匿名2020/4/23

未填公司未填職務26-30歲

產品經理在B2B或B2C的差異?

產品經理在產品規劃上,如果企業是B2B或B2C,會有差別嗎?產品經理的工作內容會有不同嗎??如開發流程、研究/分析工具、成效衡量方式及著重項目的優先次序

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你好,我也是來自網際網路相關產業的產品經理,過往經驗主要都是在B端,與你分享我的相關經驗,給你參考。
我認為產品經理工作內容的本質,不外乎制定產品規格、團隊溝通協作、時程管理等,在B2B或B2C應沒有太大的差異,但是產品的管理與營運思維上會有很多的不同
◎利害關係人的不同
B2B 主要是在幫客戶做產品,主要的利害關係人可能會是客戶、使用者、老闆或業務團隊 B2C 則是在幫消費者做產品,主要的利害關係人可能就會是消費者、使用者、老闆或行銷團隊
◎ 商業目標的不同
B2B 商業導向, 提高工作/管理效率
B2C 體驗導向,提升體驗、增加黏性
還有用戶量、開發週期、銷售模式、營利模式等都是不同,B端與C端產品相比,B端產品是對一個企業的價值傳遞,解決企業的內部流轉企業的內部效率的問題,產品非常關注組織和業務等商業層面的資源整合,核心是功能服務、效率以及系統。而C端產品是向用戶提供一個服務或一個價值,讓使用者體驗好,讓使用者用的爽。

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