匿名3/30 10:42
旅館業經營幕僚26-30歲

不想繼續在旅館業,想轉職其他產業(科技公司or網路媒體類)

1. 目前現職在一間規模不大的商務旅店,有2間分館,我的職位是主任(客務主任),職務包括:
A. 管理櫃檯人員還有房務人員的各項作業,從櫃檯負責的訂單到結帳、房間整潔度跟品質管理,控管備品的數量還有館內設備的維護
B. 處理客訴或是訂單的帳款問題,接洽各訂房網站的業務,推出提高營業額或住宿率的優惠方案
C. 面試新人還有基礎櫃檯教育訓練(飯店系統、館內設施介紹等)

2. 我是最基層的一位主管,上頭還有店經理(店長)跟總經理及老闆,但是我跟店經理的職務差別只差在她需要負擔業績還有決策優惠方案;總經理的職務主要是接洽合作廠商類似公關的角色,還有匯報各館業績給老闆。
但是職務上,其實並沒有特別規定哪些事該誰處理,簡單講就是沒有制度,有時候總經理該做的事(例: 到洗衣廠勘查談價錢),卻被指派下來我跟經理去做,除此之外也有很多不太合理的公司文化我就不多贅述,再加上其實公司福利因為疫情關係有被影響到,時間久了說真的都會疲乏,天知道疫情又會持續到什麼時候,所以一直在考慮換工作,同時也想換產業,因為旅館業不會是我長久的職涯計畫,會想要轉職到科技公司或是網路媒體類或是比較有展望或是相對薪水比較穩定的工作(不考慮公職),但是我本身是語文科系畢業,並沒有太多大部分科技公司需要的技能或專長,我計畫自己待在目前旅館的時間是到今年年底,在那之前也想進修自己,但是又沒有一個方向。

目前只有在準備履歷,不過還是會對未來的職涯有一點徬徨,所以想知道有沒有什麼建議先做什麼,先準備什麼呢?

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李文裕Hiro3/31 0:18
104人力銀行 日商獵才顧問

您好,外語科系畢業如果外語能力優異,可考量外商(科技)公司。被指派就去做,其實就跟公司的總務很像。洗衣廠勘察議價,與採購雷同。以上這二種職缺可以先搜尋工作內容,再來針對工作內容補強能力及自傳後,就可以試水溫先投遞履歷看看。以上供您參考,謝謝🙏

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