- 未填公司未填職務26-30歲
資深同事背後製造對立，該怎麼辦?
我是女生，職位是外商半導體業的FAE，
先前工作跟此行業、職位都沒有相關，
我的職位有另一位男性資深同事(年資約5年，此為他的第一份工作)，以下稱為B同事，
入職後，他不太會正面跟我溝通，
習慣使用信件、訊息溝通(就算我坐在他隔壁)，
我跟他講話他還都盯著電腦，很不尊重人，不知道他有沒有在好好聽別人說話，
大約入職一周，有一位尚未見過面的男性QA同事在跟我通電話時說我"積極度不夠"，我當下覺得很莫名其妙，
(第一周尚在進行公司指派的新人訓練，我的部門不是歸在QA，QA同事在另一處上班，還沒有機會見到)
後來得知此QA跟B同事非常要好，每天一起吃飯聊天玩手遊等，
他們倆個對我的態度就是冷冷的，
東西丟給我做也是使用信件，很多修改部分會跟我說全部不對阿，都要我問很多次才會有回覆是哪裡需要修改，
甚至還有認知不同，他跟我講的名詞跟一般認知不一樣，他還覺得是我沒有認真看，
或是業務請我幫忙提供資料，跟我說"之前有相關資料，你去跟B要資料"，
我就去跟B拿資料，後來他跟我說我不應該一直跟他要資料，要自己去找答案，
我真的傻眼，首先是業務知道有資料請我直接跟B拿就好，
第二，我覺得在工作上，非必要的一再重複前面的人做過的事很沒有效率，
後來覺得B同事是從一開始就對我有意見，
大約下班前一個多小時，請我跟客戶連絡拿東西，客戶說今天有點困難，
我轉達B同事，他回我"是你不行去嗎?"，
莫名其妙被質疑真的很傻眼，
當天變成我逼客戶當天要把東西拿給我...
我覺得我進公司之後，從來沒有拒絕過做任何事，
除非客戶不行、時間跟別的事情衝到，但這些我都會跟pass事情的人講清楚，
之後我就是默默地做我收到的工作，
但他覺得我有問題的時候都不會自己跟我說，
然後跟業務、QA、主管說，讓我從別人的口中或是態度感覺到不對勁，
滿三個月跟主管談的時候，有稍微委婉地提到與B溝通有點問題，
主管說"我知道他不太會說話，所以不適合當業務，但他應該不至於會這樣"，
所以我後來也放棄跟主管講到相關的問題，
除非主管有再詢問，也會委婉地回應，
QA中間生病請長假，
我也是支援他的工作協助寫報告，
有問題去詢問B，他只會叫我那要想辦法啊，那是你的事，
我後來就是非必要的問題都不會問他了，
再後來，我發現我單獨跟QA溝通、共事的時候，他的態度就很正常，
甚至QA有時候會很詳細跟我討論，看到我為報告很忙還會跟我說加油，
但當B在現場或是B有偷偷傳訊息給他後，他就是對我態度很差，
我們的業務也多多少少有被他影響，
但因為業務就是業務嘴臉，不太會表現得太明顯，
可能我是高敏感人，所以對這些都會感受的到，
B最近把一個還沒結案的case pass給我，
但只有傳訊息叫我處理，沒有再給我任何其他資訊或是說明，
我後來跟他要他才給，我問他那客戶之前問的東西要怎麼給?(因為他拖一個月很久都還沒回客戶)
他就跟我說"你也知道我們做不到，現在的規格提供給他會有更多衍生問題，總公司也沒有回覆，所以我就不想回客戶"
我就只能自己再找公司其他相關人員協助並跟業務確認需要通報主管無法給客戶承諾的東西了，
最近有和QA一起合作處理客戶問題，
我也有先了解客戶沒有好好看報告，再次打電話跟客戶review並確認客戶的提問，
我轉寄客戶的信給QA請他加上客戶要的資料，
寄出後，我馬上走到他旁邊跟他說明客戶要什麼、要加在哪裡，
就剛好看到他的電腦有B馬上截圖我的信件傳訊息給他說"他是要你自己找要寫在哪嗎"，
這時候就真的很確定他是要製造紛爭、對立，讓別人覺得"恩對阿 他怎麼這樣"，
我只是覺得收信的人都沒有說什麼，他到底想怎樣，
但主管也不會看到這些面向、無法處理，
請問這樣我該怎麼辦?
