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未填公司未填職務26-30歲

想法與執行同事一致,但跟主管意見不合該怎麼回應比較恰當

我是一個遊戲代理商的網站企劃
前陣子在規劃一個案子,因為一個項目的單選選項就有十幾個
我們要選的項目很多,選項也都很多,尤其在手機版會看起來非常雜亂
所以我使用了下拉選單的方式
(選項跟流程是不能改的,只能頁面上盡量簡化)
但主管看到覺得,下拉選單要點兩步才能選不方便,堅持要我改用 radio button
基於尊重主管,我就這樣改了

隔天我們跟設計討論畫面的時候,三位設計師包含設計主管都建議用下拉選單
避免用戶看到頁面很混亂,進而影響轉換率
我當時也照實說了我的想法,跟著設計一起建議使用下拉選單
但主管還是堅持要用 radio button

會後主管訓了我一頓,覺得我應該要跟他一起堅持
可是那不是我自己的想法,我的判斷也是跟設計一樣的
我沒有辦法說出為什麼要照主管那樣做...
請問這種場合,我真的不能跟著專業同事的判斷一起發聲嗎?
還是我就是最好默默不說話呢?

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回答 5

您好,

我基本上同意,『跟主管必須同一陣線』這件事,但我會試著用不同角度溝通。

如果是我,我可能會這樣做。

【先了解終極的目標】
首先了解主管的目的,為什麼他覺得用radio button 比較好?假設是個人經驗,那是什麼樣的經驗?還是有什麼其他的產品考量?
如果主管的理由足夠充分,那我就會代表部門,去處理設計師,盡量符合主管的目標需求,解決主管的問題,試著找個折衷方案之類的。

【如果這個目標也不太合理,把層級拉到部門對戰】
讓設計師準備材料,由設計師 說服 主管。
跟主管說:我瞭解了,讓我跟設計師談一下,看看他們有沒有什麼好的建議,接下主管的指令。
跟設計師說:這是 主管/部門 交辦方向,我個人理解您的出發點,但主管要求是這樣,我們一起準備一個提案分析給主管裁決可以嗎?
簡單的2頁簡報,radio button設計-優點/缺點,下拉式選單設計-優點/缺點,設計部門應該要先跟他們內部主管討論,甚至請設計主管一起與會,安排一個會議雙方對戰。

把溝通的層級拉到雙方主管,有兩個好處
1. 雙方的執行層級不用彼此拉鋸
2. 深度的溝通雙方主管的目的,建立共識,未來有類似的問題都用類似的解法,不用一個一個變更討論。

以上,提供給您參考。

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您好,

設計有專業,主管有權威,這樣了解嗎?

整個案子是主管要背負最後的成敗責任,所以理應要依照主管的意見執行。

設計師有專攻,有點子,責任就是把好的想法作法提出來,但是最後就是要主管來敲槌做決定,就當作是外行領導內行,還是要遵照主管指示。

關於您本身,只要站在專業角度提出意見,就問心無愧了。

以上意見提供參考。

1 遊戲代理商的網站企劃 前陣子在規劃一個案子,我使用了下拉選單的方式 (選項跟流程是不能改的,只能頁面上盡量簡化) 但主管看到覺得,下拉選單要點兩步才能選不方便,堅持要我改用 radio button。
2 工作中方向的選擇,除了累積的專業,尚有工作中的直覺,您選擇下拉選單,三位設計師包含設計主管都建議用下拉選單,主管堅持用 radio button,您站在下拉選單這方。
3 工作中主管會是侷限性思維的來源,讓自己的直覺、專長、開創、發現在職場中發揮,是正確且重要的作為。
4 會後主管訓了我一頓,覺得我應該要跟他一起堅持,這是主管政治的選擇,走專業不走政治。
5 持續工作,若政治比重增加,考慮更換路線。
6 同公司,走設計路線。或產品企劃不同公司。別限制自己思考的空間。
7 祝福您。

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