匿名2022/6/4
- 未填公司未填職務41-45歲
一人行政，就要包山包海不能拒絕?
我在公司擔任行政職，就我一個行政人員要負責一整個組的行政工作。基本上就是以"全組"為單位的行政業務，就是我負責的工作，像是全組會議、組上簽訂的合約、以組為單位繳交的各項資料/申請等等業務。反之，組上各成員自己的業務，像組員自己申請到的經費及其相關使用核銷等各執行工作，就是由組員自己處理，有不少經費夠多的組員會使用經費聘請助理協助這些行政工作。
但自從更換新主管後(由組員升上來的，只是多一個主管身分，主要的組員工作還是不變)，因為他沒有足夠的經費聘請自己的助理處理事情，開始會凹我做一些本來是他自己(組員)要處理的工作，然後硬說成是全組的名義和業務。當然，他是我主管幫他做就算了，但他怕其他人說話，為了讓這件事合理化不被人說閒話，將這些工作變成我的業務，我不只要做他一個人的工作，連全組相同工作也得都我一個人做，如此一來，工作量驟增，即使努力跟他說明溝通，也試過具體條列我的工作項目，他都聽不進去，還是認為我在推工作不做事，甚至還會冷冷地說"那我也沒辦法"這種話，即使我想調組，其他工作輕鬆的行政職都不願意跟我調職。有幾次真的受不了婉拒後，在今年迎來了我工作生涯中，也是整個公司所有相同行政職裡沒人得到過的最差做低的考績!
我從不偷懶，組裡該我負責的行政工作總是戰戰兢兢努力完成，我不敢說我是全公司行政職中的第一名，但前5名我還是敢認的(全公司20多名行政職)，哪怕我不出錯業務工作正常順利，他還是以其他理由(如下說明)給了我差到底的考績。
被打這樣的考績，真的很難接受，我反應後主管約我下月面談，我可以想像主管一樣會以"因為我不夠積極、工作態度差、用很忙當理由很多(他的)事情都不做、因我不做所以他要做很多(他認為是)本來是我的工作''等等當理由，這份工作我已經做很多年，真心不想換工作，也因為是行政職，很難去界定分清行政工作的歸屬，所以也很難說不是我的工作業務這種話，也因如此，再往上的大主管也是不想管這種事的。
在此，想請問各位前輩先進，下個月如果主管以"因為我不夠積極、工作態度差、用很忙當理由很多(他的)事情都不做、因我不做所以他要做很多(他認為是)本來是我的工作''這些理由才打我爛考績時，我能如何回話與他溝通? 因為以往只要我一解釋自然不會是他想聽的話(他也不接受其他組行政職不用做這事的這種理由，其他人都能都敢開口拒絕，我拒絕後考績完蛋)，關係就會弄得更差，他也會更不高興....
我真的沒辦法了，在此尋求各位的指教與幫忙，也非常感謝各位的幫忙!
您好，
如果不離職，有兩條路
1. 不接受，繼續在這邊撐著，看是主管先離開轉調，還是他把您先弄走。
2. 接受現實，配合處理該處理的事情，在零與一之間還有很多操作空間。
領薪水辦事，公司有組織異動、主管輪調，工作內容變化等等，都是公司正常的狀況，不管您內心有多少不情願，遇到了就得適應，沒加薪只加工作，很難吞得下... 我懂，但拒絕到底不太可行，就像您說的，很難分界行政歸屬，據理力爭根本不會有結果。
我會建議的談法是 認清事實，跟主管談清楚：
您不是不願意做，您過去的經驗與資歷是 Top 5，您對自己的工作成果、效率有一定的期望，並一直希望保持這樣的紀錄，對於要接事情本身沒有問題，但接太多又做不了，變成壓力跟責任都在您身上，出包幾件事 反而變成一個很爛的行政，這不是您想要的結果。
列出您原本的事務＋新事務，逐一核對這是不是主管的期待，清清楚楚列出來200件工作事項，您即便願意處理、能處理，勢必不可能期待，所有事情 當日交辦 當日做完畢。
您排出您認為應該優先處理的事項，以及合理完成的時間，跟主管一起討論，哪些事情可以等，怎麼在不加班、不誤事的情況下提升效率？
舉例：
原有事項
合約流程：原本1-3天處理完畢--＞ 2-5天，優先順序：高
報支流程：原本2天處理完畢--＞ 5天，優先順序：中
