被主管加業務工作，無法負荷

您好,

這種狀況, 真的太常發生了, 別人的錯造成你的困擾, 尤其跨部門, 對方老闆挺他, 你老闆又不挺你, 整個心累, 我懂...
很想辭職我知道, 友情提醒, 現在時節不好, 這種離職理由又很難解釋, 務必騎驢找馬找到下一家在跳, 否則不知道要待業多久。

身為PM, 處理這種事情跟吃便當一樣, 舉凡 流程不順/作業收不到/報告交不出來, 互相卡來卡去, 大家互相指責的時候就會叫PM出來評評理, 可以分享一些心得提供您參考

1. 先安內, 再壤外
主管不管喜歡什麼溝通模式, 盡量配合, 跟主管站在同一陣線, 而不是對立的兩方, 你們應該有共同的敵人 (瓶頸同事) 而不是內鬥一通。
你跟主管可以一起擬定適合的戰略, 找出瓶頸同事的瓶頸來自哪裡, 該怎麼解決, 而不是把你的問題丟到老闆身上, 他請你是來解決問題的不是製造更多問題造成他困擾。
老闆對你的喜好是最重要的, 對外輸了, 但對內老闆心中你是優秀員工, 你還是贏! 對外贏了, 但老闆覺得你好會惹麻煩, 你還是輸!
我理解不是每個主管都按正常邏輯出牌, 但基本原則不要放棄。

2. 先處理人在處理事, 先處理心情在處理事情
很多人在面臨指責跟壓力的時候, 會豎起抵禦模式, 你攻擊越大力, 他反擊越大力, 所以盡量不要用很對立的態度, 從一開始就用比較 軟性/中性甚至幽默的態度一起解決問題, 心情/態度正確了, 不用告老闆事情也可以順利解決
"大哥/姐, 拜託你好心救救我 不要再__"
"又堆積如山了 讓我們一起消滅它吧"
"又卡住了, 有什麼小弟/小妹可以一起弄得嗎? 讓我們快弄完快下班吧"

3. 把溝通的層次拉高到企業目標
你害我加班 vs 你害公司損失生意/客戶不滿意 哪一個比較嚴重, 需要被解決?!
整家公司都應該有共同的目標願景, 再談流程改進的時候, 永遠不要只糾結在: 我會加班/這樣不方便/這樣加重我負擔, 他不做好這部分我真的很麻煩ㄟ
--＞ 這個聽起來就像是你偷懶在逃工作。
換一個說法:
這樣不方便, 我需要多方查核, 增加15%的工作時數, 並且容易出錯, 即便我查核了, 花了時間, 過去一周我還是有10%的案件需要重做, 在案件爆量情況下雪上加霜, 效率過低讓客戶等待, 出錯會造成公司損失, 我建議往ABC步驟改進, 這樣可以提升正確性, 提升客戶滿意度
--＞ 這個聽起來非常嚴重, 應該立刻開會解決, 而且你是主管人才, 解決完這包應該獲得升遷。

就我看來, 不管什麼原因, 你跟瓶頸同事與另外一位下游同事, 三人應該都是業務爆炸狀態, 成為共同苦主應該緊抱在一起, 共同抵禦爆炸業務, 互相討論怎麼加快速度大家一起下班; 而不是因為大家要加班, 就心情不好, 互相指來指去, 你是瓶頸, 為什麼工作給我不給他, 這真的沒有幫助。

有些人就是不好相處, 就當作人生的修練吧 (合十), 搞定難搞的人也是一種成就感。

以上, 祝您好運 早點下班

您好，提供我的想法供參考。

除非薪資待遇非常好，或是可以學到一身功夫讓您之後出江湖天下無敵，不然我好像找不到理由建議您待下來。不重視您意見的主管、不配合協作的同事，只會讓您什麼事都做不好，就算做好可能最後功勞也不會歸給您，做不好都算到您頭上，我個人淺見是趕快準備尋找其他工作，應該會有更適合您的地方！

您好，
在職涯發展裡面，跟對老闆是一向很重要的事情，除非自己改變，否則要改變老闆的難度相當高，但是疫情的關係，所以不能裸辭，等找到的工作再辭，以上意見供參考，加油💪！

冰凍三尺非一日之寒，可以准備換工作了，記得找好工作再離職。
目前的公司，同仁可能處於一種共犯結構，寧可裝忙加班領加班費，而不願意在時間內完成案子。但這不是您能改變的，所以騎驢找馬比較安全。

1. 入職半年多，近期業務量暴增很多業務都卡關，原本只有我以及另一位同事在處理業務，業務不同但都是同一個來源分出來兩邊處理的，主管近期卻要增加我的業務量，告知主管每日處理得業務實在太多無法負荷。
2. 您的狀況每天上班都12小時含加班，主管近期卻要增加我的業務量，工作每天12小時還要增加業務量，這什麼公司。
3. ㄧ是主管與組員報加班費，一個月領2個月薪資，積非成是公司沒人管理，如果您不能配合，當然逼退換一個可配合的。
4. 這種錢不是老實人可以賺的，騎驢找馬，換一家，找到再離開。
5. 祝福您。

任何地方都有可能發生類似的情況，建議再給彼此一次機會，約個時間坐下來好好談一下吧。 針對主管，可以把你每天的內容整理出來，看看他可以具體幫忙哪些地方，或是哪些流程可以改善，哪些內容可以不用花那麼多時間，也藉此讓他知道你的工作負擔。

我覺得有點奇異，照常理來說業務繁忙時、主管應該最怕手下的人員異動。因為人走了、事情沒人做，就算找到新人、一時半刻也不可能立刻上手。可主管卻反其道而行、不對擺爛的同事進行懲戒，反而以此要脅妳!!

他就沒想過，如果妳走了、留下一個本來效率就不好的同事。那不是更給自己找麻煩嗎??......非常奇怪，或許這裡面有我們都不知道的深水區。

不管怎樣，我勸妳現在開始著手找下一份工作、找到後。立刻跟公司談離職。妳主管跟同事已經爛成事實，如果他們重視妳就不會對妳放這種狠話、不理不採。這種情況下，妳只能選擇自保、自保自己的權利、健康跟未來。

祝福妳，早日找到適合的工作、脫離這攤泥濘。