同時進部門的同事很不尊重人，請問有什麼建議嗎?

Question

我是一名在職場 一段時間的職員。  最近被公司晉升到業務部門。同時有另外一位小我10歲也從另一個部門一起上來的女同事。 
為期兩週的受訓時間   已過了一週 我們都是跟資深同事一起見客戶實習   因為這一位同事之前的工作跟這個部門有點相關。有共同認識的客戶。 所以他很會利用他們說認識的客戶去找話題。 我則只能在旁邊聆聽 他的個性有點硬加強勢  很愛搶風頭  這一周同進同出他都會搶著發言  甚至我跟同事的對話他會把話題轉移過去延伸變成她們的對話。 其他資深同事也都很熱心。好像不太介意或沒注意到。 但是對我非常的困擾。 尤其他對我的態度覺得我來這個部門懂得沒有他多。 再加上我也是這部門的新進人員   讓他覺得不是很尊重。 但是他都用很輕鬆很親切的態度對資深人員。因為她很會找機會阿諛奉承前輩   所以我也不方便太強硬的方式對他   同時間我也都利用的下班時間趕快加強自己的專業知識。  請問有什麼建議嗎? 謝謝。

簡杏娟 · Accepted Answer

提問者您好：
1.恭喜您更上一層樓，受到肯定而能接受挑戰，我相信這是在您的職場上努力的結果，為您鼓掌！
2.職場上少不了人事問題的心理糾纏，您的問題必需回到一個原點，當二人同時進入同職務接受訓練開始，公司對於同時升任您們二人的期待為何？業務部門的職掌為何？職場的為人處事每個人都有各自之道，在您觀察她的同時也是在提醒自己該加強那方面的能力了，也許她有強於您先認識業務部門之優勢讓您有壓力，而壓力也可以是您後來居上的驅動力，試著思考，成為業務部門的您如何為公司創造的績效是您的重點，專業能力的加強必然要努力的，而身為業務一職，不乏處世能力與溝通技巧二門永遠都要學習的功課，因此，他山之石可以攻錯，同事的為人處世之道取其優而學習改變自己調整自己，轉念之間亦可讓自己處在從容不迫的環境中工作，成就自己。
以上分享，謝謝！

Ken · Answer

如果是 "想要阻止她強勢愛出風頭愛搶話"，不太可能，因為主導話題是職場上每個人都會試著做的，尤其是需要說服人需要搶業績的業務工作，常常有不懂得主導話題時講一分鐘就被客戶喊停的狀況。

如果是 "要怎麼把話題主導權搶回來"，我覺得意見在精不在多，很多愛搶話的人不見得都懂，只是採取亂槍打鳥策略。所以她說不定沒有你想像中那麼厲害。要聽出客戶想要什麼，然後適時打中要害。我不反對你用亂槍打鳥策略，但是你看起來不適合。有時一個會議裡講三句重要的話就可以在客戶心裡留下深刻印象了。

如果是 "想要她尊重你的年資"，這不可能，因為年資只有在同部門或者大老闆支持時才有用。而且工作是你紅了別人自然會尊重你，不用理她。

如果是 "想要她尊重你這個同事"，這也不可能，因為世界上太多不懂尊重同事的人。你可以在她有需要的時候刁難她，也可以在她對你不尊重的時候嚴正警告她，看看她會不會有所收斂，但是道德這種事你對她沒有強制力，不可能讓她採取跟你一樣的態度，我覺得除非她搶你客戶或者把事情推給你，不然你沒有發脾氣的著力點。

我看這個敘述，我不確定這個女的是不是針對你，也不確定這個女的是真的勢利眼還是你比較敏感。對上級或前輩阿諛奉承的人很多，在組織中處於弱勢的人常常這樣做，這是存活的方法，你很難指責他們不道德。對上一個臉色和對下一個臉色的人更多，其中還有很多人是抱著 "我處理上層關係已經很忙了，沒空再討好平行的同事"，這你也不能說她錯。

舉例來說，最近有個獵頭拿了好工作找我，但態度有夠糟的，後來她發現她同事很久以前跟我聯絡過，竟然就消失了，超級沒禮貌，但我也不能拿她怎樣，因為她如果只把時間放在有賺錢機會的人身上，不怕得罪其他人，也沒有犯法。這個世界上為了賺錢不怕得罪人的人就是很多。

同事跟朋友不一樣，大家都只是來賺錢的，不用考慮到你的感受，甚至有時候還有利益衝突。把同事的關係管理好，好到有需要可以互相支援和利用，沒事的時候不要互踩，是學問。如果是我碰到這種人，我也不會喜歡，但我不覺得她哪裡做錯。

最後，如果你是怕 "被她擠掉"，或者 "怎麼在她的陰影下受到肯定"，那我建議如下：
1. 先想一想老闆為什麼調你來業務。是晉升嗎?我不知道。是因為你的技術背景?專業知識?對老闆的熟悉度? 你要直接問老闆也可以。這就是你可以發揮的價值，她再搶話再不尊重你也搶不走。
2. 多跟所謂的資深同事聊天，從中讓他們知道你的專業和經驗值得參考，也可從中聽到很多他們對客戶或對業務發展的看法，越熟越有講話機會，越熟越知道該說什麼。最低限度，人家會知道你安靜不是不懂。
3. 下班加強專業知識很好，但是等客戶問然後再回答不是良策，因為有人會搶話帶話題。比較好的是見客戶之前先想客戶的痛點是什麼，客戶想聽到的是什麼，通常會有好幾件事，你一開始提出一件事就好，抓緊一件事講好，資深人員跟客戶都會有好印象，那個女的可能也會發現你不好惹。
4. 這一點比較難做到：沒事跟那個女的聊聊，買咖啡請她喝。她說不定也很怕，她說不定搶話題也不知道有沒有用。在這過程中也可以學到一些她對客戶的知識。根據我的經驗，十個欠打同事裡面，有五六個不是真正欠打，只是價值觀跟你不同。

不過我也必須先亮紅燈：以上四點你覺得困難沒關係，加減做就好，但如果你覺得是天方夜譚，不合你的風格，那我會想問你為什麼要來做業務？要不要考慮回原部門？

Jeff Hung · Answer

您好，
職場就是兄弟爬山，各自努力，是即合作又競爭的，所以沒錯，要自己更加努力，誰先到達山頂誰就嬴了這場競爭，然後同時記得也幫同事加油！

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