該 試試看嗎 新領域的面試邀約??

您好，

逐一回答您的問題。

Ｑ：因為有聽過業界很多 約聘轉正 這個 是一種 "話術"
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個人不覺得是一種話術，我自己有擔任過 約聘，因故工作終止後，又拿到正職回聘，身邊也非常多朋友透過約聘轉正的方式拿到一線公司的工作。
但沒錯，有人拿得到正職，有人拿不到，可以想像成約聘是一個為期一年的試用期，約聘要拼正職，就是要拿命拼、用心認真做。
做好事情本分是拿不到正職缺的，你要做的比正職更優秀、更傑出。

Ｑ：約聘缺 的優缺點
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約聘缺的優點
1. 以小博大, 用普通人的學歷履歷, 跨進進一個 絕對進不去的產業/公司/職缺
2. 直接上崗, 展現你的實力, 認識很多不同領域的人, 如果實力夠, 馬上就被揀去做正職, 如果實力不夠, 整體的環境跟同事也能提攜你 快速成長
3. 洗履歷, 有一個全球知名公司在履歷表上

約聘缺的缺點
1. 沒有升職調薪的空間
2. 轉正機率不明, 如果個性上本來就不是很活躍, 比較沒有自信, 用默默等待默默付出的態度, 可能會等到天荒地老 轉不了正職, 連續好幾年沒有加薪升職

考量約聘缺的點 --＞ 面試一定要問清楚
1. 部門有多少約聘多少正職
有些公司的某些職缺就只會開約聘, 完全沒有原地轉正的可能, 那要找到其他單位收你, 要超級積極努力表現, 也有一點運氣成分, 如果全部門只有1-2個約聘, 大部分正職的, 轉正機會相對高

2. 約聘跟正職之間的差距
差距包含薪資福利, 工作內容
有些公司幾乎沒有差異, 吃飯看電影員工旅遊 甚至績效評估通通都一樣, 約聘加班也沒有加班費, 兩者零差異。
有些約聘職位什麼福利都沒有, 不用加班 不用開會, 這種不建議。

3. 考量公司大小與產業發展
要完成洗履歷, 公司名字一定要夠大, 要之前無法拿到的offer, 跳過去才有實質的意義。

Ｑ：約聘 是屬於公司員工嗎? 對外我能宣稱 我是虎航的員工嗎??
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你不是虎航員工，通常不享有虎航的員工福利，薪資條上會是約聘派遣公司的名字，有些公司在識別證、email等就看得出你是約聘。
但我會建議在履歷表上標示自己是任職於虎航。
比如
職稱：客服人員
公司：虎航
工作內容：一年期約聘客戶服務人員（以及其他工作內容及工作成就）

Ｑ：客服一職 會有什麼 責任風險嗎 尤其 航空 客服??
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個人不覺得工作應該有這樣的風險，感覺很不合理，但您可以詢問主管，在面試做進一步的討論，比如回答錯了怎麼辦、造成客戶損失怎麼辦？

Ｑ： 任何 關於該職缺的建議 等等
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面試的時候不要一直提『我沒有航空經驗』、『我沒有客服經驗』。
我建議您 要改口為
我有Ｘ年的餐飲服務，第一線面對客戶、處理客戶需求及問題的經驗
我有Ｘ年的外場經驗，擅長處理客戶衝突、緊急應變，面對奧客能耐心、幽默又有彈性的排解
最好可以準備3-5個面對客戶的故事，寫下稿子、練習，可以套用以下的句型精簡的表達。

【STAR敘述專案成果或工作成就】
 https://www.moneysmart.tw/articles/%E6%96%B0%E9%AE%AE%E4%BA%BA-%E9%9D%A2%E8%A9%A6-star%E5%8E%9F%E5%89%87/
套用這種STAR的模式, 來檢查是不是每一個 自傳段落/專案成就 / 面試答題 都有敘述完整。
STAR 星星原則逐字分別代表S-情境（Situation）T- 任務（Task）、A – 行動 （Action)、R – 結果（ Result ），將敘述拆解成四個層次去應對。
示範句型:
我在_(公司/單位)_擔任__(職務)__時, 我負責__, (任務)目標是__, 我著手__(完成什麼事項, 跟誰聯繫, 帶領什麼團隊)__, 最後完成__(具體目標成果), 獲得__(獎勵/訂單/好評/新客戶…)。

以上，祝您好運

1 提問者的問題大意
你收到了虎航電話客服的面試邀約，對於從餐飲業轉職有興趣，但對約聘制有疑慮，想了解更多相關信息和面試建議。
2 約聘的優缺點
約聘有靈活的工時和短期合約優點，但缺點是福利較少且工作不穩定。你可以對外宣稱是虎航的員工，但須說明是約聘。
3 航空客服的責任風險
航空客服需精準回應客戶票務問題，避免錯誤信息導致賠償。確保掌握票務規定，減少風險。
4 對該職缺的建議
利用你在餐飲業外場服務的應對進退經驗，展示你的客戶服務能力與溝通技巧，這對客服工作很有幫助。
5 面試服裝建議
面試服裝應正式，黑色素色長襯衫、西裝褲和皮鞋的搭配是合適的，給人專業印象。
6 準備面試問題
準備常見面試問題，並練習如何以實例說明你的經驗和能力。展示你的熱忱與學習意願，讓面試官感受到你的潛力。該試試新領域的面試邀約嗎，當然，是的。
7 祝福您
希望您能順利通過面試，成功轉換新領域，實現職業發展的新機會，未來一切順利。