- 未填公司未填職務26-30歲
年終考核分數差、被主管冷落心態調適
各位前輩好，我目前在機構設計部門擔任PM，但由於沒有機構設計背景加上部門今年剛重整，主管級大部分工程師都是去年才到職，所以一開始主要負責簡單的工程文件範本設計、翻譯、流程制度SOP設立等等。
後來協助研發機台的數計分析，但由於我也不是數據分析的背景，加上主管也是第一次操作數據分析，一開始花了很多時間持嘗試及溝通分析的方法及結果，常常資料做到一半被大主管打掉重做，或照主管方法做完之後他又說不是這樣(可能也許大主管另有指示)，但我無法跟到主管們的會議，加上部門季報的呈現方式、內容也都沒有明確得指示，一樣做到一半被打掉或是在季報過程被大主管各種指教
種種讓我漸漸覺得主管似乎不是那麼可靠，也漸漸出現直接反駁或嘆氣等不尊重主管的情緒，後來還為此去看了向上管理的書籍，最近幾個月我個人認為對主管的態度友好很多，我不再反駁或深入探究做這件事的原因及目的，依照主管的指示說一是一，不多做但也不會遲交，但看來似乎有點來不及
(我本來是想說既然要一起管理部門，那我跟主管有一樣明確的原因及方向我會更好的協助他，但他常常說不清楚要這麼做的原因導致我做了不是他想要的，我也不清楚為什麼要改，導致衝突不斷)
上週年終考核的時候，我得到的評價是” 工作能力可以，但工作積極性和態度需要再加強”，C級分，D級就是調職或資遣，震驚之下去詢問了主管是否有面談的環節，表示想知道原因以及具體的改進方向，主管回覆會再找時間，但最近發現主管漸漸不再直接下達命令給我，會透過工程師跟我要資料或是請我協助，擔心如果主管一直推遲面談那我應該要去追嗎?
想到前前份工作就是主管不再跟我說話，最後連我提離職也不讀不回，結果就是找到新工作之後的照會直接被腰斬，還沒到職就又失業，我想跟主管的相處是我現階段最大的課題，希望自己今年可以好好處理跟主管的關係，但還是很迷惘不確定該怎麼做，希望前輩們可以給我一點指教。
你好!
可以感受到你目前又震驚又擔心又失落的心情, 好消息是, 你想要改善與主管溝通的這個想法, 基本上就是一個好的開始!
從你的發文中讀起來, 一剛開始你的確是很想要把事情做對做好, 但顯然過程中你逐漸發現你與主管的想法並不一致, 但可惜並沒有在當下把握住機會, 立即跟主管核對並溝通想法落差, 你反而是落入自己的解讀世界當中, 默默認定主管不可靠, 進而產生出對主管不耐煩的態度.
不確定你看的"向上管理"的書是甚麼, 我個人比較不傾向速成技巧或厚黑學那類的, 建議溝通還是要從基礎與根源做起. 以下提供一些作法供你參考:
1.從過往真實事件找出同樣的溝通互動pattern. 回顧過往, 前前工作的主管被你惹毛也是差不多的過程嗎? 是不是你對工作對自己對主管都有很高的期待, 所以你很努力, 但當中間發生挫折與問題, 你開始想要找人來咎責, 在尚未釐清與解決所有問題之前, 你可能就認定是主管的問題, 於是產生那些情緒反應.
從好的面向來看, 你是很在乎, 所以求好心切, 不自覺地希望主管所說所做都不能有錯. 但你忽略了主管也有主管的工作角色, 有些事情可能是你不知道, 但他卻必須考量的, 因此, 你要肯定自己是因為想把工作做好, 同時間也要尊重主管的工作角色, 盡量創造溝通的機會, 向主管多請教, 去了解那些你看不懂的決定.
2.在一家企業裡, 若你想要有好的升遷與發展, 你一定要看懂組織, 看懂組織裏頭各單位的利害關係, 光憑有好的工作技能本身只能讓你有工作, 但卻無法帶你到高位, 你要學習從你主管的位置來看事情, 來解決問題.
以你現在的情況, 建議你要帶著檢討自己的心情, 約主管的時間做一對一, 這種檢討的心情不是認錯, 而是, 你要保持原本那種對工作很積極的態度, 但重新調整自己溝通與問題解決的方法, 要感謝主管給你這個機會聽你說這些, 感謝他過往容忍你擺臉色的幼稚態度, 認知到今後會把問題解決當成第一要務, 就事論事討論該怎麼做, 盡量學習, 盡量吸收, 讓自己成長. 期望主管未來還是要不吝指教. (工作上你的主管是你最好的導師, 失去他的指導是很可惜的)
無論在哪裡做甚麼事情, 其實都還是要以自己的學習成長為第一要務, 若問題重複出現, 那麼現在不解決, 未來還是會出現的! 出了社會之後, 沒人有義務要教你任何東西任何事情, 身為一個員工, 想要提高價值, 你不只要能用, 還要好用!
