匿名2022/2/27

未填公司未填職務26-30歲

工作上犯錯造成公司損失,陷入自責的情緒很難做事

現職是我的第二份正式工作,工作內容主要是社群廣告的投放操作、成效追蹤與優化等,在職約半年。因我的第一份工作以社群文案為主,並沒有接觸到實際的廣告投放,所以當初錄取這份工作時很開心,覺得自己終於可以接觸到第一線的廣告投放,可以學到不少技巧。

我們公司每個人身上都負責不只一個客戶,上上個禮拜我因為工作太忙,沒注意到某個負責客戶的商品活動檔期已經結束了,忘記將FB廣告關掉,等到注意到時已經燒掉客戶15萬的預算打了一個過期的活動,等於公司要自行吸收這15萬,雖然公司並沒有叫我賠這15萬,但我好像從此掉進自責的深淵裡…..

事後主管幫我向客戶致歉,並沒有對我有太嚴厲的責備,只叫我之後要細心點,並開玩笑叫我要多加油,要多讓我負責幾個客戶來彌補這個損失了,但我內心有點不知道該怎麼釋懷這種錯誤,也很懊惱自己怎麼會犯這種低級錯誤,心裡悶悶的,一直很愧疚。自事情發生後我已經很多天沒睡好了,上禮拜上班時每天都很沮喪,做任何事時都提心吊膽,不時都會想到之前犯下的錯誤,是不是我的心理素質太差了呢?想請問大家該怎麼從這種自責的情緒抽離呢?謝謝各位前輩。

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主管不在乎您犯錯,當做學到經驗,他敢繼續用您,您為何不敢呢?
就更小心一點,原本沒有check, 就 double check, 原本double check, 就triple check。
不要因爲出過車禍就不敢開車,小心一點就是了。

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有聽過將功贖罪嗎

搞砸的事情反省改進
之後積極的建立功勞

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1. 工作內容主要是社群廣告的投放操作、成效追蹤與優化等,在職約半年。因我的第一份工作以社群文案為主,並沒有接觸到實際的廣告投放,所以當初錄取這份工作時很開心。
2. 犯錯,這在工作流程是會遇到的,記住這個點,不二過是重點。
3. 怎麼會犯這種低級錯誤,因為工作太忙而沒注意到,養成每天下班前,快速瀏覽每個案子的進度,做檢核動作。
4. 事情過了就留在當時,能做的就是專心執行每個方案,成效追蹤與優化,優化是現在學習的重點。往前看就不會留在原地。
5. 祝福您。

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你好,
不經一事不長一智,只要勇敢做事的人,很少沒有犯錯的,就是再聰明的人也一樣會犯錯的,而成功的人就是把不小心的犯錯當作學習成長的養份,繼續努力不懈,加油💪!

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想恭喜你!遇見一家好公司可以待,且願意包容無心之過。
其實,我也跟你很像,因為寫錯雜誌封面標的文字,害公司重印雜誌,延誤出刊,還得幫我收拾善後和道歉。
我當時也就直接提辭呈,以表歉意。但是總編仍然不計較,說是公司吸收了損失。那次和主管的談話,印象很深刻。記得當時,我已經下班在world gym運動,看到總編的line訊息,我整個頭皮發麻一小時。可是後來,我很感謝自己有踏進總編室,與總編親自道歉,並說明這陣子工作遇到的問題,才在總編的輔導下,解開久久不放的心結。這是我的方法,提供你參考,若有機會,或許可以找主管談談這個事件,以及你的心情,該如何改善前進等等的問題,相信主管一定可以透過談話幫助到你,與你分享揮別自責情緒,更上一層樓的最佳方法。
當時的我不明白,現在來看,只能說,遇到事情困難時,才會顯出一家公司的品質,我很感恩那段提心吊膽的經歷,它讓我更精準的一眼就能抓住準確的要點。
鼓勵你,不用放大沮喪、太鑽牛角尖,因為你有罪惡感是正常的現象,只是不能讓自己陷於悲痛的情緒太久,這樣反而會對不起公司的栽培與看重。祝福你,更上一層樓。加油!

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謝謝您的提問。

這讓我想起 "小時候",剛成為廣告AE的前一兩年發生的事情。
當時幫客戶製作一批高級VIP邀請函,設計精美,很多刀模,就在印刷完成之後,發現內文中,客戶的名稱 (英文),竟然拼錯了。😱
當年是手工完稿的年代,當然沒有自動拼音的檢查,全部都是人工肉眼。20萬元印刷費的成本,我簡直要抖死了,我一個月薪水才三萬多吧,這是要賠到西元多少年?
和您一樣幸運的,遇到好的主管與公司,體諒當時的我工作繁雜,甚少出錯,就這麼一次,公司照單全收,只求趕快重新印刷後交貨給客戶。

您看,就這樣,我也記住這個教訓20多年。

所以,我想,我們學到的是,越是忙碌,越要謹慎。忙碌是事實,但不能成為藉口。我們有幸被體諒,把這樣的幸運拿來當作成長的動力,化做品質的保證。
然後,萬一在我們開始擔任主管或要職的時候,也要用同等的寬容看待職場同僚或後輩。

希望上面的分享對您有所幫助。
職場路迢迢,加油。

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