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匿名2020/11/18
電信相關業業務銷售26-30歲

擁有多年服務業以及銷售經驗,想轉職卻沒有方向

我目前在知名樂器廠商擔任電商專員,過去從學生時期曾任餐飲業咖啡師,退伍後進入百貨專櫃,再來到電信業進而到手機原廠銷售顧問,長年的經驗讓我感受到服務價值在消費者心中如同附屬,且銷售員像免洗餐具一樣一批用完換一批,即便身為公司全省業績穩定前三的我依然有這樣的感觸,因此想轉換跑道領域但是遲遲找不到方向,對於面對人與人溝通為對方解決問題我依然是熱愛的,但是服務業讓我覺得這些工作並沒有價值,請問有什麼方向能提供參考

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林宸碩2020/11/18
統一超商 人才招募主管

您好
看完你的描述後,我腦袋馬上浮現一句我主管曾經告訴我的一句話,他說到「他在服務業這麼久,最開心的是事情就是從消費者臉上看到滿足&開心的笑容,他就覺得這個價值無價,也是驅動他一直熱愛這個產業的原因」
所以這邊給你的建議是,若你已經在服務業服務多年(從你的描述中得知),那麼目前你的狀況優先要考慮的不是轉換跑道,而是如何重拾你對服務業的那一份初衷,相信服務的本質不會如你所感受到的,僅僅是個附屬品,這裡頭其實有著滿滿的感動。

一個曾經在門市第一線服務八年的人生經驗,與你互勉之喔~~

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匿名原發問者2020/11/19

非常感謝您的建議,當然我也很希望重拾服務業的初衷,畢竟在幫助客人解決問題滿足需求後的那種充實感是真實的,但考慮轉換跑道除了長年被顧客行為消磨的熱忱之外,也因為服務業門市類的工時都較長且薪資水平較低,即將結婚的我希望能留時間給家人相處,而不是只有晚歸洗澡睡覺的時光。

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Emily2020/11/22
國泰航空公司 機艙服務員

您好,

針對您的問題「擁有多年服務業以及銷售經驗,想轉職卻沒有方向」

我覺得有幾個可以思考的點和建議,可以供您參考

要在服務業待那麼長的時間,一定是有某種程度的熱忱,

我自己從在服務業的工作時間大約有12年,待過3家不同的公司,目前因為碰到疫情的關係,所以轉換跑道

如果您也想要轉換跑道的話,建議可以先設定幾個你比較有興趣的產業,外商公司的產業範圍也蠻廣的,像我身邊有些朋友是在證券業,有些是在藥廠、醫療器材公司等等,產業別就很不同。

所以我認為可以先從您比較拿手的技能,對應的職能的之缺來投遞履歷,例如:銷售能力很拿手的話,或許可以先從業務性質的工作找起。

或是行政能力較強的話,有不少外商公司也會有行政內勤的職缺

另外也建議您可以聽一下這一集的Podcast
【#08 沒有人可以保證你的未來 如何找到自己的第二專長|Emily報報】
Podcast: https://pse.is/38nfnn

本集來跟大家分享,我是怎麼從現在的工作中,找到第二專長,甚至可以為我開啟新的工作,這個過程是怎麼做的呢?

當然以上雖然不一定是最正確的,但是我的經驗與看法,提供給您參考

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劉智欣2020/12/17
怡和國際股份有限公司 業務高專

隨便找個新鮮的做嚐試,試過就有方向。

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我用我的經驗分享給你,或許可當參考...
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