- 未填公司未填職務26-30歲
同事總是用各種方式要別人協助或分擔他的工作，該怎麼應對?
我的工作主要是要顧平台的PM人員，同事間大家分擔的都是不同的平台，我是公司裡面相對資深的，所以有幾位同事剛進公司都是我帶的。
其中一位比較敢講話，常常會拿他遇到的問題來問，而且不是單純的詢問該怎麼處理，而是這個我不行，請幫我處理。
有時候甚至是跟我回報現在的狀況，要我去處理。
有時候比較不麻煩的我會協助，但有幾次沒有幫他，就讓他自己想辦法，我不知道。反而在周會檢討的時候，還會被他CUE出來，說這件事情我知道，他有請我幫忙，但是我沒做。
變成是被主管念，為什麼有問題不協助?有跟主管反映過，我自己的工作也很多，沒辦法一直幫他。但最後有問題還是會落到我頭上，甚至是如果沒協助，好像變成是是我有問題。
想問這樣的狀況該怎麼辦呢?
有辦法解決嗎?
一直被耍廢的同事凹很讓人不爽
我能理解這樣的處境讓您感到不爽與困擾。在解決這個問題時，建議您採取以下方式，充分和同事及主管溝通，以免逐漸累積成不良影響。
首先，您可以找一個私下的談話機會，與該同事坦誠對話。可以用委婉語氣，表達您的疑慮和感受，並強調您的工作負擔已相當沉重，希望能夠相互理解與支援。
例如：
「我了解你在工作中遇到的困難，很高興你願意與我分享。由於我們都有自己的工作任務，有時候我可能無法立刻協助你解決問題。希望你能理解我的處境，我會盡力幫忙，但有時我需要先處理手頭上的一些緊急任務。希望我們之間能夠相互理解和支援，一起讓工作更順利進行。」
其次，您可以和主管一對一溝通，解釋您的處境，以及您協助同事的真實情況。請求主管明確指導，確認您應該如何排定優先順序，並讓主管了解您的負責態度與專業。
例如：
「我之前與主管提過，我很樂意協助同事，但由於自己的任務也相當繁忙，有時無法當下立即提供協助。希望主管能幫我釐清如何處理這種情況，或是哪些情況下必須暫時放下任務，優先去幫忙對方，以讓我在自己的任務與支援同事之間，取得一個平衡點。」
最後，請您隨時保持冷靜和理性，不要與同事產生衝突。持續與主管和同事溝通，建立良好的工作關係，並展現您的專業能力，讓同事和主管看到您的價值。
祝您在解決問題時順利，找到令您滿意的解決方案！
1 這位工作上顧平台的PM，遇到一位同事常常以各種方式要求協助或分擔工作，常被他主動報告問題，最後反而被主管責怪。對於這樣的狀況，想知道如何處理以及是否有解決的辦法。
2 首先，您需要明確表達您的立場和限制。向這位同事清楚地解釋您自己的工作負擔和時間限制，讓他明白您無法隨時協助他，但願意在合理範圍內提供協助。
3 建議與該同事坐下來，溝通您希望他能在提問前先嘗試自己解決問題，鼓勵他發展獨立解決問題的能力，這樣不僅減輕了您的負擔，也有助於他個人成長。
4 當他再次提問時，您可以試著引導他思考問題的解決方案，而不是直接給予答案。這樣有助於他學習自己解決問題，同時減少對您的依賴。
5 若在周會檢討時被他指責，您可以主動解釋您協助的情況，並提供相關證據，讓主管了解您的實際參與和貢獻。
6 如果問題仍然持續存在，您可以向主管或人資反映這種情況，並請求協助處理。可能需要公司內部相關規範或制度的幫助來解決這樣的問題。沒有人是同事的保母。
7 祝福您：處理這種困擾確實不容易，希望您能夠保持冷靜和理智，以成熟的方式處理這種狀況。相信通過溝通和合理的解釋，能夠化解這樣的衝突，讓工作環境更加和諧。願您在職場中順利發展，繼續展現出色的工作表現。
