年終考核分數差、被主管冷落心態調適

你好!

可以感受到你目前又震驚又擔心又失落的心情, 好消息是, 你想要改善與主管溝通的這個想法, 基本上就是一個好的開始!

從你的發文中讀起來, 一剛開始你的確是很想要把事情做對做好, 但顯然過程中你逐漸發現你與主管的想法並不一致, 但可惜並沒有在當下把握住機會, 立即跟主管核對並溝通想法落差, 你反而是落入自己的解讀世界當中, 默默認定主管不可靠, 進而產生出對主管不耐煩的態度.

不確定你看的"向上管理"的書是甚麼, 我個人比較不傾向速成技巧或厚黑學那類的, 建議溝通還是要從基礎與根源做起. 以下提供一些作法供你參考:

1.從過往真實事件找出同樣的溝通互動pattern. 回顧過往, 前前工作的主管被你惹毛也是差不多的過程嗎? 是不是你對工作對自己對主管都有很高的期待, 所以你很努力, 但當中間發生挫折與問題, 你開始想要找人來咎責, 在尚未釐清與解決所有問題之前, 你可能就認定是主管的問題, 於是產生那些情緒反應.

從好的面向來看, 你是很在乎, 所以求好心切, 不自覺地希望主管所說所做都不能有錯. 但你忽略了主管也有主管的工作角色, 有些事情可能是你不知道, 但他卻必須考量的, 因此, 你要肯定自己是因為想把工作做好, 同時間也要尊重主管的工作角色, 盡量創造溝通的機會, 向主管多請教, 去了解那些你看不懂的決定.

2.在一家企業裡, 若你想要有好的升遷與發展, 你一定要看懂組織, 看懂組織裏頭各單位的利害關係, 光憑有好的工作技能本身只能讓你有工作, 但卻無法帶你到高位, 你要學習從你主管的位置來看事情, 來解決問題.

以你現在的情況, 建議你要帶著檢討自己的心情, 約主管的時間做一對一, 這種檢討的心情不是認錯, 而是, 你要保持原本那種對工作很積極的態度, 但重新調整自己溝通與問題解決的方法, 要感謝主管給你這個機會聽你說這些, 感謝他過往容忍你擺臉色的幼稚態度, 認知到今後會把問題解決當成第一要務, 就事論事討論該怎麼做, 盡量學習, 盡量吸收, 讓自己成長. 期望主管未來還是要不吝指教. (工作上你的主管是你最好的導師, 失去他的指導是很可惜的)

無論在哪裡做甚麼事情, 其實都還是要以自己的學習成長為第一要務, 若問題重複出現, 那麼現在不解決, 未來還是會出現的! 出了社會之後, 沒人有義務要教你任何東西任何事情, 身為一個員工, 想要提高價值, 你不只要能用, 還要好用!

多觀察, 未來等你能輕鬆搞定主管之後, 你大概也就當了主管了, 到時候再來煩惱怎麼搞定同仁吧! 一步一步慢慢來吧~ 加油!

若還有其他想要討論的部分, 就再讓我知道. :)
Jewel

親愛的朋友，你好：
辛苦了，你的問題真的不好解決呢。可能因為工作難度過於複雜的關係，導致你和主管、大主管之間沒辦法很有效的溝通清楚。

你提到你先前和前公司主管有不好的經驗，這次你擔心會重蹈覆轍，而你也去精進了向上管理的方法，但你覺得是不是來不及了呢？

我不知道來不來得及
假如你覺得有虧欠，就道歉吧
假如你覺得問心無愧，那就這樣吧

每個人在自己的位置上，有自己的難處，或許你的主管身為夾心餅乾的位置也很困擾。或許他也盡力了，但這些我不知道，我只是想說，人能看到的面向極其有限。

換位思考，試想看看
如果你是主管，你希望你的部屬怎麼幫助你？
如果你和部屬有心結，你也覺得部屬不服你了，你會怎麼處理？

如果你想要修復這段關係，你可以寫一封真誠的信，送個小禮物，表達自己之前對他的態度不友善，你已經深刻的反省。

至於主管目前的處境如何，他的心情如何，他能不能既往不咎，或許你也只能放寬心了。和解這個課題從來沒辦法單方面做到完美，但自己的部分總要開始做。對結果放下，做你可以做的。

如果你想要精進「目標」和「達成」方面的精準度。也許你可以透過書面化郵件，透過OGSM模組來溝通：

Objective最終目的：你們最終想達成的。

Goal具體目標：承接Objective的關鍵字而展開。其中含有數字、日期等內容，表現具體要達到的目標。

Strategy策略：承接具體目標，顯示出達標的方法。策略的選擇根據企業定位而定。

Measure檢核：上述目標的績效指標是什麼？讓目標成果數字化。

每個小目標，都可能衍生出無數的策略和執行（及檢核），對齊目標、時間、策略，再開始往下做，剛開始每做一個段落就核對，甚至你們每天核對我認為都沒有問題，這樣才知道有沒有做對方向。

記得，文字化很重要。在做專案前，把你要打算怎麼做的流程寫成文字描述寄給主管和大主管。請示主管「還有沒有其他執行前要討論的地方？沒有的話我就會開始執行了。階段性的成果也會陸續依照預定的時間提供，到時候再請主管協助討論要怎麼調整或繼續。」

