議該避免的禮儀地雷。

2024年的數位行銷履歷要如何脫穎而出？要具備哪些新技能更能吸引人資、用人主管注意？作家Mr. 6指出，較無相關經驗的新鮮人更要用破壞式創新來創造履歷的「突破點」，本文分析9大技術、工具、趨勢，不妨找出自己的實際案例在面試中分享，幫你搶下心目中的夢幻數位行銷職缺！

時下流行「請支援輸贏」迷因，但總想駁倒他人的人，稱不上是聰明人。因為就算你成功駁倒了對方，別說是獲得信任了，還很可能會被討厭。聰明人不會計較講輸還是講贏對方，而是會試著找出藏在爭論深處真正的問題所在。本文帶你了解聰明人開口前都在想什麼，以及變身聰明人的深化思考術。

「為什麼都沒人跟我說我哪裡不好，我怎麼知道有問題？」一名上班沒事做、領高薪的員工聲淚俱下。但作者指出，如果連自己都不關心自己的狀況，別人為什麼要關心你，別人有什麼 「責任」 要來告訴你？若自己不懂得「當責」，最後的苦還是得自己承受。

職場上難免遇到討厭的同事，你能和不喜歡的人工作嗎？本文作者、前外商CEO黃麗燕分享，如果想持續成長、更高階，未來的空間已經沒有絕對的黑白，能跟不喜歡的人把事情做到好，那才叫做「專業」。

隨著全球數位轉型的加速推動下，各行各業對於資安韌性的需求持續增長，帶動企業對資安專業人才的迫切性。而資安不再只是本科系才能涉足的領域，許多不同專業背景的人才也紛紛投入這個產業。通過專業培訓掌握資安技能，無論是擁有豐富會計經驗的職場老手，還是剛踏入職場的新鮮人，都能在資安培訓計畫中獲得新技能，開啟全新職涯。

「企業永續發展」已成近年的熱門話題，不少企業都著手規劃永續策略中的三大領域：「環境」、「社會」、「經濟」，但為什麼我們該追求「永續思維」呢？因為這將讓企業的品牌聲譽、未來競爭力維持穩定，在不斷變化的市場中保持優勢，因此如何培養具「永續思維」的綠領人才，成為企業推動永續發展的一大重點。

隨著ChatGPT等AI逐漸走入我們的生活，工作型態將會如何轉變？世界經濟論壇推估，AI時代機器將有望取代簡單重複事務的工作，本文作者解析未來工作將遇到的挑戰，以及你該培養的10種關鍵能力。

全台掀起AI熱潮，新時代數位人才定義也正變得更加多元。你心目中的「數位人才」是什麼模樣？事實上，無論是什麼專業背景，數位人才都有共同特質包括：擁抱科技、成長思維、數據分析、敏捷創新、團隊合作等。透過8題自我評估，測測看你是否具備數位人才特質吧！

當一個管理者告訴員工該怎麼做的時候，70%的狀況下建議都是無效的。想學會透過提問引導對方把事情做好，可以善用「GROW模型」。GROW模型的4步驟包括：目標（goal）、現狀（reality）、選擇（option）和意願（will）。本文說明GROW輔導的關鍵原則，以「目標」及「現狀」為例，分享如何找到目標，以及如何幫助對方認清現狀的具體方法。

負責的工作短期看不到具體成果，怕考績拿不到高分，到底要怎麼讓主管看到我的表現？作者指出，可以利用包括評估績效指標、刷存在感、收集跨部門回饋等3招提升自己的績效能見度。同時提醒大家，除了年初的績效指標設定之外，外商公司通常在年中還有機會跟主管重新對焦目標設定以及上半年表現，千萬不要等到年底評估時，才跟主管提出目標設定不清楚的問題。

全球瘋ESG、SDGs，「永續金融」也成為時下熱門的概念。「永續金融」是在經濟發展的同時追求環境保護等議題，涵蓋範圍包括廣泛的金融產品和服務，包括投資、綠色金融法規，因此讓持有相關證照的「綠領人才」成為搶手人才！現在「台灣企業永續學院」（TACS）開辦「永續金融」管理師證照課程，歡迎有意發展的工作者加入！

顧客按盈利和忠誠度多寡，可以分成4種：願意消費高價品、但喜歡四處嘗鮮缺忠誠度的「蝴蝶」；無地緣關係的過路客「陌生人」；經常光顧且消費高利潤品的「摯友」；只消費低價品的忠實老主顧「藤壺」。如果你是老闆，哪一種顧客價值最高、必須優先固樁？本文帶你看懂顧客經營思維，如何為你的顧客創造價值。

如何提升工作效率？為什麼有的人效率那麼高？本文作者分享高效管理時間5步驟，從準備階段要「找到自己的行動力開關」開始，到蒐集數據、處理階段、組織整理、執行階段，分別解析有哪些執行訣竅！

雖然生成式AI已經成為許多人工作小助手，幫忙摘錄會議重點、寫作產文等，但文字精準度仍常被詬病。為什麼用同樣的Gen AI工具，別人的ChatGPT比較聽話、聰明？以往3天要寫一篇萬字文章的《電腦玩物》站長，在AIGC幫助下可以縮短倒三小時產出，而且僅需微幅修改就可以上架，本文他將分享自己與ChatGPT協作關鍵以及下prompts指令訣竅。

活動上架時需要注意的哪些事？經過觀察活動上架前，仔細檢查這些細節，就有機會使活動順利進行並讓報名者有較佳體驗。一起來看看吧→

ESG取自Environmental（環境保護）、Social（社會責任）、Governance（公司治理）的縮寫。目前的ESG工作者大多從事過CSR、職安衛或人資工作，本文作者為國際獵頭，分享一名個案轉職「ESG查證員」的經驗及證照專長，建議先從參加研討會、閱讀書籍來了解ESG，再根據目標職缺考取證照，作為踏入新領域的起點。