餐飲服務業想換客服相關工作

您好 :
有關您文中所提到的問題，幾個方向與您分享
Q1 : 私立科大觀光相關科系畢業，畢業至今做餐飲服務業已4年，想轉換客服相關工作，不知道履歷自傳要從哪裏寫起？
A1 : 因您本身已經出社會，有四年的工作經歷。在履歷填寫的過程，可以加入你在這段工作上所遇見的問題及如何解決，並加上個人職涯的規劃(短期中期)。
另外因是跨領域的工作轉換，也可以讓對方知道你本身具備那些技能可以去勝任該份工作。

備註 : 個人小小建議與您分享
職場上轉換工作是很正常的事情，但在轉換之前必須問問自己轉換的原因是事由，是因為工作不習慣現有工作領域，還是碰到問題想逃避?
還是想要多嘗試不同的工作內容?
我自己本身也嘗試過很多不同工作，去體驗各行各業，去發掘自己的個人優劣勢。這個過程會因每個人經歷時間而有所不同，所以急不的。

以上與您分享
希望對您有幫助

您好:
關於你的問題，有幾點建議可以提供給你參考如下:
1.餐飲服務業4年，4年有經歷過哪些不同的職務，在履歷中要能清楚說明培養的能力，特別是有可以應用在客服相關的層面，看是否能找到更多相同點(例如:溝通能力、觀察能力、耐心細心等等...)
2.為什麼會想要朝客服職務來發展，畢竟客服跟一般餐飲服務業外場服務的工作本質不太一樣，如何具體說明出明確原因，並且證明你已經準備好了，有足夠的熱忱和意願，說明更有說服力的觀點
3.畢業四年，離畢業雖然有一段時間，但若過去在觀光科系所學，有相關客服的學習，或對於未來職涯朝向客服有幫助，也可再描述看看，或是在工作中有機會接觸到客服的工作，希望能更證明你已經有具備一些專業或懂得客服的相關工作事項!!

希望以上回答對你有幫助，加油~