工作環境（上級）的問題，使工作不順與不愉快

各位前輩大家好，目前在這間公司已邁入兩年半，爲一間中小企業，我們部門辦公室人數約20多位。文章有一點長，我會來這邊尋求幫忙，是因為這兩年我發現這間公司很多問題，但已到了一個無法改變的地步，這讓我與同期進來的一兩位年輕人一樣，經常在工作上非常不愉快。

第一，我們底下幾位業務的直屬主管通常沒有權限決定事情 ，最多就是簡單的事情可以自行處理，其餘都要交給部門副總決定，詢問主管處理方式，主管只會回覆我她可能還是要問一下副總，這不僅時常拖延了我們的工作進度。

第二，副總想要掌權的事物範圍很廣泛，就連信件回覆方式（中文加英文），部門副總也會也會管理，判斷文法語句是否符合他的標準如果沒有他就會打電話或者是在辦公室直接找人唸。
起初我覺得對一個新人來說這樣子的叮嚀是不錯的，直到後來發現就連我的直屬主管在這個公司待10年，有時也要依照此方式進行，只要有任何一點不滿意，例如郵件少一個字，她也會很認真的唸人，導致現在在公司中英文的信件，我都只使用固定的兩三種模板進行。
當時有位具有20年國外業務的新同事進來不到兩週後就離開，離開前他告訴我：「一般書信往來是不會這樣使用的，因為這是妳第一份工作，我建議妳以後出去不要把在這邊學到的錯誤帶出去。」這句話我一直記到現在，讓我回想起這是否反映了我這組在一年內，走了五位具有豐富經驗的國外業務，因為他們都不適應副總的管理方式。

第三，副總規定我們事情一天兩天內要做完，但當我們在截止日前準備將進度完成時，副總經常會急轉彎要求我以另一種方式再進行、或是已經要將報告交給客戶時，前1小時才對我的報告指指點點，說這邊不好、那邊不好、想法很差，但我已經提早3-5日將資料給她閱覽。
這些事情導致我們常態性的把工作變得很複雜、繞回原點。

第四，她會越過業務，自己與客戶談事情，而回來辦公室，只會丟一句跟客戶談好了，然後開始指派任務給業務，坦白來說我們幾個業務都認為我們就像是他的業助。

第五，她不聽也不會想要採納員工意見，還記得她曾對我們一位同事說：你有任何意見都可以提出來，但99%我都會拒絕，因為我才是對的。

第六，她可以，我們不行。
我知道因為職位不同，她可以私下越過業務與客戶、工廠等進行溝通處理事情，而不允許我們私下與客戶、工廠談事情。即便是談論很小的事情，她都要知道，也會要我們談論好的細節清楚的再用郵件呈現給她看，而我之前被客戶問：「為什麼這樣一點小事，我還需要發郵件？其他供應商就沒有這麼吹毛求疵。」

我同意郵件往來清楚也可以保護自己，但因為我們都會週報進行會議將進度報告給副總，但她常態性這樣的要求，無意中使我們增加了不少工作量。

綜上所述，我們底下的人認為，部門副總她希望我們做事都要按照他的想法進行，已經有點像是獨裁了。

一直到這幾日，我因為這樣子的工作環境下，讓我壓力很大，上班提不起精神，甚至每天早上躺在家裡不想出門，害怕工作，害怕我辛苦完成的事情，到後面又因爲副總一句話從頭來過，或因爲她的不回應，讓我今天的工作量準備爆炸、準備加班。

尤其最近一件事情讓我自己覺得很難受，適逢月底，大家都很忙，而公司近期準備導入新專案，我被指派整理全部門的幾份資料，A部門要求我明日提供，但因為資料整理前有些東西必須向部門副總確認（例如資料區間以及權限的問題等）我才能著手進行。

因為我們辦公室很安靜，大家通常只用Skype進行溝通，於是我上週五約近中午時間留言詢問了部門副總，卻遭到已讀不回，即便她下午無數次經過我位置時，也沒有任何回覆，導致我至今無法著手進行這件事。

可能有人會覺得我應該直接去找她，但我們進來時都被直屬主管交代，如果要走去副總座位找她或是要打分機也是要先留言問，不然她很忙，但通常不會有人這樣主動找她，大家認為都不要催她才是。

連我們直屬主管留言詢問副總事情，有時都會被已讀不回，主管在18:00後還會讓我先不要走，等看看副總是否在下班之前會回覆郵件的草稿或我們底下人的問題，然後我再回覆客戶或是著手去處理等。如果副總提著包包在我們面前離開辦公室，代表今天這件事就無法處理，我才可以下班。

請問各位前輩，通常遇到愛理不理的主管，我應如何處理？我與遇到相同問題的同事，我們嘗試向自己的主管反應問題時，得到的回應都是：副總應該有自己的考量吧、我們還是聽副總的話吧、有機會我再想想怎麼改善這個問題、我有機會再問問看副總好了。
但都沒有任何下文與結果，工作狀態還是一樣，連先前帶我的前輩（已離職快兩年）都很訝異我怎麼還在這裡，暗示我當時間到了，就可以到更好的地方。

整個部門認為這樣的SOP是正常的人，大多數都已經待滿10年（幾位主管都是）而底下人則是流動率很高（如同我上面說的，我這組找了具有經驗的業務，一年內走了五位，現在能找到留下的只有剛畢業的新人。）請問各位前輩們，這環境有問題嗎？我應該全然接受繼續待著嗎？