如何加強察言觀色的能力

您做的一件很對的事就是從「自省」開始，凡事反求諸己是很好的美德，不過，若職場中有人對你的不友善是刻意為之，就不單單是反求諸己可以解決。

建議盡可能挖掘更多背景資訊，幫助自己更好的對症下藥：
1. “有人”散播對你不利的言論，是特定人（意見領袖）還是是一個廣泛現象？
--＞ 分析這是特定人的行為還是整體組織都如此
2. 這半年有無任何跟你說得上話的同事（只有一位也沒關係），他對此有什麼看法？
--＞ 你需要一些同儕的角度來幫助你了解全貌，或許你真有一些習慣比較不討喜，但有自覺就有機會改變
3. 除了你之外，有無觀察到其他同事也遭遇類似情況？
--＞ 如果有過來人經驗可參考，可以幫助你學習其他人面對這情況如自我調適或找到因應對策，或者至少也能產生安慰作用，表示你不是唯一被這麼對待的。

試著挖掘前面三題的答案後，預設幾個可能場景給您參考：

情境一：假設發現是團隊中特定人刻意為之。

可以先檢視是因為(1)你與對方有沒有因為哪些工作互動造成嫌隙所導致，還是(2)因為你表現好，該同事眼紅所導致。

若是(1)，建議從改善互動下手，對方是你的利害關係人，你就得設法降低他對你的惡意。大方向是「投其所好、主動示好」看看對方的反應是否有改善再來看下一步。

若是(2)，這就比較麻煩了，只要你表現一直都不錯，這位同事很可能自始至終都不會改變對你的方式，而主管假設又不願意介入，你就只能調整心態，慶幸真正決定你績效與評價你的是你的主管而不是這位同事。

情境二：整個團隊都這麼對你，並非特定人在主導。

這有兩種可能：(1)「你的工作風格未能融入這個環境，你可以做到主管要的，但行事作風可能不是同事喜歡的」；(2)「團隊中有意見領袖在主導他人對你的評價，而大家震攝於他的影響力於是只能從眾」。

假設是第一種情況，就真的需要用到「察言觀色」的能力，而假設是第二種情況，那就得回到第一點來看可能的原因再做因應。

所以，察言觀色能力不夠好，只有在並非有人針對你、而是你未能順利融入團隊工作模式時，才是真正的癥結所在。而察言觀色又跟「人際敏感度」與「換位思考」這兩個能力有關。人際敏感度就類似您提問的「讀空氣的能力」，我感覺您是有足夠敏感度的，否則不會在這個平台發問，只要能感受到氣氛怪怪的、對方好像不太開心，表示你有讀到空氣了。關鍵在下一步，「為什麼會這樣」以及「我該採取什麼因應行動」。

換位思考這時就得派上用場了，如同你說的「該如何預測與我完全不同思考邏輯的人他們會如何思考」，坦白說這並不容易的，尤其當你與其他人思維風格很不同時。我的建議是爭取現場處理的時機，當一感知到對方誤會你的意思或氛圍變得很不友善時，以真誠的、較低的姿態做類似這樣的表達「你很希望能與大家共事愉快、順暢溝通，但好像事與願違，不知道有什麼是我沒有注意到的？」

若沒有所謂的現場，而是事後才察覺到自己似乎被誤會了，且情況每況愈下，嚴重影響你的工作情緒，我覺得說開還是比悶在心裡亂猜來得好。例如你是從同事Ａ這邊聽到，那就循線問問Ａ，至少跟Ａ作出解釋再看下一步。「清者自清、濁者自濁」適用於無計可施時的自我安慰，但在那之前，你得先學習勇敢為自己發聲。

希望對您有幫助～

1 剛入職快半年，察言觀色能力不是很好，有人在我背後說我：甚麼時機點做了什麼事讓大家很傻眼、或是說了什麼話讓大家覺得我很奇怪怎會說這種話，有可能再加上一點明明我沒做的事加油添醋，難怪最近大家怎感覺都和我保持距離也不太理會我。
2 察言觀色的基本技巧，常說的換位思考，其實前提也是思考你自己的想法、感受和利益。關注利益天下攘攘，皆為利往。人性體現在方方面面，利益就是其中一個。信息整合，每個人是什麼性格，有什麼優缺點，你的大腦要像電腦一樣，對這些大數據進行分析整合存儲。防止自我中心，常講的眼裡要有別人。
3 如何預測與我完全不同思考邏輯的人他們會如何思考，由於您是專案管理，不是人資、主管，工作專長重於察言觀色。
4 同事在背後傳開這件事，造成大家對我的態度也不好，就當沒這回事，過了，否則越描越黑。
5 他傳開的有些事不曾發生或純屬誤會，但大家卻好像相信了，就當沒這回事，過了，否則越描越黑。
6 工作在職能察言觀色，適時適地說適當的話，很好，這需長期的磨練，非下週就成為交際高手，有限的時間，專注在專業，是較好的方式，至於察言觀色，就做自己舒服的方式，對同事的反應，別介意，同事不是主管，不影響升遷、加薪。
7 新年快樂。

