- 未填公司未填職務31-35歲
公司的內部SOP有些混亂，跟老闆的行事風格也有衝突
我去年接近年底時進公司，是作為美編做企劃書，一直疑惑是待一下再跑，還是年後快跑。
1.試用期期間就有一點感覺公司內部各部門溝通有些問題，因為公司主要是做公家機關的標案，所以行程、餐廳、飯店等都需要由業務先行規劃，之後交由OP處理訂位，只是因為是嘉義和台北公司要合作，所以是分開作業，只是業務和OP的溝通同一個案子容易出現A負責餐廳知道，B負責飯店不知道這個案子，這些都可以互相通知還好，可是有時候業務同時通知A.B找景點，可是業務跟A協調好，卻沒跟B說，導致美工這邊因為不知道A那邊的事，而跟B確定好開始製作企劃書才發現，行程有錯誤，然後業務就把錯誤歸結給B跟美工。
2.公司業務按安排行程時除了某位比較會做完整規劃的業務外，其他業務或多或少都有行程裡面有漏洞， 需要自己去挑出問題，比如報價單有時候他給的其實是成本表，要美工和OP去推算現實報價單，或是行程景點當天其實有可能會造司機開車時數超時問題，這些問題，都需要有經驗的人去從中發現問題，但是因為該公司現在除了一位前輩和業務外，其他的人員居多都是新進員工，業務之間也不會去探究太深，所以變企劃書製作完成才發現有大問題，才去做修改。
3.類似這一類的問題常常出現，老闆常常對著內勤說有問題去問業務啊!可是有些業務對OP的態度也不是很友善，或是老闆自己的案子他反而罵OP說"你為什麼不先去找解決方案?"，等到OP提出方案不合他的意時，他又會說"你為什麼要自作主張?"，變成有問題問老闆也不是、不問老闆也不是，讓美工要跟OP確認企劃書時也是很不確定，雖然做了好幾個案子，但是我卻是越做越不確定，因為不知道什麼時候這個案子會出問題，是滿滿的不確定。
4.之前雖然是做設計業，但是主要還是設計平面或是網頁裝飾相關，第一次跨入旅遊業，不知道是我的問題嗎?之前做設計都是確定的材料會送到手上，可是常常因為送到手上的是不確定的行程和景點，讓我感到困擾，曾經向主管詢問，主管覺得你花時間就會知道怎麼處理了，把問題交給時間解決。
5.這間公司容易占用員工的私人時間，卻沒有加班費，比如12月時強制員工參加可能是要作人情的公所舉辦的路跑，但活動當天早上寒流，老闆自己也沒有到場，雖然會打卡，但其他同事已習以為常先打卡再加班，因為沒有加班費，但事情多到做不完，中午午休時間也會因為老闆臨時需要甚麼資料造成午休時間被占用，讓我不是很能接受，可是如果要辭職，卻也傷腦筋不知道自己的未來該怎麼走，對未來也相當迷茫。
請問現在我自己該怎麼調整?或是該怎麼規劃自己的未來呢?我並不擅長溝通，其實嚴格來說也不細心，常常顧的了一顧不了二，雖然手上有設計和繪圖的能力，可是卻還是深感迷茫，不知道該怎麼走。
您好，針對您目前遇到的工作困境，我提供以下幾點建議，希望能對您有所幫助：
1. 釐清問題核心：
溝通問題： 公司內部各部門溝通不順暢，導致工作效率低下，且責任歸屬不清。
資訊不對稱： 業務提供的資訊不完整或有誤，導致美工在製作企劃書時遇到困難。
工作時數與報酬不成比例： 公司要求員工加班，但卻沒有提供相應的加班費。
個人技能不足： 您對旅遊業的業務流程不熟悉，且不擅長溝通。
2. 尋求解決方案：
與主管溝通： 將您遇到的問題直接向主管反映，表達您的擔憂和建議。試著提出具體的改善方案，例如建立更完善的溝通機制、加強員工培訓等。
主動學習： 積極學習旅遊業相關知識，了解業務流程、景點資訊等。可以透過閱讀相關書籍、參加培訓課程或請教有經驗的同事來提升自己的專業能力。
建立良好的人際關係： 與同事建立良好的工作關係，互相幫助、共同解決問題。
尋找其他工作機會： 如果您對目前的工作環境感到不滿，可以開始尋找其他工作機會。在面試時，可以強調您的設計能力和學習意願，並表明您希望在一個有良好工作氛圍的公司發展。
3. 規劃未來：
釐清職涯目標： 想清楚自己未來想要從事什麼樣的工作，有哪些技能需要加強。
提升專業技能： 除了設計和繪圖能力外，還可以學習一些其他的技能，例如文案寫作、數據分析等。
拓展人脈： 多參加業界活動，結識更多的人脈，增加求職機會。
4. 心理調適：
保持樂觀態度： 面對工作上的困難，要保持樂觀的態度，相信自己能夠克服困難。
尋求支持： 可以向家人、朋友或同事傾訴，獲得他們的支持和鼓勵。
放鬆身心： 定期進行運動、聽音樂等活動，讓自己放鬆身心。
1 提問者在一間內部混亂、行事風格不一致的公司工作，面臨工作壓力與未來方向迷茫的困境。
2 內部SOP混亂導致工作不順，非你個人能力問題，可理性評估是否適合長期待下去。
3 與老闆的溝通困難，建議針對具體問題列出解決方案，並在溝通中尋求明確指示。
4 對於業務和OP的溝通問題，可試著建立簡單的內部表單或流程，減少資訊錯漏。
5 強制參與非必要活動且無加班費，已侵害基本權益，需考慮是否與主管坦誠溝通改善。
6 如果無法接受公司文化與待遇，可開始計劃轉職，避免長期情緒消耗。
7 你不擅長溝通和細心，但擁有設計與繪圖能力，可朝創意設計領域發展，發揮專長。
8 若考慮轉行，可加強與設計相關的數位技能，如UI/UX設計、動畫或3D建模。
9 若對旅遊業有興趣，可尋找其他規模較大、流程完善的公司嘗試轉換。
10 未來規劃可分短期（學習新技能）與長期（確立專業領域目標）兩步進行，逐步實現。
11 迷茫時不妨參加職涯諮詢，尋求專業意見，幫助釐清興趣與方向。公司的內部SOP有些混亂，跟老闆的行事風格也有衝突，對於業務和OP的溝通問題，可試著建立簡單的內部表單，與老闆的溝通困難，建議針對具體問題列出解決方案，還不至於要跳槽。
12 祝福你找到適合自己的道路，迎向更好的未來。
Hi 您好
針對目前的情況，您需要權衡留在現職改善問題與轉職尋找更適合環境的利弊。如果選擇留下，可優先解決SOP與溝通問題，同時提升個人技能；若考慮轉職，應積極準備作品集與強化自我競爭力。無論選擇哪條路，都應該以長期職涯發展為核心，確保自己的未來方向更明確與穩健。
