匿名2/3 1:47
- 未填公司未填職務36-40歲
被介紹進來公司上班是錯的？
即將奔四，為了這份邁入第九年的零售工作焦慮到失眠很長一段時間了。最近終於下定決心年後要轉職。
回顧自己2023年待了四家店，從原本待三年多的街邊店，調到區裡面業績最好的百萬百貨店，然後調到月業績80萬左右的百貨店，最後再調到月業績不到60萬且搬家重新開幕的社區型街邊店。
調店是好的嗎？我原本以為我調店跟不同的同事上班可以獲得更多刺激，提升自己的銷售績效得到進步賺更多獎金，我以為每家直營店基本的SOP都是一樣的，結果做事的方式大不相同就連服務的客群也不同。調店後沒有了原來的資源，因為一直都是跟別人輪流服務客人。以前覺得公司雖然有算個績也有算團績，客人是屬於這家店的不是我的，沒有培養專屬自己的主顧客，更沒有加客人line的習慣。所以要重新開始也不知道要怎麼開始，更加做不出什麼讓人有印象的績效。現在想想我對於績效的評量是錯誤的，應該要更看重個績。
一開始申請調店是我在22年年底的年度考核提出的，只有年度考核才能自己在上面寫自評，待在原本的店待太久，那時直屬店長無心店務上班都在處理新婚後的家務事，上頭還有副店長不管事，平時考核都是被隨意寫寫就送出去，公司組織扁平化，沒有升遷機會，父母退休開始要全面負擔家裡開銷，需要購更多收入。但後面兩家的調店不是我主動提出的，是區主管硬把我調出去的，當時覺得非常的錯愕與難過。
去年底有天上班遇到調動我的區主管，他把我叫到櫃檯前，上方有監視器錄音、錄影的地方，當著現場其他人細數我的不是，好像我做的全部都是錯的，可能是要我自己離職吧！一開始就翻舊帳說的是我剛進來公司外表不俐落的狀態：頭髮毛躁自然捲亂翹（其實有梳好頭再出門但又被風吹亂，後來到髮廊做頭髮，學到洗完頭用潤絲潤髮及使用髮油降低毛躁及改變吹頭髮的方式去調整）、沒有化妝（其實都有化妝只是底色他覺得不對，後來有花錢去找彩妝師學化妝確認適合的顏色），對於上述我有改善的都視而不見。另外講到其他的，像是專業知識不夠、講話太小聲、太被動、道德標準太高⋯⋯，過程中沒有談到解決方案及什麼時間要改善，我回家還自己用電腦記錄下來，自己想辦法要改進。還說到對於我被介紹進來公司上班的印象，意指我完全就是跟公司要的不符合的，即使我說我還是有投履歷進來且經過層層公司的面試關卡才進來上班。
被介紹進來公司上班是錯的？會被認為是耍特權、走後門？現在待的這家店的直屬店長是當初把我介紹進來公司的，跟我的家人是國中同學。他介紹我進公司之後可以拿到公司的介紹人才獎金。後來發現他是公司的頭痛人物，做事不會完全按公司規定進行，還會偷偷的藉故翹班、鑽漏洞賺取牟利、說謊凹我加班獨自上一整天班⋯⋯。我會被他介紹是因為公司一直沒有面試到新人，他跟很多門市員工都一人櫃加班獨自上很多天班，他受不了加班寫信給全公司跟人資主管槓上，才有了後面的員工介紹人才獎金。我覺得我似乎是他槓上公司之後得到的得意之作，因為我之前每換一家店他都會打電話或是休假跑來關心，公司的人好像都知道我是他介紹進來公司的，更讓我沒想到的是那封槓上人資主管的信他還珍藏著！上班時一直希望我做到業績讓他能抽趴吸我的血，覺得很不舒服，感受到自己被利用的成分居多，很不想為他賣命工作。最近更訝異的發現，因為有互加臉書好友，最近學習的課程在臉書上公開被他看到，然後發現我休假去參加進修學習課程竟然不被認可，自己私下主動的進修是錯的！這也使得我這次學習的成效沒有很好。上班時更是陷入僵局，根本無法談更多怎麼合作經營好一家店！我在一開始加入公司時就錯了？好像只有離開這家公司這條路了，要再證明自己的能力跟價值會很辛苦的樣子。接下來計畫年後轉職，打算找跟現在完全不同領域的工作重頭開始。我想完全的解除關係是最好的解決方式。
我想詢問做確認的是我的認知到底是不是錯的？
1.被介紹進來公司上班是錯的？
2.在零售專櫃即使身處在一家店還有其他人的團隊，應該要注重自己的個人業績，而不是整個團隊團績？
3.在銷售客戶經營方面也是錯的？一定要把客人加line帶走？
您好，
根據您提供的資訊，以下是一些回覆：
1. 被介紹進來公司上班是錯的？
