匿名2023/3/6

未填公司未填職務26-30歲

主管總是用自己的想法干預工作,該怎處理這種問題比較好?

現在的工作是行銷類的工作,雖然只接觸廣告投放這種工作兩三年,但是還算是有一些基礎觀念在。

工作的表現是以公司整體業績還有粉絲互動狀況作為評估的,雖然很攏統但是大約知道自己要怎麼做,才有機會能取得一些成效。

但是公司的老闆、主管常常會隨意的干預我的工作,不論是調整廣告、發文、辦活動等等的,只要想到就會去做。無視所有會破壞粉絲團流量跟網站品質的東西,SEO黑帽、抽獎文都來。

雖然會造成的影響好壞沒有絕對的結果,但是總是會一直影響到我的工作,想導正也不知道怎麼導正。不論是人還是粉絲團網站上都是。

苦於自己專業上跟頂尖還有一段路,實在是講話不大聲。
不知道怎麼與上層們反映

請問各位會怎麼應對這樣的情況呢?
是這樣的情況基本上無解,不能接受就建議換工作呢?
還是可以怎麼去協調呢?

回答 11觀看 3079
回答 11

您好,感謝您的認同與指定。

很巧的,葛捷思的職場專業正也是在EC通路,企業管理平台、ADS、SEO優化、關鍵字等等,只能說行銷是沒有正確答案的一種工作。
你遇上的問題,也是所有行銷人都會碰到的問題,行銷最大的問題就在於個人感覺,每個人的感覺都不同,每個人想做的也都不同,結果就會變成,我規畫的廣告排程內容你不滿意,你想做的廣告組合我覺得效益不會好,最後就必須有人遷就。

行銷是花錢的單位,通常會有出資者為大的心態,在投放廣告的過程中,主管、老闆通常沒有耐性,他們想要看到的是立即的點讚、分享、訂單,就因為這種導向,太常用抽獎、TAG的貼文一直被降觸及,導致長期下來的經營效果都起不來,最後做不到想要的成效,就會開始不斷檢討,最後又會把問題導向流量太低、轉換不佳,但這都是一連串經營的結果,每一個決策都有責任。

但想給你的心理建設,就依照他們想做的去做吧,跟出資者開導、爭論,其實最後基本上沒效果,我們能亡羊補牢的,就是在他們做的這些流量中,盡量取得名單資訊,透過像素的追蹤或是EDM的再行銷,想辦法把轉換拉上來。
也可以嘗試在他們想做的廣告組合中,建議再加強哪些工具會更好,廣告是一連串的行為模組,而老闆想的通常只有第一階段的流量跟聲量,我們就把這些名單累積起來作為再行銷的基礎。
換個角度想,如果連這樣的內容,轉換率都能被你拉上來,未來對於行銷市場跟工具你就越來越有掌握度,要換工作也是隨心所欲的事情。
市場上會投廣告的不多,很多甚至連META的加強推廣跟企業管理平台都搞不太懂,把自己的專業提升,才是首要之務。至於說服老闆這件事,就別太費心了,每個老闆都有自己的想法,很難去改變固有的狀態。

希望以上對您有幫助,謝謝指定,也祝您職場順利。

4人拍手・

1 現在的工作是行銷類的工作,雖然只接觸廣告投放這種工作兩三年,但是還算是有一些基礎觀念在。工作的表現是以公司整體業績還有粉絲互動狀況作為評估的,雖然很攏統但是大約知道自己要怎麼做,才有機會能取得一些成效。
2 公司的老闆、主管常常會隨意的干預我的工作,不論是調整廣告、發文、辦活動,目前只能聽令執行,重點在記錄結果,業績還有粉絲互動。
3 公司的老闆、主管沒有干預工作時,依自己的做法,記錄結果,業績還有粉絲互動。
4 若判定自己的做法優於老闆、主管的干預,開會時提出,一個月,完全自己做,下個月依主管指示做,月結,看結果。
5 若結果合於預期,老闆、主管干預的情形,會降低。
6 祝福您。

1人拍手・

不確定是否有機會理解主管這樣操作的背後因素有什麼呢?
有人常說換了職位就換了腦袋, 但這其實是資訊不對等的情況下所看起來的樣子

也許可以和你主管達成一些共識讓你嘗試一些你的計劃, 並在一起檢討這計畫的效益.

希望你和主管會是一個團隊而不是對手.

另外建議不要輕易把換工作當作一個出口, 這樣會損失不少歷練的機會.

