面試問題經典13題逐一破解,面試回答範例懶人包(附面試準備清單)

常見面試問題怎麼回答才能突顯個人特色?本文整理無論實體面試或視訊面試最常碰到的13大經典問題,以及推薦您最佳回答範例和回答技巧。光是「聊聊你的優缺點」這一題,企業面試官就可以輕易地看出求職者的自信程度與能耐了。自己一定要能夠瞭解自己最大的優勢與不足,並且事先想好應對的答案,才不會因為緊張而亂了陣腳。

文/《104職場力》小編

面試最怕被問到這幾題:「可以請您自我介紹一下嗎?」、「請問您的優缺點是什麼?」、「如果一直達不到工作目標時,你會怎麼辦?」、「您可以接受加班嗎?對加班有什麼看法?」、「請問您離開上一份工作的原因是什麼?」、「為什麼想來我們公司工作呢?對公司的瞭解是什麼?」、「如果您錄取了,您會怎麼達成目標?請您在第二階段面試中做提案簡報。」、「還有什麼問題想問我的嗎?」、「任何不懂的問題...」。

這些讓人頭痛卻十分常見的面試必考難題,到底該怎麼回答?不用擔心,這裡為大家提供超詳盡教戰解答!


1. 面試自我介紹「可以請您介紹一下自己嗎?」

千萬不要開始鉅細靡遺的細數族譜與個人成長史,因為企業並非沒有看過你的履歷。那面試官為何這麼問?

面試官為什麼要請你自我介紹?

  1. 快速了解你的背景,找出關鍵的衍伸問題,判斷你是否能勝任
  2. 你的專業能力是否真的能夠勝任此工作?
  3. 你的人格特質是否正是我們在尋找的?
  4. 你能為公司帶來多少價值與未來呢?

回答加分攻略與準備方式

  1. 了解應徵公司的背景、營業項目、企業文化、未來發展、產業鏈與競合關係...等
  2. 了解應徵工作所需要的 能力/態度/個性特質
  3. 將自己的過去經歷(社團、打工、實習、個性、做事原則)與工作所需特質做連結
  4. 連結方式用自己實際經歷過的事情舉例,重點強調個人專業和競爭力
  5. 準備1分鐘/3分鐘的自我介紹內容,寫成講稿反覆練習。請學長姊、前輩幫忙試聽回饋

面試自我介紹架構

架構段落內容
自我介紹開頭:個人資訊及人格特質開頭最重要的是讓面試官認識你,並且對你產生興趣。除了簡介基本資訊之外,更重要的是展現出與職務需求相符的人格特質。
自我介紹中段:相關經歷專長、為何想應徵著重在自己為什麼想應徵,以及有哪些與應徵職務相關的能力、經歷與工作成果,建議以量化數據說明成果會更具體。
自我介紹結尾:未來職涯規劃和期許包括進入公司後希望達成的個人目標、未來職涯規劃,讓面試官感受到「你能帶給公司什麼」。

延伸閱讀:面試自我介紹這樣說,一分鐘讓HR記住你(內附範本教學)
延伸閱讀:面試官想聽的面試自我介紹3重點、「333法則」公開


2. 面試官:「請問你的優點和缺點是什麼?」

光是這個問題,企業就可以輕易地看出求職者的自信程度與能耐了。自己一定要能夠瞭解自己最大的優勢與不足,並且事先想好應對的答案,才不會因為一時緊張而亂了陣腳。如果你是只回答優點卻說「我沒有缺點」的人,會讓人難以信服,而因此覺得求職者應答輕浮草率、過度樂觀,或不懂得自我反省、難以有所成長。

所以,自信說明優點,婉轉而誠實地道出不足之處,並且告訴企業你已經透過哪些實際努力的積極作為彌補自身缺點,才是比較好的回答方式。

面試前建議分別準備3個優點和缺點:

  • 面試被問優點:回答訣竅是針對應徵職位所需特質,回答高度關聯的特質或能力,並舉出實際例子證明。
  • 面試被問缺點:著重於自己已經做了哪些努力來改善缺點,展現自己願意改進的企圖心。

面試問缺點實際示範(引自104職涯診所Podcast):
「我的個性是比較急躁的,會渴望跳下去把事情解決。但是後來發現在一個專案裡面除了執行速度之外,更重要的是優先順序。現在的我接受到任務時,我會先盤點手上的任務的優先順序,再評估我應該要在什麼時候進行。」

延伸閱讀:面試題「說說你的缺點」怎回答?3招化缺點為亮點
延伸閱讀免費線上課程 ▶ 整理面試常見十大問題、教你如何巧妙應對面試狀況題!


