客服跟助理人員是不是特別難轉職?該怎麼辦比較好呢?

您好:
一、客服跟助理人員是不是特別難轉職?不是的，問題出在沒有相關工作經驗為主，求職者覺得是嘗試，企業是要營利的，請人大都偏好有經驗的

你沒有行銷類的工作經驗，要轉職，難度真的很高啊!
而且你說的行銷類工作，有很多工作，你要找甚麼工作職稱的工作呢?
轉職不同領域也需要多點耐心喔!

人力銀行刊登的職稱的工作內容，是我們人資根據公司用人單位主管所開出的用人條件去刊登的，我們會看求職者履歷及自傳中所寫的內容，跟我們所刊登的職缺內容去作比對，符合比例高的，我們才會邀約面試，所以如果你沒有相關的工作經驗，那被邀約面試的機會是少的，且企業偏好使用有經驗者，即便企業是寫不用經驗，除非面試主管很滿意，
1、沒有經驗，在履歷階段就會被篩選掉
2、沒有經驗，在面試階段也會被相對比較其他有經驗求職者，就被比較掉了

二、去上課會有用嗎?感覺這類工作沒有什麼太具實際效益的證照。
上課有證照有加分，但不是一定就能找到你想要的工作，因為還有其他人會跟你一競爭一個職位。但有證照至少可以比現在有機會被邀約面試的!請到職涯診所右上方的橘色問字，輸入行銷會出現之前有人問過的問題與回答，對你會有幫助!

祝福順利

1 念食品相關的科系大學畢業，由於畢業後沒有特別想做，食品檢驗等等這類的相關工作，所以就到了別的地方上班。 剛開始找工作也沒什麼專業技能，面試碰了不少壁，最後剛好有一家上市櫃的公司的業務助理職，有通知就職，就先去上班了。
2 食品相關科系，業務助理工作了三四年，感覺在原地踏步，轉客服部門一年多，想再轉行銷這類還是其他的部門，投遞履歷幾乎都是無聲卡。
3 問題出在食品、業務、客服學經歷，完全不連續，想再轉行銷，更不連續，要說專長，開始提不出來，一直沒辦法順利轉職，原因在專長不明確。
4 要先思考確認的是，要走哪項專業，食品、業務、客服，這是有學經歷的，進入產業人資會買單。選一項深耕，是較好的選擇。
5 若非要走行銷，選不需經歷的行銷助理，多投再試看看，或者上行銷課程取得證照，再回職場。
6 至於，轉其他的部門就別試了，在不同領域的基層打轉，對專長的建立，幫助極小。
7 祝福您。

你的客服 是 電話 還是 門市 還是...

客服相關的證照 上網找一下 應該還是有

比如說: 門市服務

其他類似什麼顧客服務...(其實不是證照 ) 那些課 其實 沒絕對要去上

考到了 也沒什加分效果

頂多知道一些概念 有些授課單位或講師

還真的不方便評論太多...

實用性不大 不如買書回來看

或是上網找資料來看

真要學 其實很多

口語表達 應對進退 電話或現場禮儀 事務交接 ...

若有需要行銷方面

就還要學習跟行銷相關的專業

還是要看你的工作職務內容屬性

才來決定 要去學習哪一塊的專業知識

不管是免得的 還是 產投補助班 還是自費的

只要能學到東西 就去投資~

沒有用不到的東西 只有不會利用所學的人

加油!

人資的確都會先看過往經歷，若過往沒有行銷相關經歷，的確不容易，所以自己在履歷上/經驗上，得多費工夫，去說服人資買單，譬如，"因對行銷熱愛，去上了那些課? 擁有哪些證照? google的行銷證照，還是有加分效果! 另外，上完課後，若沒有實戰經驗的話，日常生活如何應用行銷? 建議附上一些作品，譬如，附上PPT檔，從行銷自己開始! 另外客服經驗，也非全無幫助，譬如 加強了口條訓練，而行銷與口條，也是有一點相關的! 開始永遠不嫌晚，一定要有些作為與想法喔! 加油!

其實看你的描述，我會認為問題是出在「你不知道自己要做什麼」。你得先釐清自己到底想做的工作是什麼，再朝那個方向努力前進。或著換個說法，哪些工作「內容」是你感興趣，哪些是你不討厭的，先梳理這些後再來決定投履歷的方向。

另外，以我自己在看求職者的履歷來說，客服工作我們通常不在意求職者有什麼證照，過往工作的相關度以及穩定度才是我們比較在意的唷。

也跟你分享一點我目前為止的職涯。
我是從電信業基層的客服開始做起，接著是客服組長，再來是講師，現在是客服主管，中間換過兩三間公司。我也認識很多客服同仁轉職去其他產業或不同的職位，從業務、設計師、補教老師、開餐廳、開店、管顧講師等等都有。

所以我不為認為客服這個工作不易轉職，重點是在盤點你的能力，精進擅長的，補強缺乏的，訂定方向並專注執行。

努力不一定能成功，但為了成功，你得努力。
加油!祝你能轉換到心目中想像的工作。

我是念食品相關的科系大學畢業，由於畢業後沒有特別想做，食品檢驗等等這類的相關工作，所以就到了別的地方上班。

剛開始找工作也沒什麼專業技能，面試碰了不少壁，最後剛好有一家上市櫃的公司的業務助理職，有通知就職，就先去上班了。

工作了三四年後，雖然工作並不會太困難，薪水也過得去，但是總感覺在原地踏步。

正好這幾年電商零售很夯，就想嘗試看看往這方面的公司跳，大大小小的公司看過之後不知道怎麼挑比較好，就決定先選大間的待，當初的想法很簡單，先進產業再說，所以看了幾個好像能做的工作就先投履歷。

最後上了客服的部門，沒想太多就去上班了，到現在也是有做了一年多，但是在嘗試要往行銷這類還是其他的部門轉的時候，總是會被以前的工作經驗拘束住。
以至於投遞履歷幾乎都是無聲卡，少數有面試的則喜提"等待通知"。

面試時，即使是標榜無須工作經驗的職缺，也常要求要有這類工作的實作經驗，雖然我有好幾年的工作經驗，但基本都不會被當一回事的感覺。到現在一直沒辦法順利轉職。

想問這樣的轉職問題應該怎麼解決呢?
去上課會有用嗎?感覺這類工作沒有什麼太具實際效益的證照。

你好，

從你一開始的大學專業就應該找到方向，選擇拋棄自己的專業，而做自己不擅長的工作，都會有種 " 想找更有發展的工作 "。 但，所有工作都有其能力條件及收入天花板，有沒沒發展不是來自工作內容，而是自己本身的學習態度及職涯觀念．

基層工作不需要經驗的職務，實際上都是門檻低，相對的工作複雜度低，這都是基本認知。 人往高處爬是常理，但都需每一步都踏的紮實，尤其你經常性的跨領域，有沒有試著問過自己，最喜歡工作的哪個部分？跨領域是不是為了找出自己的長期發展的職業，並成就自己想要的人生？

跨領域，在個人職涯規劃上，一定要找出在各產業各職務上是否有努力紮實，可帶在身上的技能， 免得陷入半途而廢膠著的迴圈中．
你想跨入行銷(先了解該領域所需具備的能力條件)，這是個是很吃產業經驗能力及人脈的職務，但你的職涯累積及產業人脈都是每每尚未扎根就打掉重練，反而造就出缺乏經驗，技能的段層式落差。

建議你要取得該領域職場的信任，扎根學習出成績，向上證明自己的潛能。