- 未填公司未填職務31-35歲
在公司被排擠、邊緣化、非核心角色該如何自處與改善？
大家好，我目前擔任業務助理，主要負責開單、出貨、協助對帳與相關行政作業。但在職場上遇到一些困擾，想請教前輩們該如何調整心態與做法。
我目前面臨的狀況包括：
無法融入辦公室的小圈圈
同事們之間有固定的小團體，我融入不了(她們也不想我融入)，很多資訊在私下就已經決定，我常常最後一個才知道，也因此容易跟不上進度，我也沒人可以好好說話。
我非核心成員，只是協助角色
在團隊裡我屬於協助性質的職務，很多事情無法決定，只能被動接受指示，有時會覺得存在感很低，甚至不被年輕男業務尊重。
主管似乎偏袒年輕男業務同事
部門中有位年輕業務是經理（男）重點培養對象，因此有時候我會感受到他得到更多支持與資源，所以我提出的需求比較容易被忽略，回覆也比較慢。
請假需要看代理人(年輕男業務)的臉色
有時候我想請假，代理同事不願意先跟主管確認，導致請假流程卡住，也讓我覺得自己沒有太多自主性，感覺自己的安排很受限制。
課長（女）(小團體的頭頭)對我態度不太友善
不確定是不是風格問題，她的語氣、態度都偏冷漠或不耐，讓我在工作時感受到壓力，也影響工作氣氛，也會懷疑是不是自己哪裡做不好，她一樣很喜歡年輕男業務，還稱對方是乾兒子。
我也是唯一不會外語的業助，其他人、經理課長業務都會
這些問題累積起來，會讓我覺得自己在團隊裡被邊緣化，也影響到心情和自信。但我也不希望只是抱怨，我很願意成長，也希望能把工作做好。
想請問大家：
如果只是協助角色，有什麼方式能提升存在感與影響力？
面對團隊小圈圈，我保持距離了，導致無人協助我
主管偏袒某位同事時，我應該調整心態或做法嗎？
請假流程受他人影響，有沒有比較妥善的處理方式？
如果中階主管對我不友善，我該如何保護自己並保持專業？
非常感謝願意分享的前輩，我真心想把自己的心態與做法調整到更健康的狀態，也希望能找到適合自己的方向。
您好，
能感受到您在一個團體中的無助。令我佩服的是，您並不想放棄，而是想改善好讓自己能成長。
回覆您的問題如下：
1. 如果只是協助角色，有什麼方式能提升存在感與影響力？
--＞ 每個職務都有它的主要職掌，即使是後勤支援，也有它的專業和獨立性，並非所有事都要等著被動指示。您是業務助理，主要負責開單、出貨、對帳，我看過厲害的業助，不但能把這些事處理好，還能主動與客戶建議信任關係，而不是僅仰賴業務的居中聯繫，所以到後來，客戶有任何問題甚至下訂單，都只接找業助了，無形中，業助的角色變得與業務同等重要，也提升了自己的價值。
2. 面對團隊小圈圈，我保持距離了，導致無人協助我
--＞ 不需要刻意保持距離，也不需過於涉入而惹來是非。那就是不冷不熱，無傷大雅的事可以跟著大家一起笑笑，主動和大家打招呼，甚至主動幫大家定飲料下午茶等...，您願意幫別人，別人都會記得，當您需要協助時，別人也會為您挺身而出。這些都是彼此互相的，有來有往。
3. 主管偏袒某位同事時，我應該調整心態或做法嗎？
--＞ 主管偏袒某位同事，必定有什麼特殊因素，是這位同事的業績特好，還是他長得比較帥，或是他對主管特別貼心或聽話? 要贏得主管的關注，也要運用一 些手法，就是 "向上管理"。您要了解主管的性格、喜惡，在對的時機點跳出來，釋出善意讓主管看見您，這不是教您逢迎諂媚，而是眼觀四面耳聽八方，提高自己的敏感度。
4. 請假流程受他人影響，有沒有比較妥善的處理方式？
--＞ 這會跟您本身的人際關係有連結。回到上方123點，如果您平時的人緣佳，請假就容易，平時人緣差，就沒有人想當您的職務代理人。
5. 如果中階主管對我不友善，我該如何保護自己並保持專業？
--＞ 不友善有兩種，一種是不容犯錯，一種是不給機會。先問問自己是否有達到最初主管的期待與要求。保護自己的方式，就是留下工作書面記錄，在爭議發生時，我們要就事論事，拿出紀錄捍衛自己的清白。有時候不能太軟弱，要不卑不亢，否則大家都以為您比較好欺負而得寸進尺。
以上是給您的建議參考，希望您能慢慢的消化和調整，祝福您。
其實工作就只是工作, 不一定要勉強自己融入不屬於自己的團體中.
盡量把份內事做好, 若是想提升存在感, 建議進修, 自己利用空閒時間加強不足的部份, 例如第2外語, 你也提到你是唯一不會外語的業助, 那何不趁此機會加強自己本身的能力, 當你能力達到一定時, 別人自然會對你另眼相看, 屆時你也會有更多選擇而不用委屈自己在不開心的職場環境中.
預祝順心
這個問題非常真實，很多人都會遇到類似的情況。以下整理了一些 心態調整與實際做法，希望能幫助你在目前的角色中找到突破口：
一、心態調整：重新定義「價值」與「存在感」
協助角色不等於沒有影響力
你的工作是團隊運作的基礎，沒有你，業務流程會卡住。先肯定自己的價值，並把「支援」視為專業，而不是附屬。
不要過度依賴認同感
小圈圈文化很常見，但不是唯一的職場生存方式。把焦點放在「專業表現」與「可見成果」，而不是融入八卦群。
主管偏袒是常態，不是針對你
很多主管會有重點培養對象，這是策略，不代表你不重要。調整心態，把精力放在「讓自己不可或缺」。
二、實際做法：提升存在感與影響力
主動掌握資訊
建立自己的「工作追蹤表」或「流程清單」，讓你不依賴口頭傳遞。
主動詢問進度，並用「我想確保流程順暢」的語氣，而不是「我不知道」。
讓成果可視化
每週或每月做簡單報告（出貨量、對帳完成率、異常處理案例），寄給主管或團隊，讓大家知道你的貢獻。
用數據說話，會讓你從「助理」變成「流程專家」。
建立專業形象
學習一項能補足團隊的技能，例如 Excel進階、簡單外語、或系統操作技巧。
成為「大家遇到問題會來問的人」，自然會增加存在感。
三、面對小圈圈與不友善態度
保持禮貌但不強求融入
參與必要的工作對話，避免過度討好，專注在專業。
課長態度冷漠時，保持中性回應
用「確認事實」的方式回應，例如：「了解，我會依照您的指示處理。」避免情緒化。
四、請假流程卡住的解法
建立標準流程
先跟主管確認「請假是否一定要代理人同意」，如果是制度問題，請主管明確規範。
提前溝通
請假前先跟代理人說：「我已經準備好交接清單，請問有什麼需要我補充？」讓對方覺得負擔低。
五、長期策略
思考是否要轉型
如果你覺得這個角色長期無法給你成長空間，可以開始學習新技能（外語、數據分析、系統操作），為下一步做準備。
建立外部人脈
參加職場社群或線上課程，讓自己不被單一團隊文化綁住。
以上資訊與AI協作，提供給你參考，希望對你有幫助
