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當主管,肺腑之言離我而去!

升任主管一陣子了,我自認我是個開明的主管,不過最近碰到很苦惱的事情,就是我發現以前還沒升主管同期的同事,開始防備我不願講真話,舉例來說,以前我們可能都不認同公司的某個政策,會一起討論甚至挑戰,但現在只要有政策,同事就會變成只會說「是」、「好」我努力看看,接著再問是否有難處時,也一律回答沒問題…

另外,我最近還常常發現去茶水間裝水時,原本在聊天的部屬,瞬間安靜下來…讓我反而覺得更尷尬…我始終認為,要有溝通才會進步,該如何讓部屬卸下心房好好溝通呢?

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回答 9

您好,

我覺得這很合理。

◼︎主管跟部屬之間,很多時候真話、假話,官話、心裡話,不能隨便說。
原本您跟大家都同為部屬,在茶水間批評公司調劑身心,是合情合理,未來公司政策跟部門目標的執行,必須靠您帶領大家達標,某種程度您應該要代表公司方,而不是部屬方。

(隨便舉例)
公司規定Q4營業目標要比去年+10%。
-身為部屬,可以喝著珍奶罵總經理,今年景氣這麼差,能持平就不錯了。
-身為主管,如果您鬆口加入大家的評論批評,只要隨便一個人傳出去:XX主管也覺得10%做不到,那就慘透了吧~

◼︎主管跟部屬之間需要一些時間跟空間磨合
在其他的問題裡,我也聽過 新任主管覺得 前同事/部屬 用一樣隨意的口吻講話就是很不尊重他,或者在會議中公開否決他的想法,是刻意挑戰他的主管身份。 需求剛好跟您相反!

如同其他前輩說的,我覺得大家需要一點時間,適應您的新身份,搞清楚您的領導風格,先退一步留出空間,再往前進磨合,對彼此都比較好。

◼︎幾個建議
1. 克服尷尬感
有時候你尷尬、他尷尬,只會越來越尷尬,你忽視這份尷尬的感覺,自然的發話、插話,讓大家知道 『你還是你』,你一樣珍惜跟大家的私人情誼,理解大家的工作難點,由您主動拋出善意,厚著臉皮多試幾次,看會不會改善一些。

2. 安排正常的議事討論
我覺得您可以維持一慣的風格,鼓勵大家一起挑戰目標、共同解決問題,把姿態在放低一些,更願意接納不同的聲音意見。

3. 把 官話、心裡話 分開
感覺您是一個率直誠實,不希望有主管派頭的人,但這條界線一定要想清楚,尤其大家還沒有建立新的默契之前,要提醒自己身份不一樣。

我也是比較喜歡大家輕鬆一點的氣氛,以前帶比較有默契的團隊,在某些時刻,我會刻意強調『官方說法』vs『個人意見』,或者『現在是上班時間、下班我再告訴你』,而大家不管私下多開心歡樂,在一對一談公事跟工作目標、績效的時候,也一定把雙方面具戴好戴滿,該有的攻防不能少。

以上,提供您參考,恭喜您榮升主管職~

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您好,您的問題讓廣告女王莊淑芬來回答你!首先他會請談得來的部屬當探子,透過他了解同事的狀況;同時也與人資長成為戰略朋友,因為人資最能了解公司每一個員工的狀況。

平時,則會透過設計,讓大家能在適當的場合workshop,藉由設計過的題目,讓大家盡情發言。

當部屬願意開口發言,別忘了有行動、有溝通,才會一直聽到真話,不然當大家認為說了也沒用,就難再聽到真心話囉~

了解更多,歡迎收聽104職涯診所Podcast

https://apple.co/3VVSZRX

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舉個例子,您小學的好朋友,比您先換了雙B跑車,您除了羨慕難免有些忌妒,一時之間您可能還不知道如何處理您的情緒,也不知道是不是您故意炫耀,只好暫時不打理您,等到自己心態平復後再來聯絡您。

您也不是踩著他的肩膀當上主管的,繼續表現您的真誠,適時地給他關懷,等他自己心情平復,心理那關跨過去之後,假以時日,他會知道如何跟您相處的。

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