被介紹進來公司上班並不一定是錯的。許多公司都有員工介紹人才獎金的制度，目的是鼓勵員工推薦優秀人才加入公司。只要您符合公司的錄取條件，通過面試，被介紹進來公司上班並沒有任何問題。
2. 在零售專櫃即使身處在一家店還有其他人的團隊，應該要注重自己的個人業績，而不是整個團隊團績？
在零售專櫃，個人業績和團隊團績都很重要。個人業績代表您的銷售能力，團隊團績代表整個團隊的合作成果。
3. 在銷售客戶經營方面也是錯的？一定要把客人加line帶走？
在銷售客戶經營方面，加客人line是一種有效的方式，但並不是唯一的方式。您可以根據自己的銷售風格和客群特性，選擇合適的客戶經營方式。
以下是一些建議：
調整心態，重新出發
您目前的焦慮和失眠主要是來自於對過去的否定和對未來的迷茫。建議您調整心態，重新出發。
客觀評價自己的能力和經驗
您在零售業工作了九年，累積了豐富的經驗和銷售技巧。建議您客觀評價自己的能力和經驗，並找到自己的優勢。
明確自己的職涯目標
您想轉職到完全不同領域的工作，建議您明確自己的職涯目標，並做好充分的準備。
提升自己的競爭力
您可以透過進修、培訓等方式提升自己的專業知識和技能，以增強自己的競爭力。
以下是一些轉職建議：
充分準備履歷和面試
在轉職之前，請充分準備您的履歷和面試。您可以根據應徵的職位，突出自己的相關能力和經驗。
拓展人脈
您可以透過人脈拓展，獲取更多的轉職機會。
保持耐心和毅力
轉職需要時間和耐心。建議您保持耐心和毅力，積極尋找適合自己的工作機會。
祝您轉職順利！
1 被介紹進來公司上班是錯的？
你被介紹進公司是一種機會，不應視為錯誤。重要的是你的表現和成就，而非如何進入公司。每人的起點不同，關鍵在於未來如何發展。被介紹進來公司上班沒有錯。
2 在零售專櫃即使身處在一家店還有其他人的團隊，應該要注重自己的個人業績，而不是整個團隊團績？
零售業注重個人業績，但也需團隊合作。你的個人表現重要，但也應與團隊協作，共同提高整體業績。平衡個人與團隊的表現。注重個人業績，也注重整個團隊團績。
3 在銷售客戶經營方面也是錯的？一定要把客人加line帶走？
銷售不僅限於業績，客戶經營也極為重要。建立良好的客戶關係有助於長期業績。加LINE是一種有效的方式，但要注意方式和時機，避免給客人造成不便。
4 對於上司的評價，你應該如何處理？
面對上司的評價，應冷靜分析。如果評價不公正，可考慮找機會與上司溝通，表達自己的立場和改進意願。若工作環境造成不適，也可考慮轉換工作。
5 轉職的想法正確，應該如何有更好的開始？
轉職是正確的選擇，重點是選擇新領域的工作，挑戰自己。在新工作中，展現自己的實力，並與同事建立良好關係，是開啟新篇章的關鍵。
6 如何正確看待個人形象的改進？
對於形象改進的評價，要懂得區分哪些是真實的建議，哪些是主觀看法。適當調整形象以提升職場形象是正確的，但也要保持自己的風格和自信。
7 最後祝您順利轉職，找到適合自己的工作環境，開啟更好的職場生涯。
提問者您好：
1.從您的提問與敘述中不難發現您已經處於職場低潮一段時間了，重新出發勢必是您需要下定決心的作為，放下現職的種種因素，離開也請好聚好散。
2.連鎖商店的經營差異化在於店擔當者的管理模式會因人事時地物而有所調整以應對區域性的消費型態，這是論調或派任必然會遇到的現實也是需要調整適應，您遇到的問題在於零售服務業是業績導向為主的工作，無論是個績或是團隊績效是習習相關的，一個人業績好不代表團隊績效達標，的確要有如此認知，這也是九年間的歷練之於您有何轉職優勢在您此時想跨領域轉職最重要的思考與準備。
3.而人際關係從來就是職場上必修課題，無論是介紹而來或者自行求職而來的工作，免不了都要與人共事的平行同事關係以及上對下下對上的關係，不必然是因為介紹而來產生的現象，重點在於您自己的工作能力表現為基礎再加上良好的人際互動是職場上的長久之計，很多遭遇都要在您每一次面對之後讓自己更強大才是。
4.主顧客經營的方式已然進步到網路行銷策略時代，善用現今的社群媒體以及電商平台的發展是必然的趨勢，在行銷與銷售的產業中沒有對或錯的問題，而是找到對的顧客買單創造業績與自己存在的價值，預祝您轉職順利。
以上分享，謝謝！
