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未填公司未填職務31-35歲

該幫新人到什麼程度?主管唸我不會帶人

在現職公司兩年了,前陣子我們部門來了一位新人,主管指定要我帶他。
新人可能因為工作經驗不多的關係,整體而言很被動,就是那種說一步他就真的只做一步的那種。

在工作上他出錯我詢問他時,得到的回答通常是「不知道」、「對方沒說」,這種不負責任的答案,很多工作上的事情他也很固執,例如我教他按照步驟做ABCDE,但他做出來就是會變成ACE。很多基本的問題,教了很多遍還是會錯在同一個地方。此外,我們部門在開小組會議時,輪到跟新人有關的案子,大家都很熱烈討論,他通常是不太發言,真的不知道他是沒想法還是根本就沒做功課。

就這樣過了三個月,我發現我很常幫新人擦屁股,例如他東西交出去前我利用空檔幫他仔細檢查,抓到好多錯誤,結果他一副無所謂的樣子,好像有問題也不甘他的事。後來我乾脆案子的很多東西都自己攬起來做,省得麻煩。

我有私下跟主管說:「是否要給新人更多的任務,讓他試著多扛一些,會比較有責任感」。結果主管回我:「他怕新人出包,叫我還是多幫忙一點」,然後順便唸我真的很不會帶人,我當下真的超級問號。
因為我工作經驗說實在也不是很多年,想請問遇到這種類型的新人我該怎麼辦才好?謝謝大家!

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回答 3

提供一個經驗給你參考。
有次辦公室來個新人,某種(保障名額),學歷很好,但是沒有實務經驗。
主管交給我時,我只要求,所有他做的東西都要我簽字才能往上送。
然後先帶她去看現場,看流程,看實務,叫他做筆記,三天之後給他一個我剛做好的計畫,叫他按照這個結果用它自己的思維重做一份。
當然就發生你說的ABCDE變成ACE。
要他解釋,找出問題,再改,改不出來試用不合格。
只告訴他錯誤所在,沒有經驗、不能確認數據之類的可以來問我,怎麼鋪排邏輯絕對不要問我。
主管說幹嘛這麼嚴?我就說你當初帶我更狠,主管說怎麼進步這麼慢?我就說新人很好,耐的住磨,紮實,請英明的主管趕快去鼓勵他一下。

問題背後的問題,新人交給你帶,你有沒有爭取授權考核?

另外,有個小訣竅,新人太不成材的話,把他做的東西標示出問題,拿去跟主管討論,實在教不來,看是要淘汰?還是換個人來帶?
另外,把新人交給你帶,通常是晉升或重用的預告,所以,千萬要謹慎,並且儘量不要抱怨。

2人拍手
1人肯定

您好,

這是帶新人普遍的現象,要多一點耐心和時間,主要是新人對人事物以及「整合沒有全盤的概念」,所以只見樹木不見森林。
所以建議要從大方向更深入的讓新人了解單項工作的前後左右關係,以及和周遭事物的影響,除了講過、說過、寫過,還要請他複誦,甚至問問題,確定新人已經全盤了解,才讓他開始動手,這樣從觀念、基礎開始訓練,才能降低出錯的比例,加油!

帶新人意味工作與責任加重,意味公司對你能力的肯定和觀察,觀察你是否有能力跟承擔更重要的任務與職位。

你不需要幫新人做,但需要做好溝通跟分配,並監督進度,且跟主管報備,讓主管適時掌握新人狀況。

帶人是一個重要的課題,會帶人,代表你將有新的事業格局和舞台。

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