不知道如何與顧客搭話

1 是一位在知名保養品專櫃上班的人，之前主要從事餐飲服務，現在遇到困難，不知道如何與顧客搭話，希望學習一些技巧來建立與顧客的關係。
2 您在轉換職業並進入保養品行業是一個挑戰，不過不要灰心。首先，要注意到保養品專櫃的顧客需求可能與餐飲服務有所不同，因此需要調整您的搭話方式。
3 在與顧客搭話時，重要的是要顯示出對他們的關注和興趣。開始時，可以先詢問顧客的需求和關注點，例如他們的膚質、保養目標或困擾等，並提供相關的建議和產品資訊。
4 同時，嘗試提供一些生活相關問題，例如他們的興趣、旅遊經驗、最近的活動等等。這樣的問題可以幫助您建立更深入的對話，並讓顧客感到被重視和關心。
5 另外，當與顧客交談時，請保持友善和專業的態度。用語要溫和、有禮，同時儘量將專業知識以簡單易懂的方式傳達給顧客，避免使用過於專業或複雜的術語。
6 在與顧客建立關係的過程中，要有耐心和持續的努力。有時顧客可能對產品或服務持保留態度，不願意聽取建議或購買。但是，您可以透過提供真誠的幫助和回答顧客的問題來逐漸贏得他們的信任和支持。
7 祝福您：建立與顧客的關係需要時間和經驗，但只要您持續學習和努力，相信您能夠在保養品專櫃上發展出擅長的銷售技巧，並與顧客建立良好的關係。

1.來換來店會員禮的, 應該也很怕櫃姐一直沒完沒了的推銷吧。所以搭不上話, 應該很自然的事, 越不囉嗦, 會員可能越想來這裡兌換。
2.櫃員, 應該是要學會分辨哪些是可能會買單或被你說服的客戶。省力的推銷, 就是要雙方都有購買與銷售動機。