不知道你們後續相處如何，但你盡力做，專注在自己的成長，也許你也會有所收穫，縱然結果無法由自己控制，你也已經進步很多。

祝福 找回團隊的向心力

您好，很高興能為您提供建議。

首先，恭喜您在工作能力上得到主管的肯定。工作積極性和態度需要再加強，這是主管給您的建議。

根據您的描述，您與主管的溝通似乎存在一些問題。您希望主管能夠提供明確的目標和方向，但主管卻常常無法給您明確的回應。這可能導致您對主管產生不信任感，甚至出現直接反駁或嘆氣等不尊重主管的情緒。

您最近幾個月對主管的態度有所改善，但看來似乎為時已晚。因此，您需要採取一些措施來改善與主管的關係。

以下是一些建議：

**保持耐心和尊重。**主管可能也正在努力適應新的角色和工作。您可以嘗試從他的角度看問題，並給他一些時間。
**主動溝通。**不要等待主管主動找您溝通。您可以定期與主管進行溝通，了解他的工作目標和要求。
**積極參與。**不要只是被動地接受主管的指示。您可以主動提出自己的想法和建議，並積極參與工作。
具體來說，您可以採取以下措施：

在與主管溝通時，可以先表達您的理解和支持。例如，您可以說：「我知道您最近工作很忙，我會盡我所能配合您的工作。」
如果您不確定主管的指示，可以先請主管解釋。例如，您可以說：「請問您能再說明一下，您為什麼要我這樣做嗎？」
如果您有自己的想法或建議，可以先與主管進行討論。例如，您可以說：「我有一個想法，不知道您是否有興趣聽聽。」
如果主管一直推遲面談，您可以再次詢問主管是否還有時間面談。您可以說明您希望了解評價的原因和具體的改進方向，並表示您願意積極改進。

以下是一些詢問主管面談的語句：

「主管您好，想請問一下，我們之前約定的面談時間還能安排嗎？我很想了解評價的原因和具體的改進方向。」
「主管您好，我希望能夠與您討論一下評價。我願意積極改進，希望能夠得到您的指導。」
希望這些建議對您有所幫助。祝您工作順利！

1 問題概要：
您目前擔任機構設計部門的PM，面臨主管冷落及年終考核評價不佳的情況，感到困惑且不確定應該如何處理。
2 認同挑戰：
您所處的情境確實具有挑戰性，主管對於工作方向和目標的不明確性似乎讓您感到困擾。
3 主動追蹤面談：
在溝通方面，建議您主動追蹤面談，表達您對於改進的誠懇期望，這有助於理清主管對您的期待和評價。
4 放棄反駁，堅持友善態度：
雖然面對不確定性，但保持友善態度，並避免直接反駁，有助於改善與主管的關係。堅持按時完成工作也是重要的一環。
5 強化溝通：
嘗試更頻繁的溝通，確保您對於任務和目標的理解與主管一致，這能減少在執行過程中的誤會和衝突。
6 尋求建設性回饋：
在面談中，除了了解改進方向外，也請教主管關於您工作能力、態度的具體建議，以便更有針對性地提升。
7 祝福您：
祝福您能夠成功面對並解決與主管的困境，找到有效的溝通和改進方法。在這個過程中，持續學習和成長，相信您將迎來更好的職場發展。

通常到了變成既定印象會很難處理，做好另一方面的準備會是最好的。

您好
如果印象已經行程 ,想要改變 ,那不是不可能 ,只是會很慢 ,就像2條平行線 ,永遠沒有交集 ,換個角度講 ,如果你是主管 ,你的部屬當面吐你 ,或是就是違抗你的命令或消極抵抗 ,你覺得你自己的氣量會有多少? 你會忍受到哪種程度? ,主管不是萬能 ,也許有的主管不夠格 ,但他就是你的主管(不是嗎?) ,當一個主管自然就要負責部門管理及成敗之責(不是嗎?) ,就算她再怎麼爛或怎麼不適任 ,那不也是上級要處理嗎?(不會是你要處理吧) ,我也有遇過在會議中針鋒相對 ,但出來會議室後又嘻嘻哈哈一起抽菸的(但很少) ,因為基本上如果你當眾給主管難堪 ,或是不服主管的領導統御 ,基本上下場都不是很好 ,畢竟主管就是掌握你的考勤調薪和晉升不是嗎? ,不要說主管了 ,如果你的同事也是講話一直吐你 ,一直數落你 ,一直說你只會倚老賣老 ,你自己會給那位同事好臉色看嗎? 你會很喜歡那位同事嗎? ,既然傷害已經造成 ,那就盡量去彌補 ,盡量去溝通 ,把心結劃開 ,做了不一定會成功 ,但不做就不會成功 ,你的職場生涯還很長 ,做錯不可怕 ,改就好 ,可怕的是一在犯錯 ,也許結果不如你意 ,但至少你有面對問題 ,解決問題 ,改變自己 ,這也許就會是你的進步 ,大家是一個團體 ,很多事不是只分對或錯就好 ,大家把氣氛搞好來 ,一致對外 ,大家一起往上提升 ,那不是很好嗎? ,以上希望有回答到你的問題 ,也希望你能不吝給予肯定 ,祝福你.