匿名5/15 0:41
門市管理26-30歲

30歲想換公司,我該轉換新跑道,還是繼續做已從事4年的領域?

(下文長,先在此感謝您看見了我提問)

私立中文系畢業,畢業後做過一年安親班老師,後來在小型連鎖藥局做門市銷售做到現在滿4年。目前已向公司提離職,因為覺得自己在這間公司沒發展。
現階段的困境:
1.店長幾乎把所有管理、經營項目包攬,進貨單怎麼處理、門市進貨出貨、銷售報表等系統,未曾認真教學(步驟顛三倒四,或沒教過卻說有,有時還胡謅),也很少讓同事們練習操作。一來,說怕我們其他工作忙不完;二來,說怕我們弄錯,且常告誡或半威脅說若操作失誤,會引發嚴重後果,她自己處理比較快。
使我目前雖在門市工作4年,卻對門市內部營運方法半知半解,在接下來的求職上,對挑戰管理經營心生畏懼…
2.自己並非醫療相關出身,但在藥局經常涉及藥品、疾病營養品諮詢販售,後來我看過嚴格的相關法規了解,藥品販售需持有藥師執照、營養建議(特別針對疾病營養諮詢)需持有營養師執照。雖然公司有做員工教育,我私下也去找了醫療系所課程基楚用書(護理藥理學、基礎護理學、病理學、生理學、營養學)來看,但總擔心學藝不精或理解有誤。
連鎖藥局銷售遊走在灰色地帶,店長銷售時經常避重就輕,或胡謅(我在旁聽得心驚膽跳),或說得天花亂墜推銷,他的業績非常好,很少在客人面前翻車(鄉下小地方,人們很容易被說服,不去懷疑,或少有取得正確資訊的管道),偶爾搶我業績,但我同事被壓的更慘)。
「知知者為知,不知者為不知」,至目前為止抱持著這種狀態來銷售,但長久以來忽然意識到這只是鴕鳥心態,自我催眠、忽略問題而已。
在專業上,沒有踏實的訓練與修業證明、且沒有管道取得證照。(雖然藥師老闆說未來趨勢會推動複合式藥局從業人員非相關科系也能考照,但誰能篤定未來?但這個年紀、經濟狀態想從返校園,又不切實際)
在業績上,沒有店長的大膽、強勢,只能說過得去,沒取得過老闆的另眼相看。雖然我非常喜歡這種諮詢式的銷售,幫助客人解決困擾、買到適合的產品,讓我感到很有成就。但忽而又想因為沒有相關背景而惴惴不安,讓成就感打折。
3.現在約1年4個月後,會跨過30歲大關。目前沒交往對象,且在沒自主經濟穩定前,不想也不敢結婚。我相信女性在婚後有育兒任務且夫家對於媳婦會有一定程度上的傳統期待。我不敢把經濟賭在丈夫身上,也不奢求有金龜婿上門,人總是要有自己的能耐、自我的成就感(金錢抑或理想的建樹)。我會想要小孩,但在找到自己的方向前,為了生育年齡而尋找對象結婚絕對是其次。(魚與熊掌不可兼得,既是自己的選擇,就不要感到後悔,在結果出現前,一切都只是薛定鄂理論。)

現階段的想法:
1.目前對成人教育補習班招生諮詢、客服人員類、電信業門市銷售,有嘗試的想法、興趣。但,是以兼職或正職的方式來投遞,很是猶豫…且入職後要試多久才算8成認識產業?或以那種方式入職對公司才不會造成困擾?

2.在藥局從業4年,雖非本科出身,但對醫療健康產業仍興趣濃厚,對服務來藥局的客戶類型還算得心應手,我對自己的服務態度有信心。所以另外有在考慮其他大型連鎖藥局,例如杏一或大樹藥局。因為這兩家是我目前所在地區比較知名且有提出完整升遷、教育制度的公司。進入制度相對完善的公司,也許我能找回在原本的公司,失去的信心,且有更多元不同的人事物可以接觸或學習。

