新手主管怎麼面試? 找到對的人?

您好，
能力夠不夠怎麼判斷？分享我的經驗，
就是要事先「仔細」研究對方的履歷經驗，然後設計問題，就像我們找工作要先研究職缺內容一樣，才有應對的方法。

比如說遇到難纏的客人要如何處理？這是對資淺候選人的問題，對資深的人員就要問遇到難纏的客人如何在1分鐘內解決？然後判斷他是不是真的有經驗。

簡單說，就是要設計在工作職責內處理事情的程度，然後加以判斷，當然因為時間很短也有可能誤判，但是慢慢累積經驗以後，就會駕輕就熟了，加油💪！

您好
新手面試官如何面試？我從個人過去的學習經驗與您分享，從六方面來談

一、修練「看人眼光的精準度」
1.確實了解公司目前需要怎樣的人才─
花時間了解那個職位過往表現優異的員工有些什麼樣的共通特質。
2.確實列出人才必要的特質─
依據辦公室文化在意的處世態度，詳細列出適合公司文化的個人特質。
3.從面試者進公司的那刻起就開始觀察─
→透過面試時觀察對方的言行與表達方式，看他怎樣對待櫃檯人員、等待的時候他在做什麼...，因為總有些面試者人前人後不一樣。
→透過觀察與聆聽，搜集面試者在工作、生活的價值觀，再與之判斷面試者的處世與特質是否能適應公司的文化。
4.在錄取的人才加入公司後─
我會以試用期~一年期間為單位，持續注意與追蹤他們的工作情況。
※一旦發生意外或覺得自己看錯人，會去聽聽周遭人們的意見，思考自己遣漏了些什麼，藉此提升自己看人眼光的精準度。

二、花時間細讀履歷表
1. 詳讀履歷表上的每一份工作，接著思考，他為什麼會離職？對於未來他有什麼規劃？在前一份工作有什麼無法達成的目標？
2. 藉由這些問題，從履歷表中找出面試者的特質或是興趣？在履歷表上標記重點，以備在面試時提問。

三、面試前請人資做好面試的細節
1.面試的空間要獨立，安靜，不受干擾。
2.座位的安排，面試者要背門面內坐下來，面試官就坐在面試者的對面。
3.面試前，要確實的向面試者解釋內部面試的流程，時間、地點、面試進行的模式與流程，有哪些主管會參與等，讓面試者能夠完全掌握細節。

四、面試時營造一個可輕鬆對話的氣氛
1.面試時，請面試者暢談自己的經驗，當提及過往失敗經驗與遇到較困難的工作話題時，會請面試者說明當時為何會那麼做？
2.仔細聆聽面試者的答案，從中找出還不甚明白的地方再度提問。讓面試者完整地表達一個故事或是一項經驗，如此一來細節才能在層層問題下展現。
3.對照履歷表上標記的重點，是否都有回答，若沒有時再提問。

五、多方查證面試者提供的資料
可在公司制式履歷表上設計欄位，請面試者留下可供查證他基本資料的同事或主管、也可利用公司自己的人脈或是其他管道去查證面試者提供的基本資料，因為履歷上寫的不一定皆能盡信。

六、同一職缺要多面試幾位人選
請人資把適合的面試者安排在差不多的時間內進行初試，多看幾位，然後從中篩選；再從初試中找出適合的二或三位進行複試，從中找到最適合公司文化且有專業職能的人才

當然後面錄取核簽流程，每家公司不同，這邊不多敍述

以上個人經驗僅供參考，祝福您！