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匿名2022/4/29

未填公司未填職務21-25歲

出社會工作後才發現,我是個雷包?

大家好~ 我是剛出社會的新鮮人,目前在一家運動用品店,擔任門市人員。如標題,原以為我工作會非常的認真並不會出任何錯誤,但才剛進職場不到一個月我就已經找錯錢至少5次了....

不僅找錯錢,有一次同事請我去倉庫拿客人需要試穿的鞋,我竟然還拿到兒童版的,打開要給客人試穿,自己都覺得尷尬,超想找個地洞鑽。很多小細節我也是漏洞百出,最近店長好像也有點失去耐心,某天下班就把我叫過去說:「你真的有帶腦子來上班嗎?你再這樣我們的店都快被你玩完了!」我一直跟他說對不起,我會改進的。

說真的我自己不知道為什麼會這樣,平時在家做家事跟以前在學校擔任值日生,都還滿盡責也做得滿好的,不知道為什麼一進職場,我自己會變這樣....
想問問各位前輩,我這種比較粗心的,該如何改善?剛進入職場真的不一樣,相對也比較緊張,該如何克服緊張的情緒?
真的不想再讓店長覺得我是個雷包,拜託大家給我一些建議 謝謝!!

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回答 10

嗨,你好!

看到你的敘述,也讓我想到一開始工作時,因為求好心切,結果時常出些不必要的錯誤。雖然說不是什麼大問題,但真的很糗!

在第一段你寫到「以為我工作會非常的認真並不會出任何錯誤」和最後一段「剛進入職場真的不一樣,相對也比較緊張,該如何克服緊張的情緒?」這兩句話,我想你應該不是故意犯錯的。

要改善粗心的狀況,我想可以試著先釐清造成粗心的原因是什麼。是專注力不夠集中、因為緊張,還是其他原因?才能找到有效改善的方法。分享一個我剛進入職場時,會使用的方法:我會隨身帶個小本子,把待辦事項寫在上面,然後執行前、執行完再確認一下。

這是因為有時求快、緊張,會讓我們的行動與大腦想的不一樣,這時候靠視覺輔助,再確認一次往往能減少犯錯的機會,就像拿錯鞋子這類的事件可以透過這種方式避免。

找錯錢,也可以試著取好要找的前後,再和收銀機上的數字對一下。避免因為急著要找顧客錢,反而因小失大。

魔鬼藏在細節裡,天使跟著口碑來。職場上細節真的很重要,信任感也是這樣一點一滴累積起來的,加油!

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1. 剛出社會的新鮮人,目前在一家運動用品店,擔任門市人員。如標題,原以為我工作會非常的認真並不會出任何錯誤,但才剛進職場不到一個月我就已經找錯錢至少5次。
2. 越是想盡責認真做事,就會緊張,越是緊張就越容易出錯,找錯錢,找錯大小尺寸,漏洞百出,問題往負循環走。
3. 一進職場,就是做事,執行門市人員的工作,不是太複雜,但絕對需要細心處理。
4. 怎麼細心,就是先跳脫直覺式動作,每個動作前,腦子轉一圈確認動作的正確性。
5. 找錢,收1000,鞋子680,找錢320,腦子轉一圈。拿到320,看清楚3張100,2個10,轉交客戶,同時開發票,您看,不難。
6. 去倉庫拿鞋,您專注拿鞋,可是樣式、顏色、尺寸規格沒跟去倉庫,有拿就好,就會鬧笑話。
7. 每個動作前再想一遍,事情就會改善。
8. 祝福您。

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1.我以前也有擔任過門市人員,也是常常搞錯,店長也是把我痛罵過,感覺大學白讀了。
2.你會愧疚,表示你也負責任,才會有這樣的感覺,但是你是粗心對錢不敏感的人,不是你有這樣,我也是我也看過很多人也是這樣。
3.只有兩條路:
(1).離開這種算錢的職業不適合你。
(2).勇敢面對困難,承認自己就是雷包,出包五次你這個印象改不了,你每天空閒時後把收銀機的錢一直清點,零錢千超百鈔都用手算過一遍,你這樣對錢才有感覺,以前店長這樣訓練我的。

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