面試被問「會不會用 AI」時，該怎麼回答比較加分？

哈囉，感謝您的提問。

其實我覺得這樣的提問，有點像十幾年前企業開始問：「會不會 Excel？」「會不會做簡報？」「會不會搜尋資料？」一開始是加分項，但慢慢將會變成基本能力，而現在 AI 正在進入類似階段。

企業用人單位想知道的可能有:

第一，你是不是願意學習新工具的人。

很多企業現在其實最擔心兩種類型的員工。第一種，是對 AI 抗拒的人，因為這代表他的工作模式可能停留在過去，對新流程與新技術缺乏適應力。(我處理的很多中年轉職者會遇到不少這方面的問題。)

第二種，是過度依賴 AI 的人。有些人看起來很會用 AI，但實際上缺乏判斷能力，產出的內容錯誤很多，甚至不知道如何驗證資訊。

所以企業現在真正想找的，通常是第三種類型：「願意學 AI，同時保有思考能力的人。」這也是為什麼很多用人主管，也開始重視：你怎麼使用 AI，而不是只看你有沒有使用 AI。

第二，企業想知道你能不能把 AI 整合進工作流程。

其實多半職者都會回答：「我有用 ChatGPT。」「我有玩過 Gemini。」「我有試過 Claude。」但這類回答其實很難加分，因為現在太多人都用過。

真正有差異的地方，在於你有沒有把 AI 用進實際工作情境。例如說，假設我們是要應徵 HR，可以這樣回答：

「…我會用 AI 協助整理職缺說明、初步設計面試問題，或快速整理履歷重點。不過最後我還是會依照職務需求，與實際公文化來調整內容。」

這種回答會讓主管感受到幾件事：你真的有實際使用、你知道 AI 適合做哪些事、你保有最後判斷能力，以及你理解企業流程。這些比單純說「我很會用 AI」有說服力很多。

現在很多公司其實開始出現一個現象：工具能力已經慢慢拉不開差距，但「怎麼把工具整合進工作流程」會開始形成差距。

比如說，同樣都是行銷人員，有人只是拿 AI 幫忙寫文案；有人則已經開始用 AI 整理市場資料、分析競品、建立內容架構、生成提案初稿、整理會議摘要、設計客戶溝通方向。(ex. 我目前接諮詢顧問案時，時常要跟不同的公司窗口合作，發現不少甲方公司的行銷窗口，上述都用的很熟練了。)

後者的工作效率，通常會明顯提升。

第三，「實際案例」比工具名稱更重要。

這其實很像以前面試時常見的問題：「你會 Excel 嗎？」很多人回答：「會。」但真正能加分的人，通常會補充：「我曾經用 Excel 建立自動化報表，把每週統計時間從三小時降到三十分鐘。」

AI 也是一樣。企業想看的其實是：你解決了什麼問題、你提升了什麼效率、你怎麼思考流程、你如何驗證成果。所以如果真的要回答，建議盡量包含：使用情境、工作流程、實際成果。

比方說：

「…我會利用 AI 先整理大量資料，快速建立初步架構，再自己進一步修改內容與判斷優先順序。以前做教育訓練資料可能需要半天左右，現在能縮短到一到兩小時。」

這樣回答，會讓面試官比較容易產生信任感。因為現在很多企業也開始擔心另一件事是，有些求職者用 AI 包裝履歷與面試內容(這個太多了)，但實際能力跟不上。因此主管通常會特別注意：你的描述是否具體，越具體，可信度越高。

(最近也有一些當老板的朋友跟我說，他面試某些職務的求職者時，會直接請對方帶電腦來，面試當場打開AI工具，並且給對方一個問題，當場看對方怎麼用AI解這一題…直接觀察和詢問對方為何這樣用。)

第四，就算不是技術職，也非常適合主動提 AI。

很多人會誤以為 AI 只跟工程師有關，但實際上目前 AI 使用最普及的職位，很多反而是白領知識工作者。例如說：HR、行銷、PM、行政、客服、業務、企劃…等等。

因為這些工作的共通點是：大量依賴資訊處理與溝通，而這剛好是生成式 AI 非常擅長的領域。所以現在很多主管反而開始期待你，即使不是工程師，也應該具備基本 AI 協作能力。

特別對中高階主管來說，現在很多企業其實最缺的是：「懂業務流程，又願意學 AI 的人。」(其實不好找，但之後會很普遍) 因為純技術工具人才市場很多，但真正理解產業與工作流程的人，相對稀缺。

最後，如果真的在面試中被問：「你會用 AI 嗎？」我會建議的回答方向是：

「.... 有，我平常會把 AI 當成工作輔助工具，例如說：整理資料、建立初步架構、加速分析與文件處理。（最好當場拿手機或帶電腦展示一下）…不過我也會自己驗證內容與調整判斷。我認為 AI 很適合提升效率，但真正重要的還是問題理解、決策能力，以及怎麼把工具整合進實際工作流程。」

這樣回答可以同時展現出學習能力、實作能力、工作思維、成熟度、風險意識，以及對未來工作的理解。(當然你要真的有練過，不然現場面試用掰的還是容易被拆穿XD)

以上一些想法，希望對您有所幫助。
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