3. 面試官:「請問您離開上一份工作的原因是什麼?」

回答這題時務必要格外謹慎,因為回答「工作太辛苦」面試官就會擔心你吃不了苦只是想來公司打混養老,回答「老闆和同事太難相處」面試官又會懷疑你抗壓性低、EQ不高、無法處理好人際問題。這種時候,不論你把前公司批評得多糟,都不能合理解釋你離職的原因,或為自己額外加分。你表現得越憤怒、失控,新公司便越覺得你危險、可悲。所以這種時候,一定要盡可能冷靜的保持最大的風度,「用積極正面的原因取代崩潰負面的抱怨」

  • 如果前公司薪水太低、升遷不公,前途茫茫,你可以說:「我為前公司締造了XXXX的佳績,已無眷戀。現在想要爭取機會,挑戰不同可能、創造事業上的另一個高峰,也希望能夠為自己找到更好的職涯發展舞台。」
  • 如果你總是在做不感興趣且重複性高的無趣工作、每天都像行屍走肉,則可以說:「經過這段時間的經歷,我更加了解自己,也確立了自己的職涯目標,所以決定離開原本的工作,追隨我的專業和理想。現在的我,可以非常肯定目前所應徵的這個職務與工作,就是我決心用所有的精力長期投入的最大熱情所在!」

延伸閱讀:「為何離開前公司?」避開兩個NG說法,用正面語言收服人資


4. 面試官:「您可以接受加班嗎?對加班有什麼看法?」

遇到這種陷阱題時,你正好可以藉機觀察,看看這間企業是不是會有常態性的嚴重超時加班狀況,還是只是想要探詢一下員工的想法,或看看員工是否能夠在遇到少數特殊情況時,與公司並肩作戰,在合法且合理範圍內短期配合加班而已。建議透過與企業的對談,盡量了解公司狀況,同時慎重思考,這樣的工作環境是否是你所期待的。

回答時則可以微笑的告訴面試官:「我很樂意在必要的時候合理的配合加班,和公司站在同一陣線上打拼作戰,但也會盡量提高工作效率,盡可能在上班時間內完成工作!」

延伸閱讀:面試劈頭被問「可以配合加班嗎?」,進退兩難該如何回答?


5. 面試官:「為什麼想來我們公司工作?對公司的瞭解是什麼?」

企業問這題是想知道,你對應徵公司是不是有用過心、是不是有愛的。他們正在尋找的,是真正有熱情、有想法,且理念契合的人!一定要在面試前做好事前功課,對應徵公司有初步的了解,然後帶著笑容與熱情自信,從容應答。如果能夠點出應徵公司自己最引以為傲的成績,或最讓你激賞的理念、產品、活動或相關業務,然後友善禮貌的順道分享自身經驗與想法,一定會讓企業對你刮目相看。

  • 為何想應徵NG示範:「最近在媒體上看到貴公司的報導,覺得很欣賞,也跟朋友討論認為貴公司的整體評價蠻不錯的,所以就想來試試看!」(引用自104職涯診所Podcast
    ➝ 評語:這段回答很常見但不完整,面試官可能會追問「對我們公司有更深入的了解嗎?」因此回答時可適時說自己蒐集過該領域幾間公司資訊,說明對應徵公司有哪些看法,並展現對應徵公司的企圖心。
  • 為何想應徵示範回答:「首先是我因為想要追求更多挑戰的機會所以才離開前公司想去找尋下一份工作,這段期間我關注了非常多的產業資訊,我發現貴公司這幾年除了原有的業務以外也做了許多的嘗試,這類型的發展讓我感覺貴公司很積極嘗試各類創新,我認為這會帶給我更多不一樣的挑戰。另外從媒體和社群上有看到貴公司的團隊文化是比較開放的,可以直接溝通,我認為如果我可以加入貴公司的團隊是一個很有趣的事情。」(引用自104職涯診所Podcast
    ➝ 評語:這段回答有兩個重點,分別是:把自身的個性與公司的個性結合、認同公司的團隊文化。具體的回答才不會讓人資感覺敷衍或不真誠。

延伸閱讀:面試被問應徵理由,稱讚公司「穩定、福利好」會讓人覺得你想進來養老?