我做過了16型人格測驗,兩次結論都是INFP。這部分給不吝惜為為提供寶貴意見的GIVER做參考。

我畢業的第一份工作(安親班老師)不是很愉快,強度高加上初入職場的調適問題。所以在後來進入藥局時,原本的計畫是學習兩年來穩定自己的心態、嘗試新的領域,而兩年後也意識到在這個職場環境某些無法解決的問題,但對轉職或換公司的決定有所拖延,後就遇上2年的疫情、家事紛擾,陷入混亂又忙碌的工作型態,以致現今頗為焦躁。(上述感想,雖非提問要點,還請原諒我那一點牢騷的稍稍吐露。望海涵。)

感謝有人願意看完我長篇問題,並願意為我提供建言,不論是嚴厲指點或鼓勵,我都衷心感謝,且做深思考量。

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回答 17
張精言5/15 16:29
104 職涯診所 Giver

1. 小型連鎖藥局做門市銷售做到現在滿4年。目前已向公司提離職,因為覺得自己在這間公司沒發展。
2. 但對醫療健康產業仍興趣濃厚,對服務來藥局的客戶類型還算得心應手,我對自己的服務態度有信心。有興趣,有能力,有信心當然走醫療健康產業。
3. 大型連鎖藥局,杏一或大樹藥局,當作目標,尋求加入。
4. 該轉換新跑道,還是繼續做已從事4年的領域,當然是連鎖藥局領域。
5. 加入後,工作中自學,考取必要證照,職涯就穩定了。
6. 祝福您。

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謝謝您提供意見,我會認真參考!

kiki5/15 1:52
很多行業 繪圖員

你好
對於你的問題,我感同身受(雖然我離30,很遙遠了)。
以前,無論我做哪一種銷售,或做廣告行銷,明明產品沒那麽好、也沒厰商說的那樣神效;或是對這「人」瞭解後,對他的理念也不認同,還是硬要保裝他,這種(昧著良心)的做法,我真的賺不下這些錢。
有的人會說,你這樣子就是缺乏專業素養,不然就是說你想太多了,但是我想跟你説,要做自己認同的事,離成功比較近。
我的想法,你可以往醫院的服務(如,服務台)或慈善基金會的職位去考慮,甚至你有信仰的宗教機構。
然而,你也可以改變銷售方式,把你覺得顧客需要的商品推薦給他們,這樣也多少有業績,;也可以轉個角度看看,再次找到對現職的工作的熱情。
而,要是比原來的薪資還多,在同業跳槽也不錯。

總歸,還是祝你早日找到…努力的方向…..

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感謝您提供的職涯方向,我會去研究看看相關產業!

kiki5/20 0:10
很多行業 繪圖員

也謝謝你的回覆,真讓人開心!

陳晨涓5/15 15:01
企業 品牌行銷部門主管 講師

你好:
我想從這句話"我非常喜歡這種諮詢式的銷售,幫助客人解決困擾、買到適合的產品,讓我感到很有成就。"以及四年的門市銷售經驗,建議可繼續往這方向深耕。

另外,不用受過往主管管理方式影響來質疑自己的志趣;若覺得歷練仍有不足就再精進就好。且就內文看來,四年的門市工作不能說沒有經驗或相關背景。倘若真的有興趣,找下一家選擇制度較完善的公司。

無論從事哪種門市銷售,對門市營運感興趣並願意投入瞭解,亦可在面試時向面試官表達有此意願並詢問公司管理機制。各家企業管理機制不同、店長管理風格也不同,不見得會再遇到上述的狀況,先不用擔心。

跟門市銷售相關的兩大重點技能:產品知識跟服務,上述對服務已具有信心;至於產品知識對任何銷售者都是歸零挑戰,即便你在藥局擔任門市銷售很久了,產品也會更新,就像企業持續研發新產品,新產品推出前都還是要教育訓練銷售人員,都是要持續學習跟瞭解。未來進入新職,花時間進修相關知識即可。至於門市營運,各企業因系統跟管理模式不同也會有不同的營運模式,要打底觀念可進修門市營運課程。
或可到104學習精靈找前輩分享的內容 https://nabi.104.com.tw/cjcat/2005002004