您好，
首先，不要辭職，新人就是這麼艱難，到哪裡都艱難。
【核心想法】您也不是剛出道的菜鳥了，把自己當成獨立運作的資深FAE, 上崗就上工，該做的工作自己想辦法完成。
把握事情的核心，身為FAE，客戶的指令要求是最重要的，跟客戶的關係是最重要的，Ｂ既不是你老闆、也不是你客戶，Ｂ怎麼講你、想你、搞你，一點都不重要。
我理解您剛轉職，轉進高大上外商半導體，想討好大家，心中會覺得怕怕的，自己什麼都不會，需要別人幫助，其實這些並不可怕、也不難，通常?! 客戶不會咬人、主管也不會咬人，保持微笑、踏出去把事情接起來、搞定就是了。
不要以為前輩什麼都懂，每一個客戶都不同、同一個客戶 每一次的需求都不同，不管是哪一個FAE接到客戶需求都是要重新摸索、解決問題，尤其遇到這種躺平型的前輩，他不是不教你，他根本沒東西教你。
您可以從眾多候選人中打通關拿到這個offer, 一定是硬技能、軟實力都滿點，不用在乎誰教不教你，心定下來，見招拆招，專注在本業工作上，專業度一下子就可以超過這種奇怪的前輩，
其他幾個的建議
1) 自立自強、獨立運作、獨立判斷
很多資深同事很不喜歡帶新人，覺得浪費時間又沒有多賺錢，新人在他身上永遠得不到幫助，還要看他臉色、小心他出小招數。
事情不要透過Ｂ傳達，把工作責任、專案資訊、人際關係通通一把攬起來。
這種做事做一半的，你以為他有資訊，搞不好他根本從頭到尾沒打開看，問他也不知道，他的答案也不一定是對的，自己還是要查證。
（舉例）他說：你也知道我們做不到，現在的規格提供給他會有更多衍生問題，總公司也沒有回覆，所以我就不想回客戶"
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這整句話我每一句都會去查證，找到公司內“誰”說 做不到、為什麼，衍生問題是什麼，如果要解決問題，要花多少資源、人力、時間？這筆生意是多少營業額，直得花時間解決衍生問題嗎？
2) 有事問老闆 不要問Ｂ
Ｂ不是你主管，他本來就沒有責任義務要帶你，讓你問問題。
有問題找主管，主管才是那個有領管理職薪水，要照顧你、確保你活命、確保你的專案順利進行的那個人，主動跟主管打好關係，剛開始可以一週約1-2次的時間，討論手上的工作問題。
你不需要跟老闆告狀Ｂ怎麼樣，把自己的事情做好，把Ｂ手上的事情接過來顧好。
3) 請主管分工明確，讓你跟Ｂ在不同專案、客戶，各自獨立運作
跟Ｂ這種人，最怕不清不楚、不明不白，你做事、他邀功，他攬事、你做事，他收資訊又不告訴你。
請主管開個會議，把兩邊的事情分工清楚，越清楚越好，你的工作內容就不用抄送給Ｂ，你也不用去問Ｂ任何問題。
（舉例）東西丟給我做也是使用信件，很多修改部分會跟我說全部不對阿，都要我問很多次才會有回覆是哪裡需要修改，甚至還有認知不同，他跟我講的名詞跟一般認知不一樣
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假設郵件是轉寄，你永遠要把郵件拉到最底，搞清楚是誰在問什麼，直接問那個 問問題的人，透過不靠譜的同事，只會無止境的鬼打牆，還顯得你很瞎。
以上，祝您好運
遠端判斷，這種人根本不具威脅性，單手干掉他，好嗎！
1 您在外商半導體業的工作中，遇到資深同事B背後製造對立的問題，詢問如何應對。
2 保持專業態度，儘量避免正面衝突，保持冷靜處理問題。
3 盡量通過正式管道如電子郵件溝通，保留紀錄以備不時之需。
4 若問題持續，考慮向上級或人資部門反映，提供具體事例。
5 與其他同事建立良好關係，獲得支持和理解，減少B的負面影響。
6 若情況無法改善，加速自己的獨立作業能力，保護自己的職業發展。當您能獨立作業，B的負面影響就會降至最低。
7 祝福您。
我知道這很困難，但是你要先把你自己做好，之前我也發生過類似的狀況，資深的前輩給我的建議是：把你的工作做好，你不需要理會對方的態度，但大家都有眼睛看，久了會知道你的為人處事。
所以我對任何任的態度都一樣，把自己的工作做好，秉持一樣的工作態度，並且建立好自己和主管與同事的關係，加深信任感，久而久之，讓自己成為主管不可或缺的幫手。
這需要時間，也需要你保持正向的心態，但調適好自己，就不擔心誰會影響到你了，不是嗎？