6. 面試官:「工作中遇過最挫折的經驗是什麼?/最大的失敗是什麼?」

像是這類談到「最挫折經驗」、「最大失敗」等負面經驗的問題,面試官期待聽到你分享如何面對、如何溝通協調與解決困難,以及最後的成果。回答訣竅是「與應徵工作有關的挫折」會更有感,可以把挫折經驗結合職務,例如應徵業務工作,就可以分享與銷售業績相關的挫折,以及當時做了哪些努力改善。

  • 挫折經驗NG回答:
    • 「當業務的時候,我覺得我很認真努力的去邀約拜訪客戶,但是都沒有進單。甚至有好幾次已經談到要簽合約的,但最後客戶還是撤預算,訂單就飛走了,這種情況一而再再而三的發生,就讓我覺得很挫折。」
    • (面試官追問如何面對挫折)「我會很想知道客戶最後沒成交的原因到底是什麼?是卡在哪一個環節?我會想知道是不是我多做什麼他就會成交?哪些是我可控的?哪些是不可控的?我會做好業務該做的事情,但是結果就不執著,交給老天爺了……」(引用自104職涯診所Podcast
  • 挫折經驗回答範例:
    • 「在過去人資的經驗裡,曾經經歷最大的挫折是處理員工離職的問題,當時資方代表的立場跟員工產生很大的對立,而我負責居中協調,當時員工很不滿對我做出人身威脅,讓我非常挫折。也讓我看見人資扮演著非常重要的溝通的角色,雖然挫折很大但也從中上了寶貴的一課。」
    • (面試官追問如何面對挫折)「資方代表的角色是公司,公司有公司的立場,包含法規和財務,而員工是希望可以拿到更高的資遣費,雙方的立場完全不同,其實站在企業的角度,這些都是可以從中去協調的,這是可以有空間談的,去達到雙方都滿意的一個共識,我從中也學到很重要的同理與溝通立場,也學會如何達到平衡。」(引用自104職涯診所Podcast


7. 面試官:「如果一直達不到工作目標時,你會怎麼辦?」

若回答「我會繼續努力加油」或「我會去問主管該怎麼辦」都只會讓人更加確信,「你不會是一位能力突出的優秀人才」。因為真正積極而有能力的員工,絕不會只是繼續埋頭苦幹的在方向錯誤的努力中無限打轉,或直接把問題丟給主管,而不能成為老闆能夠倚仗的左右手,主動提出可行的解決方法。

比較可以參考的回答方式是,告訴面試官:「我會花更多的時間,去觀察現象、尋找有效方法、充實精進自己,並抱持著積極樂觀的嘗試勇氣,百折不撓


8. 面試官:「履歷上的空窗期在做什麼?」

如果履歷上有空窗期常會被問到這個敏感問題,其實不論你在空窗期做了哪些事,更重要的其實是「求職者對於空窗期的認知」,以及「求職者能否勝任這份工作」。據職涯診所Pocast分享,面試官怕的是「不清楚自己要什麼」的人。回答問題時可以描述這段期間是計畫中的,例如舉例說明自己充實哪些技能、上了哪些課程,即使是「休息」又有哪些收穫?

  • 面試問空窗期回答範例:「離職當下已經規劃好要休息半年,給自己一個緩衝期,這半年時間我已經規劃好要去進修專業相關的課程,還有職場軟實力的課程,所以在這段時間我思考了未來的方向,我看了不少書上了不少課,所以這段時間我已經能量滿滿,可以再重新出發了!」(引用自104職涯診所Podcast

延伸閱讀:履歷有容易被質疑的經歷:工作經驗短、待業空窗期…如何讓面試官留下好印象?
延伸閱讀:計畫轉職或待業中的「空窗期」,會造成工作不好找嗎?


9. 面試官:「請你說明較短的工作經歷?」

若是履歷上有不到一年或很短的工作經歷要如何說明?找工作時真的會很扣分嗎?