職場中,能確立志趣是最棒的,接著就要靠自己的耕耘努力,這是自己可以掌握的;難以掌握的,例如公司、主管沒給的機會可以自己找,找學習、找出路。

另外分享,這是活到老學到老的年代,哪個年紀都可再返校園進修,但要有明確的進修方向。不然,現在進修方式多,返校進修是否能學到東西要看個人心態。

人格測驗可當作參考,這也會隨年紀增長會有所變化喔。若有實務經驗(例如你有藥局跟安親班的經歷),再參酌實務經驗會更幫助釐清販售哪一類的產品、工作環境、管理模式等會更適合。沒有完美的工作,只有適不適合,每階段也會有不同的想法。且每家店也有自己的風格,有些店的店長熱情熱心推薦,顧客不喜歡沒關係再推薦其他,不只推薦產品還能跟老顧客聊上幾句;有些走溫暖關懷路線,讓客人慢慢看慢慢挑,掛著微笑適時關心顧客有沒有需要幫忙.....。

沒有一定是哪一種人格才能勝任門市銷售這類工作,但是自己要從事的工作,找跟自己較為合拍的夥伴(企業、主管、工作環境....等)即可。

我想你已有心之所嚮,只是有點懷疑自己。30歲是很棒的年紀,這篇提問也展現過往的歷練讓你擁有獨立思考的能力想下階段的未來。相信會幫助你跨入30後。

Q:但,是以兼職或正職的方式來投遞,很是猶豫…且入職後要試多久才算8成認識產業?或以那種方式入職對公司才不會造成困擾?
A:建議找正職工作,到時被錄取入職不用去想以那種方式入職造成公司困擾。入職後把工作做好才不會造成公司困擾就好。

多久才算認識產業要看個人,若只埋首份內工作就難以瞭解"產業",換言之,投入工作之餘也瞭解其他人的工作在做甚麼也是多瞭解產業方法之一。

最後建議要多點自信心,對轉職也有幫助。過去門市沒給機會都過去了,相信過往你也從工作中有所斬獲,才會對自己的服務態度有信心,要相信未來有其他更適合自己的機會等著你

希望以上資訊有幫助到你,祝福你。

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有時候陷入低潮時,容易不可自拔,陷入迷惘。謝謝您提供建議給我,讓我了解到可以努力地方向。

Jeff Hung5/15 22:26
104 職涯診所 Giver

您好,
謝謝這麼關心自己和了解自己也善於分析自己的您,給自己拍拍手👏。

INFP的個性會比較追求完美主意,但是因為工作的現實性,所以要不斷地和自己對話、折衷取得平衡(compromise) ,才能在這個漫長的職涯裡一直努力前進,不會因為挫折沮喪。

如果職涯發展必須是專業性,累積性,那麼建議還是繼續累積有經驗的領域(換公司是可以繼續累積更廣泛的經驗),而且加強醫藥方面的專業(修醫藥學院的學程、考取證書證照等等),這樣除了符合追求完美的個性以外,也可以務實的發展自己的職涯,祝福您,加油💪!

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如果只有我自己一個人悶頭思考很容易陷入鬼打牆,謝謝您的鼓勵與建議!

黃家慶5/16 10:39
幸福教練黃家慶 顧問 講師 教練

我也一直在期待在尋找,
能有一種不違背良心,不違反道德,
不傷害好人,不傷害動物,
能幫助到真正需要被幫助到的好人,
而且職場安全,不會遇到惡同事 惡主管,
不會努力一場空...的工作,

人生中,有些風險還是可以管理和避免的...

在某些行業做很久,
職位做很高,
真的沒有什麼好驕傲的!

