匿名2020/10/11
網際網路相關業行銷廣告31-35歲

步入31歲後,發現遊戲業職務平均需求30歲以下...?

1.科大肄業技校畢業,遊戲業近7年年資,專職社群經營、客服支持、常規測試。
2.對遊戲業求職感到有些迷惘,很多遊戲公司在30歲前投履歷、甚至自行通知面試的很多。但從步入31歲後,發覺投履歷甚至重複投遞,很多遊戲公司連已讀都沒有,不清楚是什麼原因,是企業後台能設定超過30歲的履歷全不顯示嗎?
3.想轉職行銷企畫,請問遊戲產業、行銷策畫的前輩們,有什麼自我培訓或課程方向建議嗎?

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蕭文閔2020/10/12
北京磨鐵數盟網路技術有限公司 產品企劃開發人員

您好,前遊戲從業者路過。
我做過遊戲業發行、運營,做過十幾款遊戲的運營跟發行,我覺得遊戲行業作為互聯網大文娛的一部分,確實有年齡需求。

他們偏好的人力如下:
1.剛畢業的年輕人,做什麼職位都可以,體力好便宜就行
2.超過28歲,你需要有匹配的經歷、成功經驗、大廠經歷,說服他來要你

大文娛這種用戶偏年輕的產業,能隨年紀累積的「個人經驗」職位就沒幾個。
從市場端、人力結構來說,年輕人都是他們最好的選擇。

那麼,在遊戲公司裡哪些是屬於「隨著年紀增長」兒累積的經驗呢?
1.行業人脈
2.市場廣告投放渠道
3.成功產品的主要系統策劃/數據策劃/運營/主程/主測
4.能管一個team的製作人,最好要有代表作

除了這些之外,基本上都更新換代滿快的。
於是我們來看看您的職位,七年的”社群經營、客服支持、常規測試”

我第一個看到就想問,是哪間公司?哪個產品?
這些執行層面怎麼做了七年呢?有沒有遇到深水區並且克服問題呢?

社群經營:隨著遊戲把粉絲頁建立起來,發發圖?這是常規操作
客服支持:怎麼個支持法呢?幫他們把要流失的vip客戶拉回來嗎?每月讓人家充值幾萬嗎?
常規測試:常規是有多常規?

從職位推測,您是一位”運營職位”的人嗎?如果是的話,看數/上活動/上版本等等,好像沒有寫到?

建議您把您這七年的成績整理一下,然後多增加一些”有更多機會”的職位投放--比如說博奕遊戲,他們真的是長年招人。

進博奕遊戲之後要考慮出來接軌的難度,但也確實是一個再入職場的機會;它有機會也有風險,但我知道他們招人的力度是比別的遊戲公司還強。

最後,年齡、能力這些是一件事,市場不好、104擠成一片、年底了公司很忙沒顧上補人也是真的,放寬心、不要喪,會有好消息的!

辛苦啦~

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匿名原發問者2020/10/13

1.有換過三間遊戲公司,目前正在尋找第四間。公司和產品名稱不太想提及,雖然知名,但當初匿名詢問最大的問題點在:履歷投遞後卻一直沒有讀取、想轉型全職遊戲行銷,但沒有太多資訊能入門再進階。

2.在第一間遊戲公司的經驗是:
社群經營:一開始是常規操作,包含發文排程,配合PM或是行銷調整推廣內容,後來自製素材、剪輯簡單遊戲影片等。
除了社群經營以外,平時會有其他支援,包含例行維護關機+測試、全涵蓋內測文件、公司產品內測優化改善表、競品比較表(包含體驗競品拆解遊戲架構做成圖表)、撰寫或潤飾新聞稿、遊戲歷程處理...等,有點救火隊的感覺,哪兒缺補哪裡。
一直到後面才有協助營運上遊戲商城表、ingame活動表,上完後會和營運、測試一塊複測有無問題,撰寫營運簡報。

客服支持:一開始是一般客服回信+來電處理,後來處理VIP客戶各種疑難雜症與安撫,VIP用戶的想法、問題分類收集,再提供給營運和企畫調整改善。

常規測試:一般玩家回報的BUG複測重現,或是維護內測,公司未上市產品內測優化表。

3.不能算是運營,但也不是純粹社群小編或一般客服,看得到自己管理的遊戲營收,只能定位在萬用小幫手。

4.最近投履歷看到大多是社群+行銷完整結合,只能避開這樣的職務,對遊戲業仍有熱情,但很茫然自己的職業定位,所以才想進修轉成全職遊戲行銷,想找尋學習的門路和課程,與這個行業的建議。

