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匿名
3/2 19:04
未填公司未填職務26-30歲

對未來工作方向很迷惘

各位前輩們好,我已經27歲了目前待業中,實在是對未來工作方向太迷惘了,只能上網求助前輩們的經驗。

我一畢業就在證券業當後勤部門2年7個月,後來離職2年全職備考落榜,而這2年待在家與社會脫節讓我有點畏懼出去,但我不喜歡畏懼出去的自己,所以很想找個工作出去與社會接觸。

我在證券業的工作是擔任開戶、集保、信用,這些業務大部分都是遵照SOP執行,只是需要細心對照資料盡量不要出錯,否則後續修正會很麻煩。然後基本上工作大部分時間都是在跟客戶應對,客戶詢問我回答,客戶生氣我安撫,客戶不會操作我協助,也因為很多客戶所以習慣要趕快將客戶的需求解決才能執行原本進度上安排的工作,但這些都是客戶自己主動上門需要我服務,所以服務完就不需要再聯繫就像做完任務一樣。在工作時發現前輩還在用老方法手寫或慢慢比對資料,所以我會主動上網查詢如何用Excel功能來增加效率,不用花時間慢慢做。這份工作大部分時間我都是在學習與客戶、營業員應對,然後與同時團隊合作解決客戶需求,而其他像檔案歸檔、整理資料當然也有。

在年初有參加政府職涯諮詢但是還是摸索不出來,只是我發現我在大學的時候我對做報告或ppt算是有熱情的感覺,因為我會告訴我自己我要做出一份我滿意的報告,我會搜尋相關資料,甚至換好多個關鍵字去尋找,當有一定數量資料的時候,我會開始想我要怎麼去排版段落,每個段落主題我要表達的是什麼,有哪些資料是我要用的,經過這些過程製作出我滿意的報告,也透過資料的尋找與查看我學習知識。而且我也不怕上台報告,甚至我會有點興奮想給大家看我做的報告跟我對學到的知識的看法與結論。

其實我很清楚工作的方向最終是要靠自己,而且也沒有永遠完美的工作方向,只是我待在舒適圈裡太久有點沒自信與自我設限了。

內容有些多,謝謝版上各位前輩~

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回答 4

你好!看到你的文字,我首先感受到的是你的「覺察力」。雖然你形容自己「迷惘、沒自信、自我設限」,但其實你對自己過去的工作行為(追求效率、主動學習 Excel)以及大學時期的熱情所在(資料萃取、邏輯排版、上台演說)描述得非常清晰。而這些正是我們進行「職涯設計」最寶貴的素材,27 歲是一個極佳的轉折點,這不是「落後」,而是「重新定位」的契機。

Step 1:原廠設定解讀 —— 你的隱藏天賦
從你的描述中,我看到了你具有三個很強大的特質:
1.數位化優化基因: 當前輩還在用老方法時,你會主動研究 Excel。這代表你具有「簡化繁雜」、這是一種極高階的洞察與溝通能力。
2.內容策展與知識轉譯: 你對 PPT 的熱情來自於「將混亂資訊轉化為美感與邏輯」,這是一種極高階的溝通能力。
3.高韌性的情緒處理: 能在第一線處理金融客戶情緒並精準完成任務,這份專業韌性是你最紮實、最難被取代的底氣。

Step 2:讓 AI 成為你的「超級助手」,找回職場掌控感
我知道待業一段時間後,面對市場變化可能會感到焦慮。但請換個角度想:現在正是對你最有利的時代。
因為你本來就喜歡研究 Excel、喜歡找資料,現在的 AI 工具(如 ChatGPT, Gemini, NotebookLM)就像是為你量身打造的「全能秘書」:
它能幫你克服「空白頁恐懼」: 想做報告卻沒靈感?AI 能先幫你生成大綱,你只需要負責你最有成就感的「邏輯排版與視覺美化」。
它能幫你處理「重複瑣事」: 就像你以前研究 Excel 一樣,AI 能幫你快速整理海量數據,讓你把寶貴的時間花在更有趣的思考上。
這不是增加你的負擔,而是給你一個「降壓輔助器」,讓你可以用更輕鬆的方式展現才華。你可以透過 YouTube 自學或參加政府免費課程,以你的聰明才智與主動性,很快就能掌握訣竅!

Step 3:賽道匹配 —— 轉向「產出型」職務
建議往以下方向探索,這些職位能讓你發揮「細心」與「邏輯」的交集:
1.賽道 A:行銷企劃 / 內容運營助理
理由: 盡情發揮你搜尋資料與製作 PPT 的熱情,並讓 AI 輔助你處理初稿,效率加倍。
2.賽道 B:業務支援分析(Sales Ops)
理由: 結合你過去的金融背景與 Excel 強項,專門負責優化團隊的報表與作業流程。

Step 4:給你的最小可行性行動 (MVP)
與其擔心市場,不如先玩玩看:
試著把你的 Excel 優化經驗告訴 AI,請它幫你寫出一個「吸引人的工作成就描述」。當你看到原本覺得平凡的日常被轉化為專業的價值時,你會發現:你的價值一直都在,只是需要換個方式呈現。
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離開舒適圈確實會畏懼,但請記得,你受造是有目的且獨一無二的。

「因為 神賜給我們,不是膽怯的心,乃是剛強、仁愛、謹守的心。」(提摩太後書 1:7)

備考的挫折只是「暫停鍵」,而非「終點線」。願你放下過去的重擔,帶著剛強與新工具,勇敢走向下一個適合你的舞台。
你比想像中更優秀!祝福你!

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早安,
依您所述,備考兩年也許習慣「輸入」,演變成現在畏懼「輸出」。
其實您應該也知道「理想報告」源自於不斷修正,沒有最好,只有更好。

為了克服畏懼,建議不必「一次到位」,可採取漸進方式:

1、重回社會接觸計畫:不急著投履歷,先參加感興趣的講座,或是找一位老朋友喝咖啡,談天說地一番,重新建立人際回饋,打破畏懼慣性。

2、將備考經驗資產化:在未來所有談話中,針對「備考兩年」的敘事經驗,請著重在「個人以系統性方式…自我訓練邏輯推論…與長時間專注力,讓現在對文字資訊的處理效率比過往更高…(請自行發揮)」較為正面的觀點看待,持續累績並轉化該經驗為自己獨有的成長養分。

您現階段目標可以是「持續創造自我價值」。
試想一下,您過去的細心與對資訊整理的熱情,這對未來職場樣貌究竟有何關聯?或許更像是「穩定輸出型人才」?或是其他您也想得到的理想狀態。

最後,祝福您未來職場路上,漸至佳境。

了解你的描述後,
建議你從以下2個具體方向思考,將你的「證券背景」與「簡報熱情」結合:
1. 後端支援與企劃
你熟悉證券 SOP 且有集保信用經驗,這是目前你正在累積的專業。建議可以鎖定需要報表製作與專案協助的職位。
2. 數據分析或行政管理
你提到對資料蒐集、關鍵字搜尋與邏輯排版有熱情,建議將你以前做過的報告,或將證券業流程優化的經歷,整理成一份精美的作品集。

相信隨著你越了解自己,越能發揮你的天賦
祝順利!

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