匿名2022/7/12

未填公司未填職務31-35歲

留學顧問未來職涯發展?

Hello~我是英國大學的廣告行銷學所畢業,回台後就進入台灣的本土銀行工作,今年3月滿3年,但覺得銀行業不符合自己的個性與興趣,所以決定辭職,目前正在待業中。因為沒有其他產業和領域的工作經驗,即使擁有廣告行銷學歷,但沒有實作經驗,這幾個月的求職過程發覺轉職到行銷或其他領域的工作真的非常困難。
但我發現我喜歡和他人互動、溝通和分享,加上之前在英國大學是擔任國際學生大使,留學顧問業也喜歡應徵者有留學經驗,所以計畫要轉職到留學顧問業,但不太清楚留學顧問未來的職涯發展,是否有Giver能分享一些資訊呢?謝謝:)

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上面的前輩們給了很多很棒的建議,我在這邊也提供給你一些關於留學顧問產業的模樣。
基本上我不會把留學顧問業用[高階]or[平價]來做產業區分,因為留學顧問這個行業靠的是熱情,以及顧問的人格特質是否合適這份工作?
[高階費用]群裡面有"真有那個價值"和"惡意詐騙學生"兩種、[平價費用]也有真的"CP質高的"和"一分錢一分貨...(你懂我的意思)"這兩種,所以你想在哪個區間去提供你的服務,我坦白說,要看你的專業度、能力和經驗。
而不管哪個行業,相信都會有奧客,我想這是各行各業都會面對,且都需要學習處理應付的課題,但我相信吸引力法則,當你越真誠待人,你所吸引來的客戶也都會相對是理想客戶(當然有時候可能會有例外)。

回歸到留學顧問業,這個行業目前來說,女生會比男生多,原因是因為這個職位所需要的人格特質是 [耐心]、[細心]、[責任心]、[可以的話多一點熱情],加上是長時間的文書工作,所以一般來說,女生做的會比男生長久,所以在這行業,有些老闆會比較不太願意應聘(無經驗的)男顧問。但我認為,只要你有具備以上的特質,你就適合做留學顧問。
而這個行業,雖然也是有固定的上下班時間,但很多時候還是責任制,因為一旦你簽進來學生,你就應該要對你手上的學生負責,所以把工作帶回家做,或是週末or休假進公司加班滿常態的,在旺季的時候。
旺季一般都是9-2月,淡季通常是3-8月,所以淡季可以喘口氣,做做教育訓練,充實自己。
職涯規劃上,如果是在私人公司,當然就是從資淺顧問變成資深顧問,通常資深顧問的底薪也會比較高一些,留學顧問這行大部分還是要靠業績,所以留學顧問也有業務的身分,雖然不用像商業業務那樣到處開發客戶,但還是會有業績壓力,排給你的陌生客,你也是要有能力把他簽下來哦~
留學顧問這行也是滿看個人口碑,一旦你輔導有佳,聲名遠播,你也是會有源源不絕的舊生介紹,所以我個人認為,只要你是"負責任的"顧問,這行其實壓力滿大的~
這種壓力大的工作環境,唯一能生存下來的,除了薪水之外,其實就是熱情,像你有留學的經驗,你會有熱情想要把留學經驗與學生分享,你會希望他們不要走冤枉路,你會希望藉由自己的專業和技能,協助他們圓夢~

比較有規模的公司,你也是有可能可以擔任主管職的,所以還是有升遷的機會。另外,這行也是很多人做了幾年顧問經驗後,就另起爐灶的非常多,當然他們會覺得這樣賺的比較多,但就像我說的,留學顧問業之所以有正反印象,有些人會怕被騙或時有所聞,其實就是看在最重要的"良心",另起爐灶沒問題,但不管是訂價的合理性、或是專業性是否已經真的足以幫助他人?這些都會影響一般大眾對我們這行的印象~

為了導正這的負面印象,這行業其實還是有很多有良心、熱情與動力的顧問們在努力維護這樣的正面印象。早期這行業是同行相忌,但這幾年有滿多顧問們希望同業應該是合作取代競爭,所以會同業異業合作,因為只有這樣,才能真正有效幫助到學生~ 也能導正社會大眾對這行的疑慮。

如果您對這行真的有極大的熱情,非常歡迎您投入,這行須要更多有志青年,有耐心、愛心、責任心與熱情,因為這個行業是在助人,當然賺錢是基本需要的,你提供越專業的服務、收合理應得的費用也是正常的~

有問題都歡迎您隨時提出討論。也祝福您若投入這個行業,可以接觸到清流。

Will Yang
資深留學顧問
職涯諮詢師
學涯與興趣探索諮詢師

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您可以到人力銀行以「留學顧問」去搜尋,可以找到272個職位,您去談個20個,您可以有個答案,如果我是您的話就會這樣做。
從另一個角度來看「留學顧問」可以做一輩子嗎?您可以暫時做,同時找出您的興趣或熱情,找到就付之行動。您有行銷的碩士,3年銀行工作經驗,不能因為一點困難,就選擇容易做的事情來做。

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留學顧問基本上有兩種路線:高階跟平價。

高階路線提供客製化服務,留學顧問可能專精某個國家某種科系甚至某幾家學校;對想要申請的客戶建議適合的學校,幫客戶打造自己的品牌,在申請過程中指導撰寫申請書,自傳,履歷,並對推薦信給出建議;有時還幫忙申請獎學金。另外還有外語面試的練習,甚至安排先與相熟的教授聯絡。

平價路線有兩種。一種是賺流程錢。顧問根據客戶的留學考試分數和預算建議學校,幫忙寫文件,幫忙寫自傳履歷或者提供範本給客人。一種是專門為某家學校服務,類似某家學校在台灣的招生代表。

兩者收的服務費差別少則三倍,多則十倍。走高階路線比較少無理取鬧的客戶,但是服務的量是平價路線的好幾倍。不過兩者也有共同點:留學季要辦推廣活動,而且也需要跟學校招生單位維繫關係。

至於職涯規劃,通常一入行都從幫客人寫留學資料開始,熟悉留學的流程。熟悉之後,會升任AO,直接提供顧問服務,但也要背負業績壓力。未來可能漸漸有自己的客戶群(留學生常常都有弟妹或學弟妹也要留學),就可能升任管理職,或者找到一條較利基的路自立門戶。

這個行業的本質還是在於幫不夠獨立或者工作太忙的準備留學者打點一切留學流程。提供學校建議或申請策略也很重要,但是幫客人打點留學申請過程細節是跑不掉的。很多人在申請過程中壓力爆棚,把氣出在留學顧問身上也不罕見。而在業績方面,如果在某些留學機構,"幫人快速申請以賺到錢優於給好的建議" 也可能發生。喜歡和他人互動、溝通和分享的人要做好這方面的心理準備。

還有一個問題:在這行業久了,會發現「想要你幫他進入他的dream school的人會比尋求你專業建議的人多」。

以上是我所看到的,也許還有很多我沒看到但有效的方法,歡迎討論。

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