- 未填公司未填職務31-35歲
想請教跨部門合作，應該怎麼協作比較有效率？
個人擁有資訊相關科系背景，走入網際網路業擔任產品企劃，產品指的是網站服務；對外客戶服務平台與內部系統進行搭配，但歸屬單位不同，常常因為共同的項目調整而需要反覆的溝通與驗證，最傷腦筋的是常會聽到那是對外產品的需求，在主管們都在的會議上，大家都表示合作沒有議題；但只要主管不在，就會有好多抱怨與聲音不願意配合；產品服務不論對內對外，不應該都是公司的嗎？為什麼會有這麼大的歧見，請問前輩們，有沒有經驗可以分享？
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從您的問題看來，或許目前的環境，在部門協作上，缺少了主管間的共識與默契，同時各部門的任務與KPI不同，可能未被完整溝通而產生的溝通問題。
建議您先與主管提出討論，各單位在公開場合既然沒有問題，就留下會議紀錄，雖然這樣的過程有時候會相對的繁瑣，但是多幾次類似的經驗，彼此累積出共識與認知，不願意配合的頻率就會降低；另外各部門間的任務項目，應該事先就彼此透明，會需要對方協作的，應該提前通知，讓對方有時間因應或納入規劃，這樣會比臨時通知來的妥當，同時也可以事前就協調配合的方式。
當然避免不了臨時性的任務，則是應該要請協作單位也提供受到影響的任務或者需要的資源評估，一起想辦法找解法或資源，避免只給要求，沒給協助的窘境，才能讓臨時性的任務被完成；有共好的心，才會有共好的發展。
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