想通了,就不要再幫壞人做事!
看清了,就不要再重蹈覆轍!
這是我對我朋友的勸勉,
也是對"雖然已經慢了,但至少比沒開始好"的網友的勸勉

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您說的有道理!裹足不前終有一天會後悔

Ryan L 劉宇軒5/16 11:22
Eurofins 台灣歐陸集團 HRD Manager

您好 謝謝指定回答,相關建議如下請參考
1- 首先要肯定您,嘗試對自己進行了解與針對目前工作的狀況都有明確的分析與看見問題,也知道自己要的是什麼,這點很棒
2- 聽您的說明,是喜歡幫他人解決問題,提供協助,給予建議等,會從工作中得到滿滿的成就感,您可以去思考一下,因為您是INFP屬於較內向型,或許找那種不用主動開發客戶,但客戶會直接上門或請求協助的工作相較起來會比較適合您。您有提到像是門市客服、藥妝服務、補教諮詢等這些都很適合,要給自己多一點信心,不要認為凡事多要準備100%才能把事情做好,之前有一位謝文憲老師講過: 人生只要準備40%就衝了,其實做任何事沒有是準備好才開始了,因為永遠都不會準備好,請您放寬心給自己多一點信心
3- 工作要就做正職,除薪資福利比較有保障外,對於未來職涯經驗也比較可以累積。另外去有制度或大的公司確實可以學到流程、制度、管理等,建議可以從中去補足自己欠缺的能力,之後去評估自己在哪一塊上可以發揮自己的優勢,之後就往那一塊前進。如果要往醫藥相關,也可以從初步的藥物通路工作,慢慢轉換到知名外商醫療產業的通路服務或物料採購等等工作,要自己的職涯道路越來越開闊也可以有更好的薪資報酬
4- 每個工作都有自己的問題,應該是去思考自己在那個地方能否透過自己的能力去解決它,如果可以那就去做,如果不行到底是什麼因素造成,真的無法就趕快果決離開,盡速退場,因為這樣無論撐多久事情都不會改變,也請不要因為這樣就影響情緒或懷疑自己,因為有時候並不是自己的問題
5- 我認為您的工作態度跟想法都很正確,您店長的反應與行為,主要就是怕您們取代她,或者要維持她的不可取代性,因此才會對您們有這樣的態度,請您把她當成職場的貴人,因為人百百種,從這樣的人身上您看到了什麼,什麼不要學或犯錯,這才是對未來有所幫助
6- 只要您有明確方向就努力向前,相信會走上您要的道路,無論在職場/情感/信心上都會看見一道曙光
7- 最後勉勵您一句,人生就這麼一回,放膽做,您會發現事情沒有那麼難,而且過程中會產生源源不斷的信心~加油!

以上說明
謝謝
Ryan

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不敢衝確實是我的缺點,在過往的人生中真的有好多這種遺憾。非常感謝您的指點。信心是透過經驗與練習得來的,過度的設想就只會讓自己陷入恐慌而已。

江彥澄 Elite 大葉校友5/16 16:12
曾任三家知名上市飯店集團品牌 服務設計師

您好:
想和您分享一本書【生命是長期而持續的累積:彭明輝談困境與抉擇】聯經出版,作者彭明輝;過去您曾經遭遇從學校到職場,面對個人及家庭到目前為止,都是一次又一次的選擇。沒有絕對對錯,也一定有相當的學習。(您自己也很清楚分享自己遭遇到的優缺點)
人格測驗、星座血型、面相命理等等,建議您可以做為參考比如看到自己的缺點或弱點,去發現該如何調整改進「適合」您生活或工作的現況;宗教信仰亦同。
我們人生面對的不是一段段SOP,長輩或前輩的分享多是自己曾經遇到相同狀況是如何調適、面對、改變(或不改變)。因為每個人成長經歷,家庭責任(經濟壓力)並不可能完全相同或類似,如何在每一次選擇趨吉避凶,優化選擇(或和您一樣反省如何下一次選擇更好都是很好的養分跟經驗累積)。
以上分享,任何選擇都會在您的人生中寫下每一段美好回憶!祝福您。

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感謝您的分享!您推薦的書又重新點醒了我,「生命是長期而持續的累積」使我豁然開朗。每一段過往的選擇造就了現在的我,使我有些優點也有很多需要改進的地方。每個人都有自己的課題,且沒有所謂的標準答案。

roger Wu.5/17 14:50
公股銀行 數位行銷

你年齡不年輕了,竟然你對藥局已有熱誠,銷售也有想法,那就去找更大更好的藥局,相信比較有制度,然後繼續進修,說不定成為藥師

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您說的有道理,年紀輕與年紀大兩種的條件不同,該面對的困難與選擇也不同,我會認真的再做思考,謝謝您!

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