- 無工作經驗31-35歲
主管有工作狂傾向，該如何溝通希望準時下班?
目前是作為客服人員，主管人平常還不錯。但是在工作時就不會顧慮下屬的下班時間。
由於客服人員在上班時間幾乎都會被客戶來電綁住，導致在服務時間內幾乎沒有時間做其他的事情。像是公司系統的操作學習、還是會議討論等等的事情，都會超過下班時間半個小時以上才會進行。導致幾乎每天都要8點以後才有機會踏出辦公室。
想問開會、或者教學這些事情，如果被要求在下班時間進行，算不算是加班的範疇?
由於感覺會挑戰到公司風氣(一直以來客服都是這樣過的)，不知道應該要吞忍還是應該發出聲音與主管做溝通。
如果要溝通那是應該要求加班費，還是跟主管提出縮短客服時間讓客服人員可以準時下班會比較好?
回答 5 則
您好：明白您的問題給予建議如下：
客服的文化是以客為尊，造成其他事務必需下班時間處理也不是主管獨自決定的問題，如果您去要求加班費，成功機慮小並且主管也不會喜歡，對您沒有加分，如果您想繼續做，建議調整心態，不想做，下次挑公司時就要調查清楚，再去面試，希望以上回答有幫助到您。
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您好，
這種公司的文化要改變，不是基層人員所能做得到的，但是可以就你個人的狀況和主管做商討，了解可不可以報加班費，了解可不可以做時間的調整，或可以給自己有一些空間，以上供參考，加油💪！
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