2人拍手・

您好,

碰到這樣的狀況,相信您會很懊惱。這樣的困難是可以排除的,還不至於要離職,可嘗試兩個方式同時進行:

1. 與主管、老闆溝通:
--> 主管常常隨意調整廣告、發文、辦活動等計畫,都視為理所當然,並沒有考慮到會造成您工作上的影響,也許計畫重做,時間延誤,一環扣一環。但是主管並不清楚,所以您必須要將這個困擾告知主管。唯一的方式就是雙向的溝通。有什麼機會可以溝通? 績效考核的面談時。如果貴司沒有績效面談,那麼您要自己找機會和主管談,要談之前準備好您的成績和訴求,告知主管自己的績效表現,是可以令人信任,希望和主管配合的模式可以稍加調整,當主管想要變更計畫前,可以先告知您,雙方討論之後有共識再變更,這樣會讓您的工作更為順暢。

2. 調整自己的工作模式和心態:
--> 行銷類的工作即是發揮創意,創意就是從無到有,或從有到優,動腦變化性很大,每個人都能有天馬行空的想像。您有您的想法,那麼當然主管也有他的想法,當主管想要進行 "調整" 時,您可以先退一步想,主管的想法是不是也不錯,自己一開始的確沒有想到,也許主管的做法可以嘗試,不用執著在自己的堅持。 用這樣的想法,就不會令您抓狂而視為被 "干預"。我相信您和主管都是為了公司的業績好,為了團隊好,若有這樣的正面思惟,工作就會更順暢。

以上意見提供參考,加油。

3人拍手・
1人肯定

您好,

我們是領薪水的員工,基本的原則是這樣。
1. 在權責範圍內,盡力維護公司利益與部門利益
2. 盡力在不破壞和平的情況下,說服主管、老闆不要破壞公司利益
3. 以上都吵輸了,請遵守老闆與主管指示

最終指導原則,就是不要跟主管、老闆對立。

這麼說聽起來很鄉愿,但很實際,原因有兩個
1. 公司與部門責任 是在他們身上,他們要比你更在乎才對。
2. 你的考績、升遷 也是在他們身上,當一個很難搞的員工部屬,對自己沒有好處。

但看著主管跟老闆把事情做砸,心裡總是不好受,也有些主管會見笑轉生氣,又回頭怪到你身上,所以為了保護自己,我們盡力不要讓老闆或主管做傻事。
幾個建議

1. 建立彼此的信任關係
信任是最重要也最困難的,你們彼此信任嗎?你們應該要有共同的目標,他能不能信任你的判斷,你能不能信任他的決策?

2. 找到並建立共同的語言
你的KPI (OKR)跟主管、老闆的營運目標真的一致嗎?主管做這個決策的背後,知不知道自己是犧牲A, 成就B, 或者他不覺得是犧牲A, 為什麼?這些是需要長時間、反覆的溝通,才能讀懂彼此的心。

3. 保持樂觀,保持微笑積極
一直被打槍、一直溝通不良,對彼此都很折磨,我自己將這些視為磨合期,給自己半年、一年的時間,保持微笑積極的溝通,如果真的不行,才來思考下一步。

以上,祝你好運
先不要放棄,給老闆一個機會,大家好好溝通先

3人拍手・

您好 ~
可以感受到您的苦惱~
的確這樣的老闆真是令人頭痛,不過你們公司的員工有比你資深的嗎?
若有,不妨找個你比較信任的前輩問問他們是如何跟老闆相處,以及你這個情況她們建議為何?若能問到跟你同性質工作的前輩更好。
知曉老闆的做事風格,順著老闆的意走,工作若能開心也不錯,但若真無法適應,另尋他職或許也不見得是壞事,畢竟除了睡覺,醒來待在公司最久,找個能有成長與發揮的職場環境相對重要!

2人拍手・

Hi 您好!

感謝指定回答的機會。同時也建議您可以參考線上前輩的分享,激盪您更多想法。
拜讀完您的敘述與訴求後,容我提供一些建議如下

1. 假設,您的心情與對主管互動的氛圍,已影響您的專業表現、薪資報酬、晉升機會。那麼,我建議您趕緊完善履歷,投遞面試。是金子,到哪裡都會發亮的。
2. 假設,您積極想要展現專業並力求發揮空間,請您聽聽看以下的建議
2.1 聽起來,您的主管比較喜歡處處干涉(?)有參與感(?)的投入公司內包含下屬的工作。
2.2 既然如此,向上管理就是一門「逐漸變成頂尖,講話希望開始有份量」這條路上的必學必經之路。
2.3 被指派任務或是對工作有做法之前,建議可以去問問主管:老闆,這個我打算這樣那樣做,不知道您有什麼看法補充嗎?相信我,老闆就是在等待這樣的「存在感」,即便你已經知道老闆會給出什麼說法,因為你甚至比老闆還知道結果是什麼!
2.4 任務/建議/執行。愈是上位愈是要學習聆聽,既然您現在的老闆不往這方面走,就要警惕自己也不要走這方向,放心讓員工闖,除非沒有信賴感!

