匿名2021/10/17
行銷廣告26-30歲

目前的工作無法讓自己進步,大環境不好,是否該繼續撐下去?

老師 您好
我叫做Luna,以下是關於我的介紹以及對職涯上的問題還請老師解惑,謝謝您。

我畢業於台北某大學的工業設計學系,從畢業至今累積4年多的工作經驗。

【工作經歷說明】
第一份工作:集團-美術工程師/3年
需要出差到菲律賓看產線包裝的進度並與當地的工程師使用英文溝通,也有處理包材不良或臨時性出貨的突發狀況。

第二份工作:美商-業務/1年2個月
當工程師的時候,發現自己喜歡與人溝通也有被稱讚處事圓滑;因此跨領域到軟體業務這塊。
從事業務的過程中,我發現自己不擅長推銷產品跟話術。我很了解公司的產品,但我無法用自然的方式去推銷。

第三份工作:外商公司-部門助理/五個月
跟男友有結婚的打算,決定從事行政方面的工作,不只上下班時間固定,下班後也有時間做網拍生意。
助理工作內容包括:協助工程師聯絡電路板打樣的廠商、議價、安排會議時間。
這份工作是我做到最得心應手也最開心的,但疫情影響,公司無預警倒閉,造成這段資歷無法繼續下去。

現職:外商-綠色認證類 文件管理師/5個月
前公司的主管介紹,面試當下即被錄取。
這家公司的規模不大,訂單卻多到驚人。
帶我的前輩常常忙到無法教我,是給我sop請我看,但我總是湊到前輩旁邊觀摩。
目前待了5個月,發現工作流程的問題:
1. 建議業務可以用制式表格回覆,詳細說明料件的規格跟客戶,才不會造成我們提供錯誤的資料。未來反查問題好用,格式一致也相對不會出錯。
2. 提供文件截止日期(上傳客戶系統…等)
建議提出時,業務部覺得我很難配合更加不給我好臉色。每天進公司都渾身不舒服,很不想再待下去,這份工作不但沒有讓我成長,反而有壓抑感。
一直到下班後,經營自己的手作卡片賣場跟接插畫的案子,也有想要創業開飲料店的想法。
我沒有經濟壓力,卻怕創業失敗後找工作更難找😮‍💨就真的沒有任何退路⋯⋯

以上是我的工作經驗跟目前遇到的狀況
想問問老師的意見
謝謝您

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回答 3

您好,
我想, 您的問題在於
5個月的時間, 用新人的身分想要改進流程, 但卻不如預期的順利, 覺得有點挫折怎麼辦?!

我覺得您做得很好, 對工作有想法, 而且勇於跟不同部門的同事討論, 提出要求要讓整體的流程變得更快更好, 但如同其他前輩說的, 這種改變現狀的提案, 被打槍的機率很高, 也很花時間, 尤其您要改的是別人, 而不是自己的時候。

在提改進案的時候, 有幾個要點提供您參考

1. 先建立信任感
對方要先對您有信任感或喜歡的感覺, 會比較容易接受你的提案, 5個月還在彼此互相認識, 所以現在被打槍不要氣餒, 再給自己跟對方一點時間, 甚至多配合對方一些, 先釋出善意, 過一陣子尷尬的狀況過了, 彼此熟一點再來談改進的問題。

2. 做好問題跟解決方案分析
你要賣出一個好的提案, 要講清楚整件事情
A) 問題是什麼? 這個工作流程造成什麼損失? 什麼成本? 增加多少工時? 降低什麼品質問題? 不解決可能的風險是什麼?
B) 為什麼有這個問題? 問題的分析拆解
C) 可能的解決方案? 解決方案的成本分析, 流程前後分析
D) 導入解決方案, 解決這個問題, 好處是什麼? 對上下游單位的有利點是什麼?! 對客戶/客戶帶來什麼好處?
您目前提出了一個有效的問題, 以及可能的解決方案, 但這個問題帶來的可能損失/或解決後帶來的好處, 是別人要不要支持你的關鍵點。
改進方案, 也要考慮可執行度, 業務不買單, 我個人經驗99%業務也沒有資料, 更不想花他的時間去幫你蒐集資料, 那真正的問題點在哪裡?
這個表格是整個文管部門都認同很重要的嗎? 有沒有IT系統可以掛靠? 做一個分享文件? 怎麼樣最有效率? 如果三個文管設計三個表格, 沒有統一, 也會很可怕, 跨單位的改進案有很多評估跟規劃要做。

3. 需要時間與耐心
仔細看看第二步, 有這麼多事情要思考跟討論, 恐怕中間有很多點是需要跨部門的討論, 甚至要請客戶一起提供建議, 彼此要了解對方的痛苦點, 共同協商解決方案, 最後各部門要把解決方案帶回去討論, 確定各單位的每個人都買單這個制度, 挑一個專案試行, 最後才正式導入。
這一切都要時間~~

以上, 提供不同的觀點給您思考。
改進案可以放在心中慢慢想清楚, 先蒐集資料數據, 多認識其他人找到問題點, 慢慢洗腦老闆跟其他前輩等等, 等到時機成熟再來談會比較適合。

我覺得如果考慮到中長期想要結婚顧家庭網拍等等, 外商文管是很多人夢寐以求的行政文書穩定職缺, 等到上手或淡季, 也可以抓著空檔做卡片或接案子, 是個進可攻退可守的位置, 不要為了一個人或一件小事情就賭氣離開。

您好,
不要裸辭,繼續找類似的工作,應該不難找,因為綠色認證是現在每一個科技公司、電子公司甚至傳產公司努力的趨勢,但是目標要大一點公司,在制度上面會好很多。
現在遇到的困難,在下一個公司不一定會遇到,以上供參考,加油💪!

您好,

您現職的 "綠色認證類-文件管理師" 聽起來是很稱職適任的,因為您可以自學、觀察、甚至發現問題、進而提出解決方案。

您在工作流程中提出的建議,都非常合理,不但能加速工作效率,更能簡化流程防止出錯。 問題是對於相關單位(源頭)來說,等於增加他們的工作,所以會抗拒,因為他們都安於現況不喜歡改變。

在此狀況下,您應該要取得您主管的認同,讓主管下指令來推動跨部門的合作,讓資料系統化,不該由您單獨來扛這個責任。

回答您的問題:
1. 您是有能力的,現職建議您持續努力,方向在於 "溝通協調",不要遇到了阻礙就退縮。某單位不給您好臉色,那是他們的問題,只要您的提案是對公司對大局有利的,並且有主管的支持,相信主管會讓您放手去做。只要一個案子讓您覺得有成就感,未來就能有更多學習的機會和發揮的空間。

2. 創業開飲料店的想法,您必須再審慎評估,但不急於此時。建議您多蒐集些市場訊息,貨源、客源、金源...這些經營的關鍵重點。

要您放慢創業的腳步,是希望您能在主業多累積專業,也包含職場歷練,因為4年的工作經驗還不足,當您遇到挫折的時候,如何以正面積極的態度突破現狀,或是當您面對強勁對手的時候,如何讓自己以實力脫穎而出,這些都要經歷過後,才能以成熟的思維,自行創業。

以上意見提供參考,祝福您。

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