您好，

" 主管態度對我蠻好也很肯定我的工作能力"，這一點就可以證明您在工作中的價值。

其他人際關係的建立是急不得的，需要您慢慢地體會和培養。您才入職半年，建議還是將焦點放在工作上，主管對您有所肯定，這才是您要重視的。

在職場中並不一定要跟同事成為朋友，因為有合作也有競爭關係，合得來的就彼此友善對待，合不來的也不須理會，更不用在意別人對您的批評，因為事情的認知差異您無須一一去解釋。

做得再好總有人看得眼紅，做得不好自己要積極改善，只要真誠地對他人，問心無愧盡力就好，在這個過程中您也會有所成長的，加油。

以上意見提供參考。

你好,

"主管態度對我蠻好也很肯定我的工作能力", 在這份工作有主管支持,不必理會某些同事的流言, 適時的向主管澄清不實的留言即可, 你不可能討好所有的同事, 尤其是見你得到主管肯定而眼紅的人

要有被人討厭的勇氣。

你好
首先，你有提到『主管態度對我蠻好也很肯定我的工作能力』這就是好的開始；有時候用行動證明一切比解釋來的有用，所以不要被耳語給綁架而產生自我懷疑。
再者，不論是溝通與團隊互動等，這些軟實力的確到哪個職場上都是需要的，提供以下方向參考：
一、多去觀察團隊間互動
每一間公司都有自己的溝通模式與團隊互動方法，因此可以找幾位你認為在這方面行為讓你感到舒服且喜歡的，從旁多去觀察他們怎麼做或怎麼說，擷取你認為好的部分，並且於每次刻意嘗試反覆練習，慢慢地再調整成屬於適合自己的方法。
反之，相信也會有你覺得感覺不舒服的互動，這時可以將此案例作為謹惕，自己不喜歡的不要強壓在別人身上。

二、勇於多說並練習敘事的能力
多說就是一種練習，要為自己創造說話的機會。
每個人對於文字理解與解讀不同，這是很常會發生的現象。因此在創造說話機會時，可以多去表述說明
『開啟這場對話的原因，想達成的效益』
『怎麼做』
『討論/收斂結論/形成執行方案或推動方向共識』
能夠越清楚的表達前因後果，大家在討論時的方向與輪廓會更清晰，這時也可以創造討論的氛圍，進而幫助自己更理解每個人在事件上所關注的重點是甚麼，也可以降低轉述過程中造成的認知誤會，也是讓大家多了解自己思考模式的方法(越認識，誤會的可能性就會降低，是降低不是都不發生)。

三、反思練習
一天過後，可以回想今天發生的任何情境，不論發生在自己或他人。
如果發生在自己...
處理過程是否有達到自己想要的結果，過程中發生甚麼事，如果再一次可以怎麼做會更好。
如果發生在他人...
為什麼他會這樣處理，背後的原因是甚麼?如果同樣的情境發生在我身上，我會怎麼做。
藉由這樣的反思練習，可以與自己對話外，也可以透過模擬讓自己加強情境印象，有助於你接下來如果有遇到類似情境時，已有既存的資料庫可以拿出來運用。

以上建議，提供參考

這篇真棒

1.請問察言觀色／讀空氣能力，平時要如何培養和練習？
應該可以嘗試練習多用耳聽取代不停陳述,無論您的觀點是否正確對於有心人來說可能都滿刺的,下一步大概就是用心了.
2.該如何預測與我完全不同思考邏輯的人他們會如何思考？
這個問題沒有答案,因為無論您預測是與否結果都是負面,沒有人想要被揣測,而且您就算順了A難道不會膩了B?
3.如果同事在背後傳開這件事，造成大家對我的態度也不好，我該怎麼辦？
禍從口出如果能旁敲側擊知道起因可能是什麼,下回要注意,如果已經被針對誤會已經產生,需要很有耐心的表現出不是這樣的風向球會慢慢變.
4.如果他傳開的有些事不曾發生或純屬誤會，但大家卻好像相信了，私下找傳話本人都不理會，又找不到時機和大家解釋澄清，我該怎麼辦？
做好自己先不要去亂尋求協助,更無須去跟肇事者直球對決,您應該要想想這位仁兄人姊您是否曾經有過什麼摩擦之類的,有時候問題不是表象這麼簡單.
人很複雜需要時間培養默契得到認同,加油任何職場都有這種情形.