職涯診所Podcast採訪職涯顧問認為,短暫經歷都有其價值,新鮮人摸索職涯方向是很正常的,剛開始的短經歷可視為摸索期,因此聚焦在短暫經歷中獲得的學習或想法,會讓面試官知道你對自己是有規畫安排的。

104職涯教育長Spring則建議,如果有頻繁換工作、工作經歷很短的狀況,可以思考:「這份工作讓我學到什麼?我從這份工作換到下一份工作,目的是什麼?我為什麼要離開這份工作?」找出答案關聯性後,可以於之後找工作面試時說明,也能讓面試官清楚你的思考脈絡,同時了解你的用心準備程度。

  • 面試問較短工作經歷回答範例:「畢業前一兩年對於自己的工作方向還不確定,過程當中我嘗試了兩三家公司,工作時間都不是很長,到了第三家公司我比較清楚自己想要走的方向是軟體開發,所以才來應徵貴公司,過去的經驗雖然短暫但是專業領域都是一樣的,所以也學到很多。過去我雖然不是軟體開發者,但是以前的經驗也讓我從旁了解專案開發流程,第二份工作我開始接觸了程式開發的工作和測試的過程,雖然是入門階段,但我認為我有能力也希望可以有機會從事程式開發的工作。」(引用自104職涯診所Podcast

延伸閱讀:30歲一直換工作很傷履歷嗎?一份工作應該做多久?3建議避免求職面試被扣分


10. 面試官:「你對未來3~5年有什麼規劃?」

聽到「你的未來規劃是什麼?」很多人可能會想,我的未來為什麼要讓公司知道?其實當面試官問出這題,通常是對求職者在工作穩定度、職位與未來目標關聯性,以及未來目標實踐等3個方面的評估。建議大家在回答時以工作時間做生涯階段的區分,表達個人職涯及未來努力方向,重點不是目標有多遠大,而是敘述是否合理、積極。

未來規劃回答範例:「如果順利進入貴公司,短期內,我會先熟悉這份工作,快速提升所需要的技能。接下來深耕並學習○○產業的專業知識,儘快讓自己可以獨當一面,為部門帶來最大的戰力;長期方面,我期待自己○○○○○○○○,為團隊帶來更大的利益。」

延伸閱讀:面試官愛問「你的未來規劃是什麼」想知道哪些事?破題秘笈必知


11. 面試官:「如果您錄取了,您會怎麼達成目標?請您在下次面試做提案簡報」

聽到這題時,可以先在心裡替自己大肆歡呼一番。因為除非是只想壓榨求職者智慧財產的無良企業,否則大部分的公司會提出這樣的問題,甚至願意另外再花更多時間了解求職者的能耐和想法,表示你已經成功進入到公司審慎考慮的最後候選名單中了!因此,這題將會非常關鍵,幾乎就決定了你是否能夠順利錄取

企業請你提案的題目,很有可能就是你進到公司後的工作任務,甚至是企業目前最傷腦筋的關鍵難題。如果你可以提出有建設性的驚艷解法,你就會是那個能夠成為企業「及時雨」的關鍵人才!不僅錄取有望,薪資福利的談判空間也會變得很大,因為企業絕對會希望用最高規格的待遇,爭取留下你。

延伸閱讀:二次面試的「個人簡報」,如何呈現才能完美錄取?6步驟創造不敗簡報


12. 面試官:「你的期望待遇/預期薪資範圍是多少?」

面試官問這題是想瞭解求職者的期望薪資範圍,千萬不要再回答「依公司規定」領「依規定低薪」了!想為自己爭取公平合理的薪資,面試前一定要瞭解市場薪資行情、評估自己市場身價,為自己設定目標薪資範圍,避免開出毫無根據獅子大開口的薪資,也要設定個人最低薪資底線。以下提供免費求職工具和3個準備方向:

項目準備方向
1這個職務的平均市場薪資行情是多少?
2這類工作在這個國家、這個縣市、這個產業的薪資水準是如何?
3以你的學經歷與年資,這份工作在業界一般願意給出的價碼會落在哪個區間?
談薪水準備表

面試被問到期望薪資,一定要先做好市場薪資行情調查,可以先詢問人資對於這個職位的預期薪資範圍,而非直接開價:「請問公司對於這個職位的薪資範圍大約是多少?」若面試官沒有直接說明公司的薪資規劃,則建議依照業界行情和個人期待薪資回覆:「據個人瞭解,業界有○年經驗的○○○(職務)薪資範圍大約為○○~○○K,根據先前的工作經驗和薪資基礎,我的期望薪資落在○○~○○K之間。」

另外,不要只看月薪,也要關注整體薪資結構,包括年薪、津貼、獎金、年終、加班費...等等,都會對最後能領到的薪水產生很大的影響。談薪時設定好個人底線,也要保持一定彈性,為自己爭取合理的薪資待遇!

