匿名2023/8/6
- 未填公司未填職務26-30歲
老闆總是亂丟工作給我做，該怎麼辦?
我的工作是公司的網路行銷，因為公司預算有限，所以網站的修改、投廣告、社群操作幾乎都是我負責的。
公司是一家小公司，整間公司不到10個人，所以雖然每個人都有各自的職務，但有時候還是會需要互相支援。
可能是這樣的原因，所以老闆在交辦工作的時候就更不注意我們負責的工作範圍，在他眼中這些工作只要有人做就好了，而不會考量誰更適合的問題。
像是要協助客服人員這件事情我就很困擾，產值很低、又很花時間，還會中斷我的工作。
也因為負責的範圍其實不小，所以要認真做的話，我的時間可以說是不夠用的，有很多工作都只能說讓它保持運作。可以有機會做的更好，但是我會需要時間跟精力去做嘗試。
只是因為一直被中斷工作，又不能專心做事，讓我很困擾。
想跟老闆提出希望不要放雜事在身上，能夠讓我專心把行銷做好。但是又怕沒講好，失去機會，畢竟這個老闆作風比較保守，也比較算是不太做嘗試的類型。
想請益要用什麼樣的說詞或者論點，比較容易打動老闆呢?
您好，聽起來您目前主要遇到以下三個問題：
事情繁雜
無法專心
時間不夠
而在小公司的話，的確比較容易遇到一人多工的情形，畢竟人少權責有時較難劃分清楚，往好處想是可以學到跨職能的能力且有更多發揮空間；往壞處的話就是這類效率低落的狀況了。
先回答您想知道的部分：如果希望改變這個情形的話，我覺得可以先條列整理您目前有在負責的工作，然後和老闆約個時間，跟他說明這些內容，表達目前各項工作都還有維持住，但因為項目較多所以各項也很難做得更好，而您自己對行銷這塊比較有興趣，也比較有技能，因此希望可以花更多時間在這部分上面。詢問老闆是否也認為這樣子的比重安排是可接受的，或者老闆有認為更重要的事情要您優先處理。
那如果目前的狀態還能維持的話，我個人認為嘗試把各項工作模組化、SOP化來整理一些作業流程，可以陸續解放您的時間，消除「時間不夠」的情形。並在過程中試著規劃您自己每日的工作安排與行程，並將其他雜事排在特定時段集中處理，解決「無法專心」的情形，當然，隨時來電的客服問題，可能較難如此進行。
在完成以上內容後，還能告訴老闆您的整理，然後說有這些SOP可以讓其他人快速上手，請老闆給您更重要、或是您有興趣的行銷面的工作，從而解決最根本的「事情繁雜」問題。
我也待過10人規模的公司，
不過，您的問題其實不是公司規模的問題，而是主管對於人力資源的限制所造成。
其實溝通方法有很多種，最扎實的方法，就是"花時間紀錄工作內容，然後統整後和主管討論"。
什麼意思呢?
1.先將自己的工作項目，用Excel或Word，寫下來
2.再將老闆臨時交辦的工作和時間，記錄下來
3.用這份紀錄表，反覆確認是否時間不夠用?
4.最後，用這張表和老闆討論
您可參考看看。
有證據有紀錄，是溝通的依據。
您好，
突破盲點：這不是主管的問題，也不是溝通的問題，這是選擇公司規模的問題。
公司只有10人規模，基本上就很難建立什麼部門分工的觀念。
全公司大家什麼都要做一點，只分成『你比較不擅長的』跟『你比較擅長專精的』，你擅長的部分多做一點，其他部分少做一點。
如果您非常希望在專職部門單位，我會建議直接找中大型一點的公司，比較有機會專職做一個大類的事情。
Ｑ：因為一直被中斷工作，又不能專心做事，讓我很困擾
這個很常見，您是在一個團體合作的工作，大家會一直互相的問問題、討論事情，也會有客戶的需求需要即時處理。
我會建議您培養好自己的工作習慣跟步調，把所有的雜事全部在同一個時段搞定，然後運用完整的時段做需要思考規劃的工作，在您專心做事的時候，有人要找您，可以有禮貌的跟對方說『抱歉，等一下，我手上這個東西需要再30分鐘，我等一下找您，好嗎？』
Ｑ：老闆在交辦工作的時候就更不注意我們負責的工作範圍，在他眼中這些工作只要有人做就好了，而不會考量誰更適合的問題。
這個也很常見，從主管、老闆的角度，找人來上班，就是解決他的問題，能解決更多事情、做得更好的人，產值就比較高，他真的不在乎你開不開心、忙不忙，只是有的主管比較會演戲，假裝在乎演的比較像。
站在員工立場，就是看您做的事情是否有一個合理的報酬，如果報酬很不錯，您比較容易演出『我真心為公司付出』。
Ｑ：負責的範圍其實不小，所以要認真做的話，我的時間可以說是不夠用的，有很多工作都只能說讓它保持運作。可以有機會做的更好，但是我會需要時間跟精力去做嘗試。
不管什麼規模的公司都一樣，都會面對資源分配需要調整優先順序的問題。
不是每一件事情對公司都一樣重要，不是每一個領域都需要做得更好，公司需要把錢花在刀口上，把員工的時間精力花在需要投入的地方，所以您需要跟主管還有老闆討論對焦彼此的目標，把您的精力時間花在正確的方向。
最後，雜事到哪裡都有，全世界、不管哪個公司單位都有，每個人都有雜事要做。
與其抱怨雜事痛苦，不如想辦法用最簡單的方式 把雜事做完 踢出去，協助客服產值很低，那怎麼用最簡單的方式應付過去，整理常見問題集？提供客服人員教育訓練，讓他們獨立解決問題？
以上，提供您參考。