Rita Chang2020/10/11
104人力銀行 策略發展部副總經理

謝謝你的提問。
不確定你所從事的 "遊戲業" 是屬於哪一類的遊戲? 剛好我前幾周遇到 "電競業"者,從他們的簡報中,得知這個產業的發展速度和將來的職缺,正在蓬勃發展中。
這裡有一個連結是104之前所整理的資訊,也提供給你。或許可以讓你對將來就業更有信心。
104【電競不一樣】系列
https://www.youtube.com/watch?v=D8sBYYj3LNg&list=PL8baJIyuWdTEQpeodQD2NNhBCGWchqdWl

至於行銷課程,相信坊間也有很多選擇。以現階段來說,擁有數位行銷能力可能是滿重要的技能,你也可以考慮自學Google Analytics,是免費的,請上網google即可。希望這些資訊對你有所幫助。

祝福你。

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匿名原發問者2020/10/11

自學的部份我清楚,正在執行。只是覺得好像並不足夠,所以前來詢問更多幫助。
電競的部份,需要有經驗的,所以現在加入其實並不容易,會把機會給更年輕的人,或是已有些經驗的年輕人,我並非博弈相關,是一般遊戲產業,現今的online與手遊皆有相關經驗。
至於履歷未讀的部份尚有疑問想請教,不知是否企業後台有這樣的篩選功能呢?(就是超過幾歲就直接篩選掉,可以不讀取)
非常感謝您抽空回覆。

Rita Chang2020/10/11
104人力銀行 策略發展部副總經理

謝謝你再度提問。
就我所知(我自己也會開設職缺並檢視履歷表),後台沒有這種篩選年紀的設計。所以讀取與否,應該在於人為,而非機制。
希望這樣的回答有解決你的疑惑。
也祝福你自學順利。

匿名原發問者2020/10/11

感謝您的解答,之前因為投太多間皆是未讀取過履歷,即使重覆投遞多次仍是未讀取,才有這樣冒昧的疑問提出。

您所提及的自學是很好的工具,只是目前我進行的進度過程中,感覺仍有不足,想完全轉型成行銷,進一步不限制待在原先的遊戲產業,是我目前現定的目標。

並非不喜歡遊戲業(非博弈類型),只是感覺到這個市場似乎需要更多年輕新血加入,畢竟在平均遊戲年齡中,20幾歲才是最多數的比例。
在職者中,也平均在22-35歲間才是最大比例,加上履歷未讀取持續很陣子的情形下,才定下這樣的調整目標與方向。

若有其他更多課程能上,自然會想要多上多學,活到老學到老才不會被逐漸淘汰,借您吉言,希望我能找到更多學習課程或學習機會,若電競產業有這機會,我會嘗試前往的,謝謝您的回覆。

蕭文閔2020/10/13
北京磨鐵數盟網路技術有限公司 產品企劃開發人員

如果你追求的是全職遊戲運營,需要的不是課程,而是真正的運營Title跟經歷,項目主要擔收入、或著季度OKR的那種。

雖然台灣在對人都是混用,但其實行銷、運營是兩個不同的專業道路,獲取的專業到後期是不同的。行銷做的是發行,投廣告獲客;運營做的是數據,在什麼生命歷程發什麼更新與活動,把數據搞上去。

我的建議是,你拿著你現在的履歷去投專門的遊戲運營工作。

104這邊,多嘗試投一些你可能不太偏好但是機會多、好進的類目,例如棋牌博奕;改一份簡體履歷,寫上一大票數據,去大陸的拉勾招聘上投。

老實說遊戲運營在大陸是熱門工作,超過30基本進不了,但是冷門類目可能還是有機會的。

雖然可能講得不是很婉轉溫和,但我真心誠意地覺得,您需要的是一份專門的運營或著發行工作,能讓你獲取”硬技能”的title與內容,而不是與過去相同的經歷或著學習,這樣隨著時間流逝、機會可能會越少、進而十分被動,這樣就太可惜您過去那樣多輔助執行的經驗了。

加油!

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匿名原發問者2020/10/14

請問...,目前我的狀況,轉型成行銷不是比運營更好的選擇嗎...?我知道運營和行銷的差異,但因為覺得自己沒有運營才能,況且因為過30歲,已經不可能有太多公司願意給予培訓,甚至教導的機會,可說是轉型運營和行銷的機會都渺茫。

是的,我現在很急迫的想要學習到硬技能,運營和行銷對我來說是出路,問題沒有底子,所以才會前來問問看行銷轉型的課程或資源,甚至是人脈幫助等等。想完全轉型成行銷,這樣我的社群+客服+測試等其他項目執行,才會成為我額外加分的條件。

就算加班,只要能學習我都願意努力。博弈我沒有太考慮是因為一般遊戲和博弈遊戲的經營和模式其實不相同,況且混雜著真真假假、合法違法,萬不得已的話,應該不會進入博弈業。

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