匿名2023/9/1
- 未填公司未填職務26-30歲
新人報到有義務提供sop嗎
目前我剛從四年會計助理轉職行銷助理，15號才報到的，當初面試時我的行銷專業與現職電商行銷略不同，公司接受我經驗不同的事實，因此我才報到的。
從第一天到今天都沒人帶我，沒有sop可以參考，配給新筆電所以沒資料可看，每天我都要自己問主管我的工作內容是什麼？
面試時因為沒有碰到主管（後來才知道這間公司，主管都不面試人的，因為覺得浪費時間。我是後來聽到的）
到今天為止都不知道自己工作到底在幹嘛，一下叫妳程式語法，一下做一堆複製貼上的文書，公司所謂專案經理人會給你提案簡報，要你依照簡報內容複製貼上到excel導入後台變網站，方法奇怪就算了，唯一可以參考的資料是簡報，但簡報正確性只有70%，幾經開會校稿後的內容都不會再寫入簡報內，你做錯後面工程師也要重改，因此只能找專案經理人確認好簡報內容在製作
但只要跟她確認，就會翻白眼甚至嘆氣覺得我問廢話與浪費她時間，甚至拒絕回答，時常導致活動專案在死線前上線。
我想知道行銷真的都是這樣嗎？
因為公司叫我寫edm，連目的都不說，沒任何參考資料可參考，連活動內容都自己編，事後被嫌不會寫文案，說不契合公司活動目的，但怎麼問大家都說妳寫啊，我們不知道（提案8人自己都不知道？）
因為我一再跟主管確認工作內容，今天直接在辦公室聽到他跟別人說，我不會錄取她的（我的試用期），一天到晚問工作內容煩死了（但我不問坐在那一整天沒事做）
最後叫我針對公司各個專案寫詳細版的sop出來提交給公司（這是我的義務嗎？我來公司不到一個月）
聽到他跟其他人說，等她交出來叫她走？我不明白我工作能力不好嗎？
15號到19號，沒人帶還是自己拼出4個專案上線，程式語法自己谷歌學，自己拼湊讓活動上線，現在心情難以平復，我好像免洗筷一樣。
1 首先，非常理解您目前的處境和疑慮。以下是針對您的情況的回答：
2 SOP（標準作業程序）：通常，公司應該為新員工提供SOP，以幫助他們理解工作流程和期望。如果您尚未收到SOP，您可以向主管或人資部門表達您的需求，請求相關的工作指導和文件。
3 主管支援：主管在新員工入職後應該提供必要的指導和培訓，以確保新員工能夠順利適應工作環境。如果您感到缺乏支援，嘗試再次與主管溝通，表達您的需要和困難。
4 行銷工作：行銷職位的性質因公司而異，但通常應該有明確的工作內容和目標。如果您覺得缺乏明確的指導和資源，請再次與主管討論，以確保您了解工作期望。
5 工作能力：根據您的描述，您努力工作並嘗試自己學習和解決問題，這是值得稱讚的。然而，主管可能感到您對工作流程和期望不夠理解，因此建議您加強與主管的溝通，確保您們的期望一致。
6 SOP的提交：您剛入職不到一個月，要求您提交詳細版的SOP可能過於急促。您可以與主管討論，詢問是否可以等待更長的時間來了解工作流程和程序，然後再協助編寫SOP。新進人員是從公司取得SOP，非編寫SOP，除非有詳細檔案資料。
7 最後，希望您能夠在新工作中找到平衡和適應。如果繼續面臨困難，可以考慮與上級或人資部門討論，以尋求更多支援和指導。祝您在職場上取得成功和滿足感。
跟我現在的心情一樣
我最近因為公司的SOP和部門課長的SOP互相充滿矛盾
剛進到新公司沒多久沒有人跟我說SOP要怎麼做
只有教怎麼用機台而已
甚至連公司的規則都不知道，連請假方式跟勞基法也不一樣
所以我才打算換別家的公司了
最好以後要面試的時候，記得帶錄音筆或錄音機
Q：目前我剛從四年會計助理轉職行銷助理，15號才報到的，當初面試時我的行銷專業與現職電商行銷略不同，公司接受我經驗不同的事實，因此我才報到的。從第一天到今天都沒人帶我，沒有sop可以參考
A：在行銷工作，你期望的 SOP 是指什麼？
除了公司內部的行政流程、評估呈案程序等行政事務性的東西外，怎麼把案子作出好的成效、生出客戶或主管可接受的東西，基本上是不會有 SOP 來保證的。而你自己的文稿寫作上，其實也已經有不少錯誤不通的文句。
至於你在文內講的那些東西，其實與行銷 SOP 關係不大，而是一般的管理體制管理方法（管理不善，作業隨便沒系統）的問題。
至於具體的網站後台資料文件導入等方法，你可以且應自己去找正確管道的資料。如軟體使用手冊或 IT 部門。怎麼複製貼上這種也可以或是應去確認正確方法：是用其他方法作會更好且你可以用更有效率的方法作，還是因為用其他方法作將會並且曾經引發什麼樣的 Bug 之類。之後，你自己寫個 Memo，你自己作出並保留一份你的職務上的 SOP。
總不能你只期望公司與其他人整理好 SOP 交給你，但你不想不會也不願作自己職務上的 SOP 並交給其他人。
Q：因為公司叫我寫edm，連目的都不說
A：這比較可能是你沒聽到、沒聽懂、或是之前走神沒進入狀況沒跟到對話的進展。口語會話上很多東西都會省略掉，不會一個名詞（客戶名、案件名、想法等）一直重複提。
雖然有時有些主管？會有 「有些東西我已經知道了，所以就算我不講，妳也應該要知道」 ？？？ 這種有問題的想法。
-
另外，如果真的是管理很爛的公司，你當然也可以選擇找機會走人。但你要確認你的觀察與判斷是對的，而不是只是現況不及於理想中的最好狀況而已。
.
