匿名2022/9/4
- 未填公司未填職務未填年齡範圍
做業務工作，跟主管理念不合做不下去了......
我原本是做餐飲服務業，上一份工作是保險業務，一開始是覺得保險可以幫助人所以才去考證照然後做保險。
但實際進單位後，發現主管總是把業績放在第一位，公司主推什麼商品，我們就應該推。
但我覺得應該為客戶著想，而不是把客戶當肥羊......導致我們之間有些衝突，之後不歡而散我離開了公司。
身為一個業務員，到底顧客優先還是業績優先呢？但我無法泯滅良心賣一些不適合客戶的產品。
現在在找下一份公司，我其實是喜歡接觸人的，但很猶豫要不要繼續做銷售，怕又會遇到一樣的狀況，要賣我不喜歡或不認同的東西。
還是該回去做服務業呢？但人家都說服務業就是死薪水，也不會再加薪了。現在很煩惱不知道該怎麼辦。
匿名提問者您好，
首先要跟你說一聲辛苦了！在職場上的問題往往沒有正確答案，一切都關乎自己想要什麼？如何做選擇？以及最後的結果是否自己可以接受？
這邊先不對誰有理進行判斷，想要提供另一個思考角度，也就是你工作的初心是什麼？你是希望賺大錢？還是說可以幫助到更多需要服務的人？為了達到目標，在此之前是否需要做怎樣的努力與耕耘？當這些問題回歸到自己本身，清楚每一個選擇所帶來的後果之後，你就會知道要如何選擇了。
主管與你理念不合，這是職場很常見的現象，但是假設你立定2-3年後有其他職涯規劃，在這短而有限的時間盡量加強自己的工作實力累積工作績效，這樣一來工作上主管的刁難、意見不同，在心境上是不是就會比較容易處理了？
專注在自己的目標，以及該如何達成！剩下你無法改變的事，就把它當成完成目標前必須付出的代價吧！
如果你在找尋下一份工作上還有碰到其他問題，104有很多專業職涯顧問可以提供你一對一的諮詢服務，歡迎多加利用： https://bit.ly/3Qb3xsc
1 原本是做餐飲服務業，上一份工作是保險業務，考證照然後做保險。 發現主管總是把業績放在第一位，公司主推什麼商品，我們就應該推。 但我覺得應該為客戶著想，而不是把客戶當肥羊......導致我們之間有些衝突，之後不歡而散。
2 業務員，到底顧客優先還是業績優先，兩者對業務員都屬優先考量，沒有顧客沒有業績，沒有業績也就沒有顧客。沒有業績也就不需業務員。
3 要賣我不喜歡或不認同的東西，業務員有選擇產業、產品的權利，就選擇您喜歡、認同的東西做，不就可以在業務領域全力衝刺。
4 現在要問的是，您喜歡、認同的東西是什麼，就進入喜歡、認同的製造公司擔任業務員。
5 祝福您。
您好:
業務以外的工作，薪資大概都有一個固定的範圍，但業務也是要有做到業績才會有獎金，才有薪資，才能生活，保險業是沒有底薪，完全靠業績的!
你說:發現主管總是把業績放在第一位，公司主推什麼商品，我們就應該推...換個角度來想，公司請主管就是要來督促、管理業務人員推公司的產品，完全正確，只是或許他的說法及作法，跟你的認知有所不同
你說:覺得應該為客戶著想，而不是把客戶當肥羊......這也沒有錯，你可以找適合商品推給你覺得適合的客戶喔!保險商品這麼多!
如果想要多賺點錢，可以去從事業務，就看你自己如何決定!做業務，產品也很多種，你可以找一個你認同或你喜歡的產品去做銷售。
如果對保險工作還有熱情，可以考慮去考"保險經紀人"。
比較能符合您的理想，可以賣各家的保險，業績好收入也不會太差。
您好！
拜讀完您的敘述與訴求後，容我提供一些建議如下
1. 業務的特質和本質學能不外乎：熟知公司產品、對外能掌握客戶需求、對內能將工作適當分派、跨單位的溝通協調能力、心理素質的強大與彈性、（加分項）外語能力的商業溝通能力。
2. 若單純問要以客戶優先還是業績優先？我的看法分享給您：看客戶需求銷售最適合的產品。
3. 業務最重要的指標或表現就是業績。其他的想法都不宜與這個指標衝突。產生衝突表示這方面的內容您可能不完全適應與適合。
4. 若對於工作方向不太確定，建議可以試試適性測驗，幫您找到方向參考，再將您的履歷找線上的前輩一對一履歷健診，找出另一條路。
以上淺見供您參考，祝福您！
1.既為主管執行公司策略方向，總把業績放在第一位，合情合理。
2.協助主管達成KPI，應屬部屬責任，故無謂跟主管理念不合想法，唯有合夥關係才有所謂理念不合情事，應導正。
3.公司設計產品多樣，一定有適合不同客戶的需求，這時就需靠業務的經驗與專業，針對客戶不同需求提供公司產品服務。
4.如你了解產品導向與適性，站在客戶立場提供適合客戶的產品，必然能讓顧客優先還是業績優先取得平衡。
5.你的個性喜歡接觸人群，絕對是適合從事業務的人才，只要修正某些想法，你的業績應大有可為。請加油。
您好，
辛苦了，業務員確實是不容易的工作，要顧全的面向很多，像顧客的滿意、業績銷售的達標、產品的熟悉、客戶的開發，能夠面面俱到也不是件容易的事，只能說從中求取一個平衡。
就像所言，身為一個業務員，到底顧客優先還是業績優先呢？當然在沒有衝突之下，能顧及顧客，又能達到業績，是最佳的業務員，但是如果遇到衝突，建議還是顧及客戶的利益之下，達到最佳的業績就可以了，所以要和主管溝通，說服主管，因為很多業績都是來自於長期耕耘的客戶，不需要為短期的業績達成，失去了長期的客戶，得不償失。
請推薦主管一本由超級業務員誠茹芬寫的書，「賣車女王十倍勝的業務絕學」，他就可以知道長期經營客戶的重要性了。
以上供參考，希望能幫助到您，加油?！
首先，保險業有新保單。主管為了自己業績表現。都要強迫下線賣新保單，跟電銷人員賣保險ㄧ樣。但是你不應該溝通這件事情。因為你在客人面前洗腦新保單成交率也不會提高自己月業績。應該還是讓客人有選擇權才會比較好。
至於你說餐飲業沒前途，死薪水，那是你選擇沒專業的事，有專業的人都有價值。
就算有證照，沒業務能力，也是白考試，不是嘛？
