匿名2021/12/23: 未填公司未填職務26-30歲

不喜歡與人起衝突，但吃虧的總是自己，該怎麼調整心態？

大家好！我目前在軟體業擔任產品企劃，是我的第二份正職工作，任職一年半左右。近期與主管年終考核後，得到的部分反饋是認為我個性太過溫吞，建議我要多表達自己。此外，主管也提到有觀察到我在專案的溝通協調方面較為被動，雖然可以將事情做好，但好像不善堅守自己的立場，導致我會攬下很多吃力不討好的事情，建議我要改改我的個性，不然日後時間久了也只會是個資深人員，難以擔當主管的大任。

聽完主管的反饋後，其實內心有點難過。因為家庭成長環境的關係，一直以來我的個性都很不喜歡與人起衝突，也許是害怕被討厭吧！從小就是好好小姐，當雙方意見相左時，通常都會下意識地以對方的想法為主，之前還無意間聽到同事對我的評論是「草食動物」，覺得我不爭不搶，很佛系。

因為在職場上是這種形象，所以的確在很多事情上都很吃虧，比方說，有時候一起負責專案的其他部門甩鍋過來時，雖然我內心不爽，但我還是會安慰自己反正多做多學，多增加經驗也好，就默默地接下來做；或是當同組的同事耍賴把部分事情丟給我做時，我也是笑笑地先答應，事後才在那邊後悔覺得幹嘛要沒事找事做。

時間久了真的會覺得自己這種個性在職場上真的很吃虧，很想改善，但每當雙方立場不同或是有衝突時，下意識的反應又會想自己先退一步，真的不知道該從何改起，想請問各位前輩們該如何調整自己的心態呢？謝謝！

產品企劃溝通協調產品企劃職場倫理職涯發展

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蘇育仁・關注・2021/12/24

中國鋼鐵股份有限公司資訊工程師・2021/12/24

不知道妳有沒有聽過這個笑話：
「你都用左手擦屁股，還是右手擦屁股？」
「嗯……右手。」
「哎額，你好髒喔，我都用衛生紙擦。」

為什麼意見相左的時候，不是聽妳的，就是聽我的？
為什麼雙方立場不同的時候，不是起衝突，就是無條件接受？
為什麼在公司水火不容的兩個小團體中，一定要選一個靠？

職場不是在考試，妳遇到很多問題的答案，都不會乖乖地變成選項給妳選。
永遠要相信，攤在妳面前的選項之上，有一個可以讓所有人都滿意，創造雙贏、三贏的解決方案，而妳的價值就在於把它找出來。

明年勞動法規有變更，我工作的單位原本是大家輪流值晚班的，明年開始就都要算成加班，會造成一天工作超過 12 小時，違反法令。
針對這點，我們長官提出兩種替代方案，看起來都是符合勞動法規的，要求大家選一個實施。
結果我們部門就分成兩半，各支持其中一個方案，雙方的論點都很合理，所以僵持不下。
這時候我給主管的建議，是兩個方案都試行一個月，讓大家都體會過之後，再來決定我們要選哪個方案，不然每個人的論點都是用想像的，討論不出結果。如果要用投票的，結果票數不會相差太多，還是有接近一半的同仁聲音被淹沒。
進一步想，如果直接選一個實行，以後遇上什麼困難，當初支持另一方案的同仁就會跳出來說「你看，我不是說這個方案行不通嗎？」，這樣也會造成分裂和對立。

我和妳一樣不喜歡和人起衝突，我話很少，常常從上班到下班只開口講 20 個字，而這 20 個字是我們的工作安全宣導，大家要一起唸的。
但是不代表我們這樣的人沒有影響力，如果妳總是能在關鍵的時候，提出讓大家都滿意的方案。那麼同事對妳的印象就會是「平常話不多，但是一開口講的都是重要的事」，這樣不是很理想嗎？

另外，妳有提到其他部門甩鍋，或者同事把事情丟給妳的狀況。
我不知道妳們的工作分配狀況，只能分享我的做法給妳。我自己預設的做法，是主動去多做事。我和同事負責的系統都要修改同一隻程式，我的改完了，就會跟他說一聲「你的我就順便改喔」，然後幫他改好。
這樣的目的是觀察同事是怎樣的人，如果他是禮尚往來的人，他就會在他擅長的領域也幫我多做事，再怎麼樣平常也會沒事拿個小餅乾、巧克力來請我吃。
如果他是軟土深掘，看我這樣就把他該做的事情都推過來的類型，那我就會開始變笨，開始回他「這個我沒做過，要研究一下，大概三個月吧」「我現在在趕某某長官的東西，弄好再幫你吧」，然後把事情放著，最後急的是他不是我。
這個「變笨」是只針對甩鍋同事，因為我原本的表現，是除了完成自己的工作之外，還能順便完成別人的部份工作，已經讓大部份同事都知道，我的能力是可以勝任工作的。在這種認知之下，我說的「不會」「很忙」「要花時間研究」，就不會被認為是在推托。

一些我的心得和做法，給妳參考，祝福妳。