延伸閱讀:第一次談薪就上手!9招薪資談判實戰技巧
延伸閱讀:薪水怎麼談?人資教你薪資談判6大重點:別太早亮底牌


13. 面試官:「有什麼問題想問我嗎?」

面對面試最後這種令人措手不及的問題時,別忘了格局一定要大!「中午休息幾個小時呢?」、「有沒有加班費呀?」這種問題,就算再想知道也最好別選在這個時候問。別忘了面試就是一場攻防戰,最聰明的方法是好好把握這題,先把「成為企業心目中不可多得的人才」當作現階段的最大目標。成功讓企業渴望得到你這個人才之後,他們自然會在正式發送錄取通知之前,積極的主動提起薪資與福利的事情,並期望能用優渥的待遇讓你心甘情願留下來,到時再來討論一點也不遲。

提問時記得不要問出一些自己上網搜尋,就可以輕易得知的事,否則容易被誤認為不夠用心,企業甚至還有可能因此對你的求職誠意和工作態度心生疑慮。像是「請問這份工作是在做什麼的呀?」或「公司有沒有提供教育訓練呢?」這類的問題,就盡量少問。也不要說出「我沒有問題想問耶!謝謝。」這種讓人感覺消極的答案。而「工作相關的深度問題」則可以多多益善的提出,同時盡量展現積極、熱情的態度,讓企業留下難忘的好印象。

延伸閱讀:用「懂問」完封面試!面對不同面試官,你該學會的13個提問
延伸閱讀:面試尾聲「還有問題想問嗎?」人資坦白說:謹記這前提,沒有問題不能問


面試問題怎麼問?面試提問參考範例公開

a. 深入詢問應徵工作的詳細業務內容、目標與責任職掌:

這會讓企業感覺「你應徵時就已經很慎重地在看待這份工作了」,也比較會相對地開始對你認真,並且相信你會是一個目標導向,且對自己工作有責任感的員工。

b. 「請問在貴公司可以有什麼樣的個人職涯發展未來?」

提出這個問題可以展現積極的一面,向企業暗示你不是「只求一份工作餬口」的那種員工,而是企業可以信賴的長期夥伴。公司會拋開居高臨下的「挑選人手」態度,開始用「尋找長遠戰友」的平等高度去看你,覺得你或許真的會是一位有目標、有想法的員工,也比較願意相信如果能夠給你一個可努力、可期待的職涯未來,就能成功留下一名穩定而有衝勁的難得人才。

c. 「請問您對這個職務的員工有什麼期許?」

透過這種開門見山式的問題與企業展開來回對話,可以更直接的了解彼此。你會知道公司的期待是什麼、真正渴望的是哪一種人才,別忘了藉此溝通機會,更進一步的讓企業了解到,「你恰恰正是他們在尋找的人」!

d. 「有什麼您正在尋找的特質與能力,是在我身上沒看到的嗎?」

這種讓人心臟病發的問題,將會是挑戰,也是機會。如果公司思考後覺得你確實是不可多得、樣樣不差,那麼他們會對你的自信印象深刻,甚至當場就錄取你也不無可能。如果公司真的說出了一些對你的疑慮,也正好可以把握這個企業坦承相告的難得機會,向公司進一步說明以解除對方疑慮,爭取更多機會。就算最後還是未能錄取,你也能從這樣的提問過程中學到非常多,知道自己的不足在哪兒,並對症下藥的去加倍努力充實自己。


【同場加映】面試時被問到不懂的問題時,怎麼辦?

如果面試時確實對被問到的問題「毫無頭緒」,硬是瞎掰只會讓彼此都感覺彆扭,遇到真正專業的主管時甚至還會被對方一眼識破,認為你不夠誠懇、虛張聲勢,而因此對你的印象分數大打折扣。所以,建議可以直截了當的坦承不足,不說大話,並同時自信的向企業強調出自己有把握的其他相關專業優勢!

