轉職擔任資訊公司客服人員不太適應

您好,

轉換職涯最主要必須考慮幾點:
1.薪資福利:和前東家相較，提升成長可能性有多少
2.訓練發展:單位學習指導的意願和未來晉升機會怎樣
3.職場氛圍:主管和同仁是否樂意提攜後進，有沒有搞小圈子等
4.其他因素:上下班距離遠近、公司規模和發展潛力等

客服和會計可以說是截然不同的領域，您之前是基於何種考量要踏入這家新公司?有提到薪資變動比較有彈性、工作內容也變動不大，前者所謂的彈性，看來似乎降薪了，而未來能否有所提升尚不可知；後者工作內容應該變動不小，所以才要配合公司機動調崗.

原離職的部門還有職缺，返回時薪資相較原離職時薪資略少，個人建議考量幾點因素:
1.當時要離職的原因是否仍然存在:例如薪資幾乎不會上漲，或者工作一成不變...，感覺沒有成長可能性，如果回任，會否重蹈覆轍，或有轉機?
2.主管與同事的觀感及應對態度:如果之前和她們相處大致融洽，而他們也樂於接受回頭客,的確可以考慮，當然，如果能先談到恢復原來薪資或銜接原來年資尤佳(爭取特休假天數)。
3.請就上述轉換職涯4項決策因素，理性地去分析，當可見分曉!!

~以上僅供參考~

您好:
1、過來第一天就被別的部門主管叫過去跟催專案部門的業務，有跟挖角我來的直屬主管反映，她說職務輪調很正常
不知道你是報到甚麼工作職稱?做甚麼工作內容?
你的直屬主管的回答，不是正常的，通常第一天是不會做職務輪調，

2、我反映學習程式代碼一竅不通，帶我的人是台北公司的PM，所以有問題的時候不是那麼即時性詢問得到，直屬主管則說學起來頭過身就過

直屬主管則說學起來頭過身就過，這句話本身沒有問題，是他有問題，他必須要教導你去學習

3、專案部門主管判斷有加班的需求，所以我申請加班，但我直屬主管在簽核時就不是很信任，因為她對我們實際上的工作進度根本沒參與
這個就是要按照公司的加班制度，無法說甚麼

4、資訊公司系統客服人員需要學習多久才會完全上手呢?
這要看個人學習及公司的教育訓練
5、日前前公司詢問我的近況，也透露原我離職的部門還有職缺，有問我薪資33是否願意回任
原來前公司做了7年半最高薪資35，現在問你33，這種公司，真的不知道要說甚麼?你要自己考慮囉!或者可以去應徵別家公司的會計薪資應該會比33高吧!

您好，根據您的敘述，您目前在資訊公司擔任客服人員，但遇到了一些困難，以下是我的建議：

1. 職務輪調

職務輪調是許多公司常見的制度，目的是為了讓員工學習不同領域的知識，增強職場競爭力。但對於剛轉職的員工來說，可能會感到不適應。您可以跟您的直屬主管溝通，說明您目前還在適應新的工作內容，希望可以先專注在目前的客服工作，等到熟悉之後再進行職務輪調。

2. 程式代碼學習

程式代碼是資訊公司系統客服人員必備的基礎知識，您可以透過網路、書籍或課程等方式進行學習。此外，您也可以向您的同事或主管請教，或是利用公司內部的資源，例如線上學習平台或實習計畫等。

3. 加班申請

加班是工作常見的現象，但公司通常會訂定一定的加班標準，並要求主管簽核。您可以跟您的直屬主管說明加班的理由和必要性，並提供相關的證據，例如專案主管的加班指示、工作進度等，以提高加班申請的通過率。

4. 轉職時間

資訊公司系統客服人員需要學習多久才會完全上手，取決於您的學習能力、工作經驗和公司的教育訓練制度等因素。一般來說，需要3-6個月的時間才能熟悉工作內容。

回任前公司

前公司願意以33萬元的薪資聘請您回任，您可以考慮以下幾個因素：

您對前公司的工作內容和環境是否滿意？
您是否願意放棄目前的學習機會？
您是否願意接受薪資降低的風險？
如果您認為回任前公司是最好的選擇，您可以跟前公司協商薪資和職務等條件，以確保您的權益。

綜合以上建議，您可以採取以下行動：

跟您的直屬主管溝通，說明您目前遇到的困難和需求。
積極學習程式代碼，並利用公司內部的資源。
做好加班申請的準備，並提供相關的證據。
評估是否願意回任前公司。
希望我的建議能對您有所幫助。

1 這位朋友目前38歲，剛轉職到一家資訊公司擔任客服人員，之前是做了7年半的會計工作，轉職的原因是被挖角，對方承諾未來薪資會根據接的客戶量有所變動。
2 您遇到的困難包括被其他部門主管拉去催專案，學習程式代碼不通，導致無法即時詢問問題，而且對加班的需求遇到信任問題。
3 首先，職務輪調確實是正常現象，但您可以與直屬主管溝通，確保這樣的調動能夠更有彈性並配合您的能力發展。
4 學習程式代碼需要時間，建議您主動找機會向同事學習，同時向直屬主管表達學習需求，以確保未來工作能夠更順暢。
5 針對加班的問題，建議與直屬主管溝通並說明工作進度，以建立更互信的關係，進而順利進行加班的申請。
6 資訊公司系統客服需要的學習時間因人而異，但積極學習，主動融入團隊，相信您會逐漸掌握相應技能。既來之則安之，學習新領域是好事。
7 考慮到目前的情況，您可以先權衡原公司的邀約和目前工作的狀況，思考哪一方更符合您的職業發展和生活需求。祝您能找到最適合自己的職場和方向。