多觀察, 未來等你能輕鬆搞定主管之後, 你大概也就當了主管了, 到時候再來煩惱怎麼搞定同仁吧! 一步一步慢慢來吧~ 加油!
若還有其他想要討論的部分, 就再讓我知道. :)
Jewel
親愛的朋友，你好：
辛苦了，你的問題真的不好解決呢。可能因為工作難度過於複雜的關係，導致你和主管、大主管之間沒辦法很有效的溝通清楚。
你提到你先前和前公司主管有不好的經驗，這次你擔心會重蹈覆轍，而你也去精進了向上管理的方法，但你覺得是不是來不及了呢？
我不知道來不來得及
假如你覺得有虧欠，就道歉吧
假如你覺得問心無愧，那就這樣吧
每個人在自己的位置上，有自己的難處，或許你的主管身為夾心餅乾的位置也很困擾。或許他也盡力了，但這些我不知道，我只是想說，人能看到的面向極其有限。
換位思考，試想看看
如果你是主管，你希望你的部屬怎麼幫助你？
如果你和部屬有心結，你也覺得部屬不服你了，你會怎麼處理？
如果你想要修復這段關係，你可以寫一封真誠的信，送個小禮物，表達自己之前對他的態度不友善，你已經深刻的反省。
至於主管目前的處境如何，他的心情如何，他能不能既往不咎，或許你也只能放寬心了。和解這個課題從來沒辦法單方面做到完美，但自己的部分總要開始做。對結果放下，做你可以做的。
如果你想要精進「目標」和「達成」方面的精準度。也許你可以透過書面化郵件，透過OGSM模組來溝通：
Objective最終目的：你們最終想達成的。
Goal具體目標：承接Objective的關鍵字而展開。其中含有數字、日期等內容，表現具體要達到的目標。
Strategy策略：承接具體目標，顯示出達標的方法。策略的選擇根據企業定位而定。
Measure檢核：上述目標的績效指標是什麼？讓目標成果數字化。
每個小目標，都可能衍生出無數的策略和執行（及檢核），對齊目標、時間、策略，再開始往下做，剛開始每做一個段落就核對，甚至你們每天核對我認為都沒有問題，這樣才知道有沒有做對方向。
記得，文字化很重要。在做專案前，把你要打算怎麼做的流程寫成文字描述寄給主管和大主管。請示主管「還有沒有其他執行前要討論的地方？沒有的話我就會開始執行了。階段性的成果也會陸續依照預定的時間提供，到時候再請主管協助討論要怎麼調整或繼續。」
不知道你們後續相處如何，但你盡力做，專注在自己的成長，也許你也會有所收穫，縱然結果無法由自己控制，你也已經進步很多。
祝福 找回團隊的向心力
您好，很高興能為您提供建議。
首先，恭喜您在工作能力上得到主管的肯定。工作積極性和態度需要再加強，這是主管給您的建議。
根據您的描述，您與主管的溝通似乎存在一些問題。您希望主管能夠提供明確的目標和方向，但主管卻常常無法給您明確的回應。這可能導致您對主管產生不信任感，甚至出現直接反駁或嘆氣等不尊重主管的情緒。
您最近幾個月對主管的態度有所改善，但看來似乎為時已晚。因此，您需要採取一些措施來改善與主管的關係。
以下是一些建議：
**保持耐心和尊重。**主管可能也正在努力適應新的角色和工作。您可以嘗試從他的角度看問題，並給他一些時間。
**主動溝通。**不要等待主管主動找您溝通。您可以定期與主管進行溝通，了解他的工作目標和要求。
**積極參與。**不要只是被動地接受主管的指示。您可以主動提出自己的想法和建議，並積極參與工作。
具體來說，您可以採取以下措施：
在與主管溝通時，可以先表達您的理解和支持。例如，您可以說：「我知道您最近工作很忙，我會盡我所能配合您的工作。」
如果您不確定主管的指示，可以先請主管解釋。例如，您可以說：「請問您能再說明一下，您為什麼要我這樣做嗎？」
如果您有自己的想法或建議，可以先與主管進行討論。例如，您可以說：「我有一個想法，不知道您是否有興趣聽聽。」
如果主管一直推遲面談，您可以再次詢問主管是否還有時間面談。您可以說明您希望了解評價的原因和具體的改進方向，並表示您願意積極改進。
以下是一些詢問主管面談的語句：
「主管您好，想請問一下，我們之前約定的面談時間還能安排嗎？我很想了解評價的原因和具體的改進方向。」
「主管您好，我希望能夠與您討論一下評價。我願意積極改進，希望能夠得到您的指導。」
希望這些建議對您有所幫助。祝您工作順利！