延伸閱讀:面試遇到不會的問題怎麼辦?把「不懂」變成亮點扭轉劣勢

更多面試問題可以參考以下影片說明:

藏壽司人事採用主任 李宛蓉破解面試常見題


面試前該怎麼準備?面試準備項目Checklist

1. 事先瞭解面試公司、工作內容與產品,也做好被企業搜尋調查的準備

了解企業狀態、掌握公司相關業務狀況、職務工作內容以及產品與服務資訊,是每個人面試前都應該要做的基本功課。透過細讀企業徵才頁面上的公司介紹與職缺描述,並上網搜尋相關資訊,便可以輕鬆的快速瞭解狀況。這麼做不僅可以讓自己在面試時更有自信、把握,不會一問三不知,也是對自己人身安全與職涯幸福負責任的表現。

詳讀企業介紹、職缺描述與公司產品及服務資訊,不僅可以在面試時根據自己對公司的了解回答出有深度的答案,還可以藉此對應個人能力、熱情、目標和理想,來確認進入這間公司、擔綱這項職務,是否能夠給你最好的發展空間、是否真的就是你所想要的幸福職涯。

查詢公司評價與政府立案登記狀態,可以事先知道面試公司是否正派、安全且合法,也可以初步了解公司內部的情況與對待員工的態度。而了解產業大環境狀況,則可以知道工作的前景、企業目前所面臨的情勢與未來的發展。

此外,也別忘了,在這個網路入侵生活的世代裡,只要是網路上公開的個人資訊就都不是秘密,人人可以輕易的探查得到!現今已經有越來越多人資、主管,會將求職者的社群軌跡視為觀察應徵者真實狀態的一大指標,千萬不要以為企業會沒空對你進行網路身家調查。在你調查企業的同時,企業也正在全面搜尋與你有關的一切資訊呢!

求職時,最好能先全面檢視自己的所有網路與社群紀錄。畢竟,為了保護面試官幼小的心靈,你一定不希望無辜的用人主管不過想了解一下未來員工,卻上網搜到「我被男友拋棄,行屍走肉的工作了兩個月,搞砸一堆事情」「狂歡那天跟朋友喝到吐,內衣褲亂丟、口不擇言」之類年少輕狂的害羞事蹟吧?

2. 預想清楚自己所能為應徵公司創造的價值與最大優勢

這絕對是面試加分的關鍵要點。如果你能夠發現自己的亮點,知道這間公司為什麼需要你,而且還幾乎非你不可,然後在面試時盡可能地強調出自己的優勢,很少有企業會不另眼相看的。初入社會的年輕人們尤其容易忽略這點,以為不用說話,有一天大家就會自己看到我的好。然而事實上卻是,「喔不,他們永遠看不到」!

很多社會新鮮人在履歷診療與模擬面試的過程中,都會讓求職顧問們感到非常驚訝。因為看似履歷與面試表現都平凡無奇的求職者,經過深入的探詢與引導後,往往會說出許多有趣而令人驚豔的事蹟、特長。不禁大嘆,原來你有這麼多值得深談的亮點,為何你從來不懂得要包裝強調?年輕人們這才驚奇的發現,原來我其實很不錯,只是不知道要怎麼展現優勢罷了。

面試前,仔細想想自己有沒有什麼特質、專長、個人故事與經驗成果,是能夠大大呼應應徵職務的能力要求,或企業發展目標與困境的吧!比如:某間電商公司的產品、服務、行銷樣樣都強,唯獨在網路上難以被顧客所搜尋到,目前最欠缺的就是搜尋關鍵字優化人才,而你正巧就是這方面的專家。或者,某傳統產業公司的技術、專利無一不差,可是行銷包裝能力薄弱,廣告、文案毫無吸引力可言,而你剛好就是一流的行銷與內容經營高手。

3. 試想可能會被問到的面試問題並準備好答案,展現優勢而不自曝其短

預先試想所有可能會被問到的開放性問題,與可能會被考到的技術性專業。盡量先設想好應對的方式,最好能用故事、證據與實績取代空泛的形容詞,然後抓緊時間複習、補足相關的專業領域技術和知識。