抱歉延遲回覆,也祝福您!

3人拍手・

你好:
既然"工作的表現是以公司整體業績還有粉絲互動狀況作為評估的"

廣告成效是有數據可觀看的。

先擺開"干預"工作來看。當"無視所有會破壞粉絲團流量跟網站品質的東西,SEO黑帽、抽獎文都來。"

成效是變好還是變差?

數位廣告有很多優點,但其中一項缺點就是後台設定操作較便利,有些老闆主管喜歡測試或突然有新想法或覺得好像成效不如預期不如馬上更動設定條件......,讓同仁容易感到"干預"工作。

不需要感到"苦於自己專業上跟頂尖還有一段路"。先拿出專業"心態",可自行撈到後台數據觀看成效。且要做結案分析,不是大專案才要結案分析。數位行銷能看到後台數據,上線後就能監控。若有更動,其時間跟操作更動記錄下來,改來改去也觀察成效影響。

行銷活動是需要tempo,有些更需要時間去發酵。因此,先不要往干預工作想,先確認成效如何,用數據分析跟主管討論。若成效是好的,瞭解其邏輯,歸納出經驗法則,下次辦類似活動,一開始有更全面的概念跟計劃或許可避免改來改去。

提醒:有時候是個人習慣,管理風格端看自己如何適應。可參考其他先進的建議。

希望以上資訊有幫助到你,祝福你。

2人拍手・

提問者您好:
1.如果把『主管總是用自己的想法干預工作,該怎處理這種問題比較好?』改成『如何將主管的意見轉化成您的工作績效?』,是否來的正向且積極呢?

2.工作態度是關鍵問題,是頂尖是專業就可講話大聲,不是職場上樂見的溝通協調方式,首先,您必須清楚的定位自己的工作範疇,無論您有多少資歷或專業,您所肩負的是公司賦予您的工作職責,而您的職責的成就關係著主管所領導的部門績效以及老闆的營運成果,因此,如果您有幸能夠遇上一位上司全然放手讓您大開大放的工作,而您亦能交出漂亮的成績單,我想這是最完美的了,但您遇上的主管管理您的工作指導您的工作甚至要求您如何做,職場上再正常不過的狀態了,建議您放下您的堅持然後接受老闆與主管的指教,並試著做出他們想要的成果,因為產生的績效結果如何是主管與老闆必須的承擔,透過不斷的磨合,您或可在其中找出職場團隊共事的成就感,而這也是職場能力養成的一種修煉。

3.行銷廣告是一門既深又廣的學問,不論您身處哪一種領域都有值得您深耕且厚實自己實力,當您用自己的眼界看世界之時,不妨加入他人的眼界擴大視野,如此長時熏習自己在行銷廣告專業職能,經過時間的淬煉成為頂尖的專業人才成就自己,但那時的您一定不需要大聲講話而是因為您做的事會值得別人尊敬。

以上分享,謝謝!

2人拍手・

主管老闆會想要下指導棋,就是因為他們必須要扛住成敗的所有責任。站在他們的立場思考,就是擔心與不安,才會想要給建議。

雖然很攏統但是大約知道自己要怎麼做,才有機會能取得一些成效。
>>>如何清晰有條理地讓主管老闆知道,知道就會安心。安心~就會放手讓你去做。所以,第一步是將"很攏統"的想法轉換成"有條理"的執行程序&成果。

會想要插手,就是彼此的信任程度還不夠。累積&增加信任存摺,就會越來越尊重你的專業能力。

您好,可以試著使用成功的案例去加以說明自身的想法,試著去溝通、討論,若老闆和主管堅持,當然以他們的意見為主,成效不彰,自然會採用別的做法,若依然故我,甚至怪罪於你,那可能就可以思考另謀高就了。

問題沒被解決嗎?邀請GIVER來回答!
找不到想看的內容嗎?

大家都在搜

發問
發問