匿名2020/4/23

無工作經驗26-30歲

運營型PM 跟 產品型PM 有什麼不同?

運營型的PM 跟產品型的PM 有什麼樣不同?主要工作職能是做什麼呢?

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營運思維:流程觀與協作思維,讓各個部門順暢協作
產品思維:了解顧客的痛點,提出解決方法

做產品時會希望做對的事,做營運時你會發現,有時你是對的,但用戶就是不滿意,就是有各種奇葩的使用情境會讓他們遇到問題,常常就開始天人交戰,要不要處理?怎麼處理?處理這個個案會不會造成什麼影響?

產品PM把產品做好就好了,但營運PM要做的事情和其他部門高度相關,任何action都要探討事情的本質及廣泛的影響層面,要微觀再微觀,卻又要宏觀再宏觀(曾經提出了一個改善金流的建議,但是沒考慮到對物流流程的影響,被釘到飛天,我至今仍然懊悔自己怎麼沒想清楚就提出)。

產品PM對行銷及業務溝通,營運PM要對流程中的所有部門溝通,包含行銷、業務、客服、物流、法務等,且要讓他們確切知道自己在流程中的位置,什麼時候,該用什麼方法,做什麼事。

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營運PM:對發行、運營、產品整個鍊路了解,對用戶、公司資源調動都要有更大的能量,對結果、數據負責。

產品PM:深入鑽研功能、把產品做好。

其實我覺得發行、運營、產品就不該區分出來,但產業規模如果擴大,那的確需要分工的。

就看你是喜歡追數據、享受成就的壓力,還是深入思考、打磨產品。
前者去做運營、後者做產品。

我是從運營發行作到產品的,我覺得都需要真正體驗過,最後去追尋一個融會貫通追求目標的機會。

所以他們不是區分的,而是互為職涯發展歷程的一部分。

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