匿名2023/9/1

未填公司未填職務26-30歲

新人報到有義務提供sop嗎

目前我剛從四年會計助理轉職行銷助理,15號才報到的,當初面試時我的行銷專業與現職電商行銷略不同,公司接受我經驗不同的事實,因此我才報到的。

從第一天到今天都沒人帶我,沒有sop可以參考,配給新筆電所以沒資料可看,每天我都要自己問主管我的工作內容是什麼?
面試時因為沒有碰到主管(後來才知道這間公司,主管都不面試人的,因為覺得浪費時間。我是後來聽到的)

到今天為止都不知道自己工作到底在幹嘛,一下叫妳程式語法,一下做一堆複製貼上的文書,公司所謂專案經理人會給你提案簡報,要你依照簡報內容複製貼上到excel導入後台變網站,方法奇怪就算了,唯一可以參考的資料是簡報,但簡報正確性只有70%,幾經開會校稿後的內容都不會再寫入簡報內,你做錯後面工程師也要重改,因此只能找專案經理人確認好簡報內容在製作

但只要跟她確認,就會翻白眼甚至嘆氣覺得我問廢話與浪費她時間,甚至拒絕回答,時常導致活動專案在死線前上線。

我想知道行銷真的都是這樣嗎?
因為公司叫我寫edm,連目的都不說,沒任何參考資料可參考,連活動內容都自己編,事後被嫌不會寫文案,說不契合公司活動目的,但怎麼問大家都說妳寫啊,我們不知道(提案8人自己都不知道?)

因為我一再跟主管確認工作內容,今天直接在辦公室聽到他跟別人說,我不會錄取她的(我的試用期),一天到晚問工作內容煩死了(但我不問坐在那一整天沒事做)

最後叫我針對公司各個專案寫詳細版的sop出來提交給公司(這是我的義務嗎?我來公司不到一個月)

聽到他跟其他人說,等她交出來叫她走?我不明白我工作能力不好嗎?

15號到19號,沒人帶還是自己拼出4個專案上線,程式語法自己谷歌學,自己拼湊讓活動上線,現在心情難以平復,我好像免洗筷一樣。

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回答 3

1 首先,非常理解您目前的處境和疑慮。以下是針對您的情況的回答:
2 SOP(標準作業程序):通常,公司應該為新員工提供SOP,以幫助他們理解工作流程和期望。如果您尚未收到SOP,您可以向主管或人資部門表達您的需求,請求相關的工作指導和文件。
3 主管支援:主管在新員工入職後應該提供必要的指導和培訓,以確保新員工能夠順利適應工作環境。如果您感到缺乏支援,嘗試再次與主管溝通,表達您的需要和困難。
4 行銷工作:行銷職位的性質因公司而異,但通常應該有明確的工作內容和目標。如果您覺得缺乏明確的指導和資源,請再次與主管討論,以確保您了解工作期望。
5 工作能力:根據您的描述,您努力工作並嘗試自己學習和解決問題,這是值得稱讚的。然而,主管可能感到您對工作流程和期望不夠理解,因此建議您加強與主管的溝通,確保您們的期望一致。
6 SOP的提交:您剛入職不到一個月,要求您提交詳細版的SOP可能過於急促。您可以與主管討論,詢問是否可以等待更長的時間來了解工作流程和程序,然後再協助編寫SOP。新進人員是從公司取得SOP,非編寫SOP,除非有詳細檔案資料。
7 最後,希望您能夠在新工作中找到平衡和適應。如果繼續面臨困難,可以考慮與上級或人資部門討論,以尋求更多支援和指導。祝您在職場上取得成功和滿足感。

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跟我現在的心情一樣
我最近因為公司的SOP和部門課長的SOP互相充滿矛盾
剛進到新公司沒多久沒有人跟我說SOP要怎麼做
只有教怎麼用機台而已

甚至連公司的規則都不知道,連請假方式跟勞基法也不一樣
所以我才打算換別家的公司了

最好以後要面試的時候,記得帶錄音筆或錄音機

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Q:目前我剛從四年會計助理轉職行銷助理,15號才報到的,當初面試時我的行銷專業與現職電商行銷略不同,公司接受我經驗不同的事實,因此我才報到的。從第一天到今天都沒人帶我,沒有sop可以參考
A:在行銷工作,你期望的 SOP 是指什麼?
除了公司內部的行政流程、評估呈案程序等行政事務性的東西外,怎麼把案子作出好的成效、生出客戶或主管可接受的東西,基本上是不會有 SOP 來保證的。而你自己的文稿寫作上,其實也已經有不少錯誤不通的文句。

至於你在文內講的那些東西,其實與行銷 SOP 關係不大,而是一般的管理體制管理方法(管理不善,作業隨便沒系統)的問題。

至於具體的網站後台資料文件導入等方法,你可以且應自己去找正確管道的資料。如軟體使用手冊或 IT 部門。怎麼複製貼上這種也可以或是應去確認正確方法:是用其他方法作會更好且你可以用更有效率的方法作,還是因為用其他方法作將會並且曾經引發什麼樣的 Bug 之類。之後,你自己寫個 Memo,你自己作出並保留一份你的職務上的 SOP。

總不能你只期望公司與其他人整理好 SOP 交給你,但你不想不會也不願作自己職務上的 SOP 並交給其他人。

Q:因為公司叫我寫edm,連目的都不說
A:這比較可能是你沒聽到、沒聽懂、或是之前走神沒進入狀況沒跟到對話的進展。口語會話上很多東西都會省略掉,不會一個名詞(客戶名、案件名、想法等)一直重複提。

雖然有時有些主管?會有 「有些東西我已經知道了,所以就算我不講,妳也應該要知道」 ??? 這種有問題的想法。

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另外,如果真的是管理很爛的公司,你當然也可以選擇找機會走人。但你要確認你的觀察與判斷是對的,而不是只是現況不及於理想中的最好狀況而已。
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