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匿名2022/2/27

未填公司未填職務26-30歲

工作上犯錯造成公司損失,陷入自責的情緒很難做事

現職是我的第二份正式工作,工作內容主要是社群廣告的投放操作、成效追蹤與優化等,在職約半年。因我的第一份工作以社群文案為主,並沒有接觸到實際的廣告投放,所以當初錄取這份工作時很開心,覺得自己終於可以接觸到第一線的廣告投放,可以學到不少技巧。

我們公司每個人身上都負責不只一個客戶,上上個禮拜我因為工作太忙,沒注意到某個負責客戶的商品活動檔期已經結束了,忘記將FB廣告關掉,等到注意到時已經燒掉客戶15萬的預算打了一個過期的活動,等於公司要自行吸收這15萬,雖然公司並沒有叫我賠這15萬,但我好像從此掉進自責的深淵裡…..

事後主管幫我向客戶致歉,並沒有對我有太嚴厲的責備,只叫我之後要細心點,並開玩笑叫我要多加油,要多讓我負責幾個客戶來彌補這個損失了,但我內心有點不知道該怎麼釋懷這種錯誤,也很懊惱自己怎麼會犯這種低級錯誤,心裡悶悶的,一直很愧疚。自事情發生後我已經很多天沒睡好了,上禮拜上班時每天都很沮喪,做任何事時都提心吊膽,不時都會想到之前犯下的錯誤,是不是我的心理素質太差了呢?想請問大家該怎麼從這種自責的情緒抽離呢?謝謝各位前輩。

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回答 6

主管不在乎您犯錯,當做學到經驗,他敢繼續用您,您為何不敢呢?
就更小心一點,原本沒有check, 就 double check, 原本double check, 就triple check。
不要因爲出過車禍就不敢開車,小心一點就是了。

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有聽過將功贖罪嗎

搞砸的事情反省改進
之後積極的建立功勞

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1. 工作內容主要是社群廣告的投放操作、成效追蹤與優化等,在職約半年。因我的第一份工作以社群文案為主,並沒有接觸到實際的廣告投放,所以當初錄取這份工作時很開心。
2. 犯錯,這在工作流程是會遇到的,記住這個點,不二過是重點。
3. 怎麼會犯這種低級錯誤,因為工作太忙而沒注意到,養成每天下班前,快速瀏覽每個案子的進度,做檢核動作。
4. 事情過了就留在當時,能做的就是專心執行每個方案,成效追蹤與優化,優化是現在學習的重點。往前看就不會留在原地。
5. 祝福您。

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