匿名2020/7/20
旅遊服務業客戶服務無工作經驗26-30歲

想轉往社群小編或行銷領域發展

我本科系是觀光休閒,但個人希望能朝小編或電商行銷或網路行銷方面發展,可是因為經驗的關係,大部分的工作經歷都是以服務業為主,不過實在很想跳脫服務業,想請問該增加什麼專業能力,以及如何跳脫服務業的框架?

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陳怡如Philis2020/7/20
雲數位科技股份有限公司 CEO

我提供幾個觀點
1. 考取相關證照(如: GA/Google關鍵字等)這個可以考,但考取證照後要到職場上面臨最大的問題是為什麼這間公司要用我?我有什麼優勢讓別人用我?
2. 我的背景我在一間數位行銷公司任職,坦白說我也很常任用沒有經驗的人進來我公司,我會取決幾個履歷的核心關鍵邀請來面試
a. 刻苦耐勞 b. 有沒有團隊合作的經驗(學校社團)
c. 很明確的轉職目標(很多人都覺得現在電商是一個趨勢,數位是一個趨勢)
3. 數位和電商產業是一個非常辛苦的產業,因為這是一個24小時不能斷線的產業,所以幾乎不太有所謂的完全的下班時間,這個你得先要認清
4. 強烈的建議,現在要營運一個粉絲團人人都可以開帳號,我會建議你可以先從簡單一個粉絲團開始經營起,若你做餐飲業你可以以美食為主題來進行經營,透過日常的經營上自己有一個起點
5. 數位產業裡面的面向包含: 數位行銷(業務)/廣告優化操作/粉絲團維運與經營,這是目前比較大且粗略的三個面向,我建議你從粉絲團維運開始經營,簡單來說就是一個小編的角色,這是你透過你自己可以做的,廣告優化的部分你可以應徵像是生洋/台北數位/聖洋科技等這樣的媒體經銷商
6. 我不是很清楚你待服務業多久,以我自己的經驗,要做數位產業是很要求文書作業能力的,舉例Excel要好/PPT要好/Outlook或是gmail一定要會用,這也是我一路以來的經驗,面試過很多服務業轉職的人,最後都敗在文書工具較弱以至於速度跟不上而被淘汰

提供參考

Erin 2020/7/20
自由接案 Freelancer

您好~
建議可以加強文字能力及考取相關證照(如:GA、Google ads等),增加自身能力優勢
也可以參考品牌或是產業的社群經營模式
涉獵學習社群操作模式(舉例:文章、圖片、粉絲互動模式等等)
或是吸取趣味案例的經驗
讓自己開始對相關工作有基本的認識跟興趣
文字能力的部分可以先從嘗試經營自己的社群開始(FB,IG,部落格等)
累積一些作品跟經驗,寫個食記開箱文都可以
證照的部分線上目前也都有線上課程可以參考

如果對想找的工作及能力要求有點模糊
可以從104找出幾個想要的職缺
看一下這些職缺需要的能力及職缺要求
針對自己需要加強哪些能力及專業去學習

如果真的很想從事相關工作
也可以從較容易入門或是願意接受無經驗可的網路廣告行銷公司去投遞履歷
雖然會相對比較辛苦,但會滿有收穫的

以上~ 希望對你有幫助! 加油:)

鄭暘騰6/11 7:46

加油

賴良賓8/6 3:08
萬能科技大學 講師

現在多數工作其實都與"服務"有關,服務主要的精神在於"了解顧客需求",若想從事電商或網路行銷,那建議你要去學習如何善用"大數據",我們使用的FB,上網瀏覽訊息,使用智慧手機,都跟大數據息息相關,有了大數據分析能力,才會了解顧客要的是什麼,才能精準行銷,帶來獲利~

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