另外也別忘了,誠實展現優勢即可,切忌說謊。但也不要過度老實的自己暴露缺點。不論面試官如何友善親切,都不要輕易卸下防備把面試官當作隔壁鄰居阿伯那樣掏心掏肺。

這裡有一個有趣的例子:有位親切的面試官和求職者相談甚歡,以致對方完全卸下心防、忘記警戒。當面試官隨口問道:「請問您前一份工作的工時大概多長」,他便天真爛漫的開始大聊特聊,「大概到七點吧!但前輩說業務太常窩在公司裡不好,所以外面很多咖啡店裡發呆滑手機的,其實都是等下班的業務。哈哈哈哈!」。除非這位應徵者過去的業績卓越無比,否則聽到這樣的話,哪還有公司敢用你啦!

4. 建立好感度高的第一印象,面試時盡量創造「記憶點」

面試最大的好處就是可以當面與人資和用人主管直接對談,見面三分情,只要成功建立良好的第一印象,讓企業欣賞你、記住你,那麼錄取的機率就很大了!

不遲到只是基本禮儀,服裝儀容方面也務必整齊乾淨,且能夠隱藏缺點、突顯優勢、建立迷人而不失專業的個人氣場,若能夠呼應企業特質與文化更好。

有位快樂的迷人空服員便曾經分享過,當初面試阿聯酋航空時,不僅妝髮細心修整,連指甲也擦上了阿聯酋航空的標誌性大紅色,考官當場便指著她的手讚許的說「就是這種我們阿聯酋的紅色 (Emirates Red)!」。

除此之外,保持適當笑容、親切的眼神接觸、禮貌誠懇的態度與優雅從容的自信也非常重要。在面試官詢問時,再盡情展現的發表專業看法即可,盡量不要第一次見面時就擅自對應徵公司進行大肆的批判,以為這樣便能夠展現實力引起關注。因為通常這些內部問題企業長久以來早就已經瞭然於胸,甚至是你所提出的那些建議他們也早已嘗試過不下百種。外人因為不瞭解內部狀況就妄下斷語,只會讓面試官覺得求職者目中無人,只看到表象而提不出有建設性的深度見解和解法而已。

聽不清楚問題時,可以禮貌的再次詢問請教,千萬不要自作聰明的瞎掰胡謅、答非所問。薪資福利相關的問題是大家都迫切想知道的,但最好能等到「企業自行提起」,如果到了求職最後階段企業都還沒有主動討論的話,再婉轉有禮的提出請教即可。

最後,盡可能地展現亮點,最好能讓人面試過後就從此記住你!企業招募時常會出現這樣有趣又殘酷的現象:在面試了一輪之後,到場聆聽面試的主管與部門同仁們開始討論表決,選出有潛力的求職者以進行第二階段評估,然而總是有一些人大家可以一口同聲的指出「她就是那個會跳街舞的人」、「他就是那個跟我們理念超合的陽光大男孩」、「她非常優雅、有禮貌,且某某方面能力很強」,而有一些人則一致的讓人毫無印象,面談了將近二十分鐘竟然離奇的毫無記憶點!想當然耳,這樣「基本安全卻平凡到容易讓人遺忘的求職者」,便很難被企業當作可能的潛力未來員工,慎重列入考慮。

5. 利用面試觀察企業,也觀察主管

面試是雙向的,企業在評估你,你也別忘了謹慎評估企業。

自己要清楚自己的求職目標,把握難得的面試機會仔細觀察!這間企業重視人才的培育與發展嗎?這個工作崗位是我能一展長才的地方嗎?工作的環境與氣氛如何?直屬主管是個怎麼樣的人呢?

也可以藉此和資深同事與未來主管深入的聊一聊,因為他們現在的狀態,很有可能便會是你未來大致的樣子。這樣的職涯人生,是你所期待的嗎?

有位才華洋溢的資料科學專業主管,轉職至一間客戶行為資料量龐大的公司後,如魚得水的過得非常開心。談及為何離開原本自豪的工作選擇現在這間企業的原因時,他自信地表示,最高的浪頭都站上去過了他有沒什麼眷戀,而目前這間企業待開發利用的巨大數據資料寶庫,卻正是他可以盡情發揮所長、挑戰職涯下一段高峰的最棒舞台。

他瞭解自己,也觀察企業,主動掌握自己職涯的主導權,也因而能夠快樂的邁向人生精彩的下一個里程碑。

 

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