組員
合約流程：原本組員自行處理--＞ 2-5天，優先順序：中
報支流程：原本組員自行處理--＞ 2週內，優先順序：低
主管
合約流程：原本主管自行處理--＞ 2-5天，優先順序：高
報支流程：原本主管自行處理--＞ 2週內，優先順序：中
...(以此類推）
如果有急項，需要密集追蹤，建議組員主管也要一起追蹤或自行處理，不急的事項由您這邊找時間處理等等，假設您手上案件爆量，可能會不定期招開會議討論排序等，提出您覺得可能發生的困難，提議解決方案。
或許您還是真的不願意，這口氣吞不下去，或已經關係場面很僵，個人建議還是修個履歷，找下一家比較乾脆。
履歷診療室有很多Giver可以陪您精修履歷。
＜類似題。延伸閱讀＞
遇缺不補，工作沒少，又沒有加班費
https://giver.104.com.tw/question/33848b92-f52c-4a85-bcd4-1521b762325d
以上，辛苦了（拍拍）
在江湖走跳總有不開心，工作混口飯吃，別太往心裡去。
您好，如果公司有「職務說明書」自然有辦法界定您的工作範圍。如果沒有，工作內容就是以主管說得算。既然主管換人，您就是得接受新主管的工作指派。也看您敘述溝通無果，要不是就全盤接受，要不是就走人。既然不想走人，公司內部也無法輪調，建議您還是改變自己的心態配合主管的指派，不然您只會越來越不快樂，甚至在一直不想走的狀態下，身心會開始有狀況。以上供您參考，謝謝！
1. 擔任行政職，就我一個行政人員要負責一整個組的行政工作。基本上就是以"全組"為單位的行政業務，就是我負責的工作，像是全組會議、組上簽訂的合約、以組為單位繳交的各項資料/申請等等業務。
2. 教育服務單位，從人資著手，探詢所有可能內部調職的機會，只要有機會就申請，先與大老闆打個招呼。
3. 整理履歷，投您認可的職缺，進入面試，轉職。
4. 手上有轉職的機會，說話可以強硬些，若手上是空的，主管怎麼說，回是就是。考績連續幾年最差，有被資遣的風險。
5. 有聽過，好漢不吃眼前虧。
6. 祝福您。
您好，
想要考績好，「關係」一定要好，因為設再多的KPI, 做再多的事，比不上一個「好的關係」，從最近Netflix 上演的「紙牌屋」，就可以血淋淋認清這些事實。
建議就是主管交代的事情，二話不說，做最優先處理，而且做最「認真」處理，讓他感受到您的「改變」和良好績效，其他的就設為 2nd priority, 有空再做就好了，這就所謂的要學會「如何表現」。
事實上我想講的不是奉承阿諛諛，沒有自我，而是主管在乎的事情，就是最重要的事情，因為主管負責整個部門的成敗，沒有跟他好好的配合，影響到他自己的考績，怎能給您好的考績。
看過很多的例子，如果不做改變，只有轉職一途，因為「民不與官鬥」，這是有道理的。
希望分享幫助到您，加油💪！
1.主管派文、交付任務，下屬只有接受或者討論如何進行、何時交件。其餘反應皆免。因為有天您也會當主管的。
2.能力很強，但牢騷話一堆，如我是主管毅然分數不會打高。
3.真心認為自己很強，但kpi不符期望，不如轉職吧！
個人意見不見得入耳，只以過來人的看法分享。
您好，
請你先想想，這份工作你喜歡嗎? 這裡的薪資你滿不滿意?
如果以上兩者皆是，那就是職場生存的問題。
貴司的體系有這麼多的行政職，也代表有各種不同的單位需要協助，你要思考的不是解釋或是爭論，而是要思考選擇得罪誰，能接下某些人的工作，就勢必要拒絕其他的某些人。
轉換一下心境，既然怎樣都要選擇了，就先執行對你有直接影響的主管的指派內容，他可以決定你的績效，當然以他的工作內容為優先，而且，提升自己的能力，想辦法在這20多位中當上第一。
未來，當被受信任後，就可以將這些行政管理的想法與直屬主管溝通，才有改善這些工作內容的機會。
但如果您不喜歡現在的工作，對於薪資也不滿意，那就別浪費自己的時間在不重要的職位上，